Problemas com o casino (Rolletto)

Parece um golpe. Joguei caça-níqueis e apostas esportivas. Fiz muitos depósitos. Uma vez perdi mais de 100 euros em seus slots em poucos minutos. Não houve perguntas para mim enquanto estava perdendo. Assim que ganhei e ordenei a retirada dos fundos, verificações humilhantes começaram. Eles aprovam a verificação de identidade. E toda vez que a retirada de fundos é rejeitada. Então, tudo está em um novo círculo.

Eles só querem roubar os 325 euros. Eu ganhei, percebi que estava enfrentando verdadeiros golpistas.

Desejo coletar mais informações a fim de apresentar queixas contra eles a vários órgãos departamentais.

Em formação:

Onyxian BV opera três cassinos online - Mystake, Locasbet, Rolletto.

OnyxioN BV é uma empresa iGaming incorporada em Curaçao com três sites iGaming.

A empresa administra seus sites de cassino usando uma subsidiária conhecida como ONYXION DEVELOPMENT LIMITED.

Acabei de solicitar fundos para saque novamente. Tenho certeza de que eles irão rejeitá-lo novamente e solicitar a verificação mais uma vez.

Enviei um vídeo e desta vez obtive uma resposta rápida (vídeo com passaporte e folha com a data de hoje 21/01/21)

Esses predadores continuam zombando de mim.

veja a imagem ..

Olá andgam7, Estou bastante surpreso com esses problemas. O casino tem uma reputação muito boa até agora. Você tem alguma informação do casino? Alguém te disse o motivo do cancelamento, por favor?

Boa tarde venho por este meio avisar todos os jogadores online deste casino para terem atenção a certas situações.Joguei neste casino algum tempo e tinha óptima impressão dele a todos os níveis. O pior foi quando surgiram problemas que abaixo descrevo.1- há pouco tempo fui bloqueado por 4 dias no jogo double double bônus poker, mas tinha acesso a todos os jogos menos a esse preferido, pedi esclarecimentos e não souberam dizer nada, passado 4 dias tive novamente acesso. Verifiquei após contato com jogadores que eles sempre tiveram acesso a esse jogo, penso que fui bloqueado por ter ganho quantias elevadas e quando voltei a jogar notei logo que o joga tinha sido mexido. 2- Tinha pedido ao suporte pois eles não dão acesso direto aos limites de depósito por nós efetuados e pedi um limite semanal de depósito de 3750 euros ,confirmaram confiei e nunca verifiquei. Na semana de 26 de junho a 3 de julho por curiosidade fui ver o volume de depósitos e vi que tinha efetuado depósitos no valor de 5010 euros, reclamei junto do casino e perguntei porque não tinham bloqueado aos 3750 euros. Pedi ao casino retorno de 1260 euros do excesso, passaram muitos dias disseram que afinal não tinham essa função apesar de estar escrito no Jogo Responsável. Todos os dias pedi o retorno do excesso depositado. Finalmente puseram os 1260 euros na conta. Tentei levantar não consegui e disseram que este dinheiro meu tinha que ser apostado uma vez no total, retorqui que o dinheiro não era bônus mas sim dinheiro meu. Depois de muitos dias tiveram o arrojo de dizer que para levantar esse dinheiro MEU teria que lhes dar uma comissão de 20 por cento .Cansado desta situação acedi e finalmente levantei 1008 euros. Conclusão tudo corre bem até surgirem problemas com culpa deles Tenham cuidado com estas situações. No casino existe um excelente profissional de nome senhor Levan que tenta sempre resolver as situações, mas está limitado nas suas acções. No fim encerraram a minha conta covardemente sem me darem explicações. Cuidado com este casino.

Olá,

Acho que não é necessário postar o mesmo post pela segunda vez,

te respondi aqui:

https://casino.guru/forum/casinos/lack-of-ethics#post-27470

Então esse problema ocorreu no Rolletoo Casino, por favor?

É uma pena que sua conta esteja encerrada, não podemos ajudá-lo mesmo através da reclamação, infelizmente.