Gostaria de compartilhar minha experiência e pedir conselhos sobre uma plataforma de cassino online.
Solicitei um saque em 30 de abril e, mesmo após mais de 30 dias de espera, o saque ainda não foi processado. Inicialmente, esperei pelo período recomendado, mas não houve progresso.
Posteriormente, tentei cancelar a solicitação e enviei valores de saque menores, mas mesmo valores muito pequenos continuam pendentes há mais de 48 horas.
Minha conta está verificada, mas aparece como restrita e não recebo uma resposta adequada do suporte ao cliente. Também notei que a plataforma tem mudado de domínio e adicionado diferentes tipos de carteira, o que é bastante confuso.
Apesar de várias tentativas e paciência, não recebi nenhum pagamento.
Alguém já passou por um problema semelhante? Existe alguma maneira de resolver isso ou recuperar o dinheiro?
Obrigado.
