Olá,
o que aconteceu? Informe-nos para que todos possamos tentar ajudá-lo. 🙂
Tentei retirar dinheiro da minha conta betmaster via netbanking. Nos últimos 20 dias, eles me responderam que o netbanking não está disponível para saques e estará disponível em breve. Mas a partir de 20 dias o problema ainda não foi resolvido. E no chat não são fornecidos quaisquer detalhes de contato da pessoa autorizada do betmaster ou seu provedor de pagamento. Eles estão falando como se não fossem responsáveis por isso.
Olá,
francamente, o cassino provavelmente não é responsável por essa situação. Seu provedor de pagamento pode enfrentar alguns problemas locais. Eu tentaria encontrar uma opção de pagamento diferente disponível para você. Você perguntou ao cassino, eu me pergunto?
Este problema existe há 2 meses. Eles sempre respondem que o problema será resolvido em breve. E eles também não dão nenhum contato do provedor de pagamento para que possamos perguntar diretamente a eles quanto tempo levará para resolver esse problema
Você pediu a eles uma opção de pagamento diferente disponível para você?
Esta é a coisa mais importante no momento, se me permite dizer.
Eu verifiquei os comentários dos usuários e parece que outro jogador foi informado do mesmo.
Sugiro que, se o cassino não puder oferecer uma solução, você deve enviar uma reclamação. Pelo menos saberemos se realmente existe algum problema com o provedor de pagamento.
Por favor, use este link: https://casino.guru/complaints/create
Este casino é o pior que já joguei. Comprei bônus de caça-níqueis (bonança doce, corrida de açúcar etc). O saldo foi reduzido, mas os ganhos não apareceram no saldo. Se você quiser sacar dinheiro, eles dificultam muito. Não consegui até agora sacar nenhum dinheiro. O suporte não responde à sua pergunta real. Eu acredito que este cazino é uma farsa
Olá, também me deparei com o mesmo problema, sempre depositei com cartão Mastercard, jogo principalmente apostas desportivas, agora ganhei cerca de 10500€ e gostaria de os levantar, o limite de levantamento do cartão é 500€, mas no primeiro levantamento feito, após 3 dias eles me recusaram o saque e o dinheiro voltou para a conta de jogo, peço a gentileza de sua ajuda. Sou regularmente registrado e verificado no betmaster.
Olá.
O casino online é muito atractivo pelas promoções que oferece, mas sempre que quero levantar os ganhos, eles são devolvidos à minha conta após 24 horas.
Tenho que entrar em contato com o suporte para que eles possam me dar uma solução e depois de muitas tentativas eles finalmente efetivam meu saque para minha conta bancária.
A questão é: esta situação é normal ou já devo desconfiar deste casino.
Minhas apostas são fortes, semanalmente ele atacava entre 20 e 30 mil pesos mexicanos.
Olá,
Eu diria que é normal que o jogador precise consultar problemas com o cassino de tempos em tempos. Seria ótimo se o operador de chat ainda estivesse à sua disposição, mas às vezes isso leva algum tempo. O ponto principal é se o problema foi resolvido com sucesso e se o jogador se sente satisfeito.
Você🙂?
Boa tarde,
Estou tendo problemas para sacar no Betmaster desde 22 de fevereiro. Primeiro me disseram que era o provedor de pagamento, depois me disseram que eu tinha que passar por um processo de verificação, que eles já aceitaram, mas quando eu quis sacar, eles rejeitaram meu saque. Agora ele simplesmente me diz para esperar, para ter paciência, que o departamento especializado dele está cuidando do caso, mas é muito frustrante porque já se passou quase um mês e não tem solução. Alguém me diga o que posso fazer por favor estou desesperada
Ei!
Que bom que você veio aqui, acredito que o cassino deve conseguir concluir o pagamento ou pelo menos explicar o problema em um mês. Por isso, eu diria que você deve enviar uma reclamação - basta clicar neste link .
Você também pode achar este guia útil - ele explica o que você deve esperar ao longo do caminho.
Bom dia como está o problema com a betmaster basicamente tenho 700 euros para sacar eles me pediram para revisar a conta enviei tudo o que eles queriam e por 25 dias eles dizem que estão verificando 
Essas são sempre as mesmas respostas... você pode me ajudar?
Vejo que você enviou uma reclamação sobre esse problema e nossa equipe já começou a trabalhar nisso.
Por favor, seja paciente, e nós investigaremos o assunto. Esperamos que em breve haja uma resolução para toda a situação.
Você já fez um saque bem-sucedido neste cassino antes?
Sim sempre retirei sem problemas no dia 2 de dezembro me pediram para verificar a conta enviei tudo e até hoje não me informaram nada sempre as respostas evasivas de sempre e uma desculpa banal para não deixarem você retirar seu dinheiro
Espero que nossa equipe de reclamações consiga entrar em contato com o cassino depois dos feriados.
Vou torcer para que você tenha a explicação completa em breve.
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