Olá queridos amigos de caça-níqueis.
Alguém tem experiência em enviar comprovante de renda para o cassino?
Eu tenho jogado por muito tempo, mas nunca foi necessário até recentemente.
Isso me incomoda um pouco se eu for honesto.
O quanto você gosta disso?
Afinal, são informações confidenciais!
Eles podem sempre fazer isso ou apenas para determinadas quantias?
Atenciosamente
Hello and welcome back!!! 🙂
Casinos usually want this proof due to the anti-money laundering policy, you just have to show evidence that you have played with your own money. Well, I understand that you don't like it, but it's quite normal and once you're asked for it, you should provide it otherwise you risk that you will not pass the check.
Some casinos ask for it automatically, some only if you hit some threshold (sum), and some are even doing random checks.
Providing the casino with your ID and selfie + full address is also quite sensitive, don't you think?
We always advise players to cooperate in such situations, I just hope that you're playing in a decent casino. 😉
Olá querida Radka & obrigado ✌🏽🕊✌🏼
Se você disser SIM, então você está certo. 😀 ID também é muito complicado, mas algo que você tem que mostrar em quase todos os lugares hoje em dia, então não é tão ruim assim 🙂
Mas a comprovação de renda, o que você trabalha e se você tem uma fortuna do lado, etc. é realmente um exagero e teoricamente nem mesmo o negócio da minha própria mãe.
Acho muito exagerado 🙂
Eu também entendo que você pode pedir mais documentos depois de um tempo, mas o cassino com o qual estou lidando no momento sempre exige o próximo documento após um.
Eles pedem um documento que eu envio e isso também é aceito e você pede um novo documento.
Nos últimos 3 dias, foram solicitados 14 documentos orgulhosos e não todos de uma vez, mas sempre um após o outro, o que pessoalmente considero puro assédio.
Claro que o casino pode pedir! Mas então, por favor, peça tudo de uma vez e não 14 vezes seguidas 🙂
Agora tenho a impressão de que infelizmente alguns casinos usam exatamente isso como estratégia para que as pessoas joguem fora o que ganharam 🙂
Você pode fazer isso, mas na minha opinião isso garante que os jogadores procurem outros cassinos.
No final, o cassino perde.
Se eu for a um restaurante onde o serviço é tão bom que você se sinta em casa, este restaurante estará sempre cheio se oferecer boa comida 🙂 Às vezes acho muito triste que você cause tantos problemas para os jogadores e realmente com o tempo deles tocam.
✌🏼🕊✌🏽
Hi there 🙂,
My answer was meant for your initial question about the proof of income and I believe that there are certain situations that objectively allow casinos to require such a document.
But 14 documents? This is more like "prove your existence" rather than verifying the account.
Have you won some sort of grand jackpot so the casino has to be that exact when it comes to the KYC?
No wonder you may feel that this is a delay tactic. 🙁
I think that one way is to submit a complaint and let our team evaluate the casino's demands.
What do you think about that?
Olá querida Radka 🙂
Sim, incríveis 14 documentos... 👎🏼😑
Jackpot seria bom hehe 😛 são apenas €500!!!!
Eu acho que para tal soma você não tem que atormentar o jogador.
Especialmente se você está registrado lá há muito tempo e também teve alguns pagamentos.
Eu também fui verificado, mas eles queriam todos esses documentos novamente.
Fiz o primeiro pagamento no dia 31 de outubro (no meu aniversário😛) e foi cancelado devido à solicitação de documentos.
Em 2 de novembro, iniciei outro pagamento após todos os documentos enviados e isso está em processo há 2 dias.
Não quero fazer uma reclamação e não quero mencionar o nome aqui porque não quero ofender ninguém.
No entanto, se ainda não houver nada de novo em 2 semanas e você não tiver processado e pago, acho que vou registrar uma reclamação. 🙂
Eu sou alguém que joga em muitos cassinos diferentes e muitas vezes tem vários pagamentos pendentes, então eu realmente não tenho problemas em esperar um mês.
