há 3 anos
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Oi
Oi
Depositei 90k em royaljeet.com de 30 de novembro até upi agora a data é 9 de dezembro meu valor depositado não foi adicionado à minha carteira de jogos e nem revertido para minha conta Enviei todas as provas, incluindo extratos bancários e captura de tela da transação upi com número utr
Também perguntei o valor do meu banco nessa transação, eles claramente me devolveram após 3 dias, informando que o valor recebido pelo comerciante "Bloomingnet infotainment"
Msg HDFC Bank-Replaint No 00622340000705 Seu UPI txn de Rs 90000,00 foi creditado no A/c do beneficiário em 30.11.2022. Para maiores esclarecimentos, por favor, entre em contato com o Beneficiário.
Mas sempre que pergunto ao suporte ao cliente, eles dizem que espere algum tempo, a equipe está trabalhando, mesmo depois de 10 dias, a mesma coisa que eles estão me dizendo
Se você quiser mais detalhes também posso enviar
Eu acho que eles não vão responder, eles não se importam com sua reputação, realmente a pior experiência com royaljeet que estou enfrentando como jogador, já temos muitos problemas financeiros, pois eles incluirão esse tipo de problemas estúpidos, essa equipe de suporte, realmente não sabem alguma coisa sobre o royaljeet, eles simplesmente seguem os modelos e postam isso para nós, resolveremos o problema que estamos procurando para o seu problema, toda essa bobagem, eles nos postarão sempre, mesmo depois de 10 dias de sofrimento, eles ainda estão postando a mesma história
Olá,
infelizmente, caso seu depósito esteja faltando, o cassino deve consultar seu provedor de pagamento, geralmente é uma empresa terceirizada e essa "investigação" pode levar algum tempo.
Você ainda está em contato com o cassino? É importante manter a comunicação viva, ainda assim, vai levar algum tempo, eu diria.
Além disso, você pode enviar uma reclamação , saiba mais sobre como isso funciona aqui .
Seja qual for a responsabilidade deles, estou acompanhando-os por 10 dias, mas o suporte deles é o pior suporte, ninguém está olhando para o problema quando pergunto, eles simplesmente responderão que a equipe está trabalhando
A partir de 10 dias, perguntei a eles 200 vezes, a resposta é que uma equipe de diálogo está funcionando, é isso, eles nunca mudaram todas as 200 vezes
Eu até falei com eles na chamada do aplicativo, mas a resposta deles nunca mudou, a equipe está trabalhando
Mesmo depois de todas as provas e documentos enviados, a resposta é que uma equipe está trabalhando
Não sei qual equipe de trabalho está trabalhando
Enviei todas as provas com captura de tela e provas de documentos, como declarações e etc.
O suporte Royaljeet é realmente pior, como eu disse
Eu sinto sua raiva, mas o que você espera, se você perguntar ao cassino repetidamente 200 vezes? Com muita frequência, eu acho 🙏.
que bom que você apresentou a reclamação , ainda assim, como o Nick mencionou:
"Gostaria de avisá-lo de que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com o provedor de pagamento."
Presumo corretamente que você contatou o provedor de pagamento e tudo parece bem do lado dele? 🤔