Problemas do cassino Skycrown

Oi, pessoal ,

alguém jogou ou joga no skycrown casino e tem dificuldade com eles?

atenciosamente ,

francisco

Vejo algumas reclamações enviadas contra eles, mas quando você olha para o histórico de reclamações , todas elas foram resolvidas. Que tipo de problema você tem com eles?

Tanto tempo …… por onde começo … penso em você, leia minha mensagem na página de reclamações com todas as fotos, etc …. É tudo sobre verificação e perda de arquivos . Agora é cerca de 10% em dinheiro de volta na minha conta…. Perdeu mais de 140.000 Rand.

Por favor, leia minha reclamação na página do guru ... Eu atualizei, espero que agora receba meu dinheiro de volta.

você entenderá minha frustração ao ver todas as informações.

obrigado

Olá, tenho certeza de que Kristina conhece melhor o seu caso do que eu. Já verifiquei isso antes, mas gostaria de deixar isso para nossos especialistas em reclamações, pois eles provavelmente podem aconselhá-lo melhor sobre esse assunto.

Oi Daniel ,

obrigado por olhar para ele, vou esperar até que Kristina dê sua opinião sobre o caso.

Saudações, Dave

O cassino SkyCrown está retendo meu saque de US$ 15.000.

Eles continuam exigindo um extrato bancário que mostre o número do meu cartão de débito, o que é impossível de acordo com as leis bancárias canadenses. Os extratos aqui nunca incluem números de cartão de débito, e eu já forneci comprovante de transação, uma carta carimbada do banco e todos os documentos válidos.

A SkyCrown se recusa a aceitar documentos bancários oficiais e está exigindo algo que nenhum banco canadense pode fornecer. Isso me parece uma tática deliberada para atrasar o processo e evitar o pagamento dos meus 15.000 dólares.

Joguei no SkyCrown Casino e tive uma experiência muito ruim. Forneci todos os documentos necessários, incluindo uma carta carimbada pelo banco e comprovante de transação, mas eles continuaram rejeitando e pedindo documentos que não existem no Canadá. Eles davam desculpas o tempo todo e atrasavam meu saque. Eu não recomendaria este cassino.

Você explicou a situação para eles? O que eles disseram?

Se nenhum banco em seu país puder fornecer esse tipo de documento, acredito que eles deveriam encontrar alguma forma alternativa para que você seja verificado.

Por favor, nos informe como está a situação quando você explicar isso a eles.

Sim, expliquei tudo para eles diversas vezes. Deixei bem claro que:

No Canadá, os extratos bancários não mostram os números dos cartões de débito.

Os extratos são gerados mensalmente, não diariamente, portanto não posso gerar um extrato sob demanda.

O documento que eles estão solicitando não existe no Canadá.

Apesar disso, eles continuam repetindo o mesmo pedido palavra por palavra e ignoram completamente tudo o que eu digo.

Já enviei uma carta autenticada pelo banco contendo meu nome completo, número da conta e o cartão de débito com final xxxx — que é o único documento oficial que um banco canadense pode emitir para confirmar a titularidade do cartão. Também enviei o comprovante da transação correspondente ao provedor de pagamentos.

Tudo isso corresponde exatamente ao documento do banco.

Eles continuam rejeitando meu pedido de saque sem explicar o que está "incorreto" e seguem pedindo o mesmo documento impossível. A essa altura, parece que eles simplesmente não querem processar o saque.

Por favor, me informe qual é a sua recomendação para o próximo passo, pois já forneci tudo o que um banco canadense pode emitir legalmente.

Sinceramente, nunca tive uma experiência como essa em nenhum cassino.

Forneci todos os documentos possíveis que um banco canadense pode emitir legalmente, e mesmo assim eles continuam pedindo algo impossível. Rejeitam meu saque sem nenhuma explicação clara e repetem o mesmo pedido, mesmo depois de eu explicar a situação em detalhes.

Por favor, me ajude — você é minha última esperança neste momento.

Estou mais do que disposto a compartilhar todos os documentos com você para que possa ver exatamente o que enviei.

Obrigado

Embora eu entenda que tudo isso deve ser muito difícil para você, infelizmente você precisa aguardar até que nossa equipe de atendimento ao cliente possa analisar seu caso.

Não podemos fazer nada antes que o prazo de 14 dias se esgote, sabe? Espero que o cassino ouça o seu pedido e se manifeste antes mesmo de intervirmos.

Você fez algum progresso, Sidd?

Acabei de enviar meu primeiro pedido de resolução com praticamente os mesmos problemas (embora o meu seja de apenas míseros 600 dólares). Minha disputa é com a OJO.

Vejo muitos canadenses enfrentando esses problemas, mas os cassinos continuam sendo endossados em sites do governo.

É como se estivessem assistindo passivamente enquanto somos roubados.