Pessoalmente, descobri que alguns cassinos demoram muito para pagar, mas se você se abster de jogar por tempo suficiente, o cassino paga na maioria dos casos 🙂
O pior cassino que encontrei pessoalmente foi o Casinoplanet.com, também gosto de mencionar o nome porque sei por mim mesmo que eles são golpistas realmente desagradáveis que nem se esquivam de forjar arquivos PDF e inserir valores de aposta que não estão corretos. pode confiscar os ganhos de um jogador.
Eu jogo em cassinos há 20 anos e também já vi um ou outro comportamento feio, mas Casinoplanet é realmente um deles que eu erradicaria se pudesse.
Eu sempre digo honestamente o que está acontecendo e sempre tento ser educado e não falar mal de ninguém porque eu não quero brincar com o pão dos outros! Mas alguns cassinos deixam você tão triste com suas formas corruptas que você perde toda a diversão. 🙂
É por isso que estou muito feliz por você existir 🙂
Não vou mais jogar em nenhum cassino que não esteja na sua lista!
Eu sempre observo quais cassinos têm menos reclamações e boas classificações e depois jogo lá🙂 e até agora sempre sem problemas, exceto que às vezes você precisa esperar mais pelo seu dinheiro, mas isso não é tão ruim se você mostrar um pouco de paciência . 🙂
Que bom que você existe ✌🏽❤️✌🏼
Hi 🙂,
congratulations and all the best in the world to your spooky Halloween birthday - that's cool! 👏👏👏
ok - I think I understand that for the moment you prefer to wait patiently. Let it be 14 days then 👍
Still, 14 docs because of €500? Well, wau! 😂
If I may guess a reasonable explanation, I would say that somehow your account has been flagged by the system and the casino just come up with the full security check - I can't make up anything better 🤔.
I also agree that most casinos pay out in the end - so we allow them all 14 full days to go through the KYC and withdrawals. Time is the essence 😀
I can recall that you already mentioned your long casino history, hence it's a shame that you missed our latest competition, was about providing useful info through the forum and collecting likes for it. I guess it would be quite easy for you to compete. 😉 Well, next time.
Regarding the Casino Planet, I check the complaint very briefly, and everybody can do that here too.
Sadly, it's almost impossible to prove that your gaming history was altered, I have no idea how would I try to prove a such thing myself.
I'm sure that all our dedicated teams will keep reviewing casinos the way they do now, and constantly work on improvements to ensure that the reputation scrore meets the results.
It's only fair to mention that any detail we missed or is not up to date is appreciated to be "reported" by anybody who cares to help us a bit. 🙂
Hopefully, we will meet your expectations with the casino list. It's great that you too put such effort to find places to play.
A big hug 😁👍
Muito obrigado Radka ✌🏼❤️✌🏽🕊🌸🍀
O cassino também possui vários outros cassinos com os mesmos gerentes.
Eu costumava jogar muito em um dos cassinos irmãos 1 ano atrás e, de repente, fui completamente banido do nada e minha conta foi encerrada, embora eu seja realmente alguém que joga honestamente. Quando perguntado por que minha conta foi bloqueada, a única resposta foi "Não somos obrigados a lhe dar uma razão, esta decisão foi tomada e não pode mais ser revertida". Sinceramente, fiquei chocado porque não conseguia imaginar o que deveria ter feito de errado! Mas sim, acho que ganhei lá muitas vezes e acho que mesmo que esteja errado que foi a razão pela qual fui banido mas também posso estar errado claro é só um palpite 🙂
No que diz respeito a ganhar o jogo, eu certamente teria gostado de participar. 🙂
E sim, 14 documentos por 500€ é muito ridículo, mas tanto faz. 🙂
Só sei de uma coisa e é que estou muito feliz por ter você que sempre te apoia e está lá para você quando há problemas ❤️✌🏽🕊🌸🍀✌🏼.
Ps: Eu escrevi há algum tempo que recebi e-mails que supostamente vieram do Casino Guru, mas não acreditei porque parecia muito suspeito e não combinava com você e denunciei a você.
Há alguns dias sem e-mails 😀
Você conseguiu esclarecer isso?
Pareceu-me muito estranho porque este e-mail pedia para jogar o que você nunca faz e por isso imediatamente pensei que algo estava errado.
Espero que você tenha conseguido resolver esse problema!
Algo assim seria realmente muito chato para mim se alguém usasse meu nome ou o da minha empresa para enganar as pessoas e incentivá-las a jogar.
Vos amo. 🙂
Os cassinos estão tão irritados com isso quanto os jogadores. Os cassinos do grupo N1 agora exigem sempre uma nova verificação quando os ganhos acumulados atingem 2.000 euros. A razão para isso são as novas leis de combate à lavagem de dinheiro/financiamento do terrorismo da UE e os requisitos associados para provedores de cassino online. Em 2018 aconteceu a mesma coisa nos EUA. Você pode até ler sobre isso nos comentários do representante da N1 no local no fórum da LCB. Na UE, a coisa toda é ainda mais complicada porque cada país membro tem seus próprios requisitos.
Aqui na Alemanha, ir às autoridades às vezes pode ser uma verdadeira aventura porque a mesma autoridade em 16 estados federais tem 16 regras próprias, leis...etc.
A nível da UE, isto é definitivamente muito divertido para todos.
O link é da Associação Europeia de Jogos e Apostas. Eles são algo como um centro de aconselhamento para a indústria do jogo e para a UE. Existem atualizações, links e pdfs sobre todas as coisas sobre jogos de azar e UE... e assim por diante.
Então, se você está realmente entediado, é garantido que você encontrará algo lá que você pode ler que é ainda mais chato. 😉
https://www.egba.eu/news-post/towards-a-stronger-culture-of-industry-responsibility-and-cooperation-in-europe-and-beyond/
Obrigado útil!!!
Eu realmente entendo quando os cassinos pedem documentos, mas você pode exagerar também!!!
Já carreguei 17 documentos, alguns dos quais contêm dados sensíveis... e hoje eles me escreveram que gostariam de um extrato da conta dos últimos 6 meses...
Está realmente começando a me dar nos nervos!!!!!
Para que os extratos bancários dos últimos 6 meses?!?!? 😡
@Radka, eles podem fazer isso? Quero dizer, lenta mas seguramente, vai ser puro assédio, não é?!?!????
Eu ficaria feliz se você pudesse me dizer se tudo isso está indo longe demais, pois vou registrar uma reclamação se for.
Eu sou muito paciente, mas estou ficando muito irritado.
Eu também gosto de esperar 2 meses pelos pagamentos, sem problemas!!!!! Mas todos os dias novos documentos que se tornam cada vez mais sensíveis pedem muito de uma coisa boa... isto é cerca de 500€.
Acho que já provei o suficiente com quase 20 documentos que sou eu!!!!
No extrato da minha conta há realmente muitos dados com os quais o cassino NADA tem a ver!!!!
Há também nomes de amigos e parentes para quem enviei dinheiro ou qualquer outra coisa.
Alguém pode me dizer se isso é motivo para denunciar?!?!?!?
Estou realmente começando a me perguntar o que vem a seguir...
Talvez eles peçam provas como se eu estivesse nua na sala com minha identidade na mão e um pedaço de papel com o nome do cassino ........😏😒🙄🙄🙄🙄🙄
Se um jogador quiser sacar uma grande quantia, verifique se os depósitos foram feitos corretamente. Se o jogador não puder provar como ele mesmo chegou ao dinheiro que depositou, o cassino assume que o dinheiro está sujo. Se o cassino pagasse os ganhos assim, o pagamento seria limpo e o cassino seria culpado de lavagem de dinheiro.
Os cassinos não querem isso, é claro, e é seu dever garantir que não chegue a isso. Portanto, os jogadores precisam provar que ganharam honestamente o dinheiro que depositaram.
No próximo ano, as transferências de criptomoedas anônimas serão ilegais na UE com uma nova lei. Não importa qual seja a quantidade. Por exemplo, se eu transferir bitcoins no valor de € 5, € 20, € 50 ou X € 00000 da minha carteira auto-hospedada para minha sobrinha em seu aniversário de 18 anos, nós dois somos!!! Remetente e receptor suspeitos no início. Alguns bancos já estão recusando transferências de euros da carteira ou conta coinbase para sua própria conta corrente se você não puder provar como obteve os bitcoins antes de trocá-los por euros em sua própria carteira ou em sua própria conta Coinbase para transferi-los para seu conta corrente própria 😳🙄🤔🤯💣
Realmente parece que os jogadores estão esperando mais problemas de jogo no futuro.
Eu realmente entendo que um cassino tem que obedecer às diretrizes, mas como eu disse antes, você pode exagerar! 😀
Exigir quase 20 documentos não tem mais nada a ver com regras ou leis.
Eles só querem adiar o jogador por tanto tempo que ele joga tudo fora ou pensa que são dados muito confidenciais para mim e renuncia à vitória. Conheço alguns que abriram mão de seus ganhos ou apostaram porque não quiseram divulgar alguns documentos.
Nem mesmo o finazmant do país em que moro exige tanto quanto alguns cassinos!!!
As leis são boas, caso contrário viveríamos como na selva, mas pedir 20 documentos quando você for verificado é puro assédio e não tem nada a ver com nenhuma lei da UE.
Deixei os primeiros 7 documentos me convencerem de que servem para provar que você é a pessoa, mas tudo sobre isso é pura brincadeira com o jogador!
Muito obrigado Radka ✌🏼❤️✌🏽🕊🌸🍀
O cassino também possui vários outros cassinos com os mesmos gerentes.
Eu costumava jogar muito em um dos cassinos irmãos 1 ano atrás e, de repente, fui completamente banido do nada e minha conta foi encerrada, embora eu seja realmente alguém que joga honestamente. Quando perguntado por que minha conta foi bloqueada, a única resposta foi "Não somos obrigados a lhe dar uma razão, esta decisão foi tomada e não pode mais ser revertida". Sinceramente, fiquei chocado porque não conseguia imaginar o que deveria ter feito de errado! Mas sim, acho que ganhei lá muitas vezes e acho que mesmo que esteja errado que foi a razão pela qual fui banido mas também posso estar errado claro é só um palpite 🙂
No que diz respeito a ganhar o jogo, eu certamente teria gostado de participar. 🙂
E sim, 14 documentos por 500€ é muito ridículo, mas tanto faz. 🙂
Só sei de uma coisa e é que estou muito feliz por ter você que sempre te apoia e está lá para você quando há problemas ❤️✌🏽🕊🌸🍀✌🏼.
Ps: Eu escrevi há algum tempo que recebi e-mails que supostamente vieram do Casino Guru, mas não acreditei porque parecia muito suspeito e não combinava com você e denunciei a você.
Há alguns dias sem e-mails 😀
Você conseguiu esclarecer isso?
Pareceu-me muito estranho porque este e-mail pedia para jogar o que você nunca faz e por isso imediatamente pensei que algo estava errado.
Espero que você tenha conseguido resolver esse problema!
Algo assim seria realmente muito chato para mim se alguém usasse meu nome ou o da minha empresa para enganar as pessoas e incentivá-las a jogar.
Vos amo. 🙂
I know that this is about casinos and fairness, but I was deeply shocked by our health issues!
I'm so sorry to hear that, yet I also feel that nothing I will "say" would sound adequate. 🙁
Be strong, fight hard, and never give up. Would not hurt to stop paying attention to casinos and focus on something more real, what do think?
Regarding the false bonus newsletter, you kindly reported to us, I recall that our team reached out to the casino management asking about the incident, well we were told that was some kind of a member of their affiliate program, but they can't do anything to prevent this from happening again. 😀
We live in a very interesting digital era, right? 🤯
I think I will create a social post saying that we would never send a deposit bonus because we do not want to encourage anybody to play for real money. May be useful.
Have an awesome Sunday, take care, and enjoy your family. We will love to see you around here sometimes, but I hope that your main interest lies elsewhere 💚🙏.
Atualização 9 de novembro (dia 9 de pagamento) e entretanto 24 documentos....
Estou começando a me sentir realmente chateado.
Quem sabe o que farão com todos os documentos...
😑
Entretanto tive mais 4 pagamentos, todos os quais só foram feitos no dia 5 e estes já estão na minha conta.
Mas o cassino, que constantemente exige documentos, ainda não conseguiu sacar.
Então surge a pergunta, caro Frankey, isso é realmente verdade com os regulamentos da UE ou as pessoas estão sendo informadas disso?
Nenhum outro cassino em que eu jogo pede tantos documentos.
Eles têm que seguir as regras, o que eles fazem, mas eles não exigem 24 documentos e pagam se você enviar seu passaporte, comprovante de endereço e comprovante de pagamento. Mas 24 documentos?? Não tem nada a ver com nenhuma lei da UE ou qualquer outra coisa.
E aposto que vão pedir muito mais documentos.
Na próxima vez que eu solicitar um documento, farei uma reclamação aqui.
Normalmente eu sou muito paciente, mas constantemente pedindo novos documentos que já estão indo na direção de 30, porque você realmente perde a paciência e fica irritado.
Obrigado por suas amáveis palavras Radka ❤️🍀✌🏼✌🏽
Infelizmente é a vida mas eu sou as coisas positivas porque o pior já passou 🙂
Essa é uma boa ideia com o post para que todos saibam que não é seu, pois alguns podem não ser capazes de perceber a diferença.
Então com certeza seria uma ótima ideia 🙂
Sim, a era digital está progredindo cada vez mais rápido, você não consegue mais acompanhar isso 😀
Desejo a você e toda a equipe do cassino uma semana maravilhosa ✌🏼🍀❤️✌🏽
Fique saudável. 🙂
O cassino ou o processador financeiro que trabalha para o cassino provavelmente não descobriu exatamente o que eles precisam ou em que formato. Algo está garantido para dar errado. Mas mesmo com provedores experientes, às vezes algo dá errado.
Uma vez tive o problema de não conseguir mais fazer login no Skrill. Eu uso muito raramente e quando tentei fazer login após uma longa pausa, não funcionou porque o Skrill enviou uma confirmação por SMS para um número de celular antigo.
Tudo o que eu queria era que meu novo número entrasse no sistema. Levou 11 dias, um monte de e-mails, telefonemas e videochamadas para resolver isso.
Não sei exatamente por que está demorando tanto para verificar, mas enquanto eles ainda estiverem se comunicando com você, isso significa que estão trabalhando nisso. Mesmo que seja irritante.
Sim, 24 documentos é muito 😀 um pouco demais!!!!
Eu também não entendo, mas sim. 🙂
Não parece, mas sou realmente uma pessoa paciente. Mas se você está adiando o player há quase 2 semanas e sempre pedindo documentos, é muito chato 😂
Outros também podem fazê-lo
Atualização 9 de novembro (dia 9 de pagamento) e entretanto 24 documentos....
Estou começando a me sentir realmente chateado.
Quem sabe o que farão com todos os documentos...
😑
I have an idea about what they possibly do with these documents, but it's not fitting an decent conversation.. 😂😁
Hiii 💚,
How about you suggesting the verification call to the casino? Because I'm quite sure that you have not yet been told what's the issue with the documents, or what's missing.
A bold idea, but a pretty useful tool for such situations. 🤔
Obrigado por suas amáveis palavras Radka ❤️🍀✌🏼✌🏽
Infelizmente é a vida mas eu sou as coisas positivas porque o pior já passou 🙂
Essa é uma boa ideia com o post para que todos saibam que não é seu, pois alguns podem não ser capazes de perceber a diferença.
Então com certeza seria uma ótima ideia 🙂
Sim, a era digital está progredindo cada vez mais rápido, você não consegue mais acompanhar isso 😀
Desejo a você e toda a equipe do cassino uma semana maravilhosa ✌🏼🍀❤️✌🏽
Fique saudável. 🙂
Thanks for your feedback, will work on it soon. 🙂
I'm so glad that the hardest part has passed, I was truly worried. A few weeks back I lost my last grandpa since then I'm more sensitive to alarming health issues or anything slightly related (sounds weird, but I think you understand).
You said it -that's life!
Sometimes, I also feel that this digital era gets the better of me 😂! No worries, that's natural, no one can stop brain aging - joking a bit😉
Stay awesome 😊
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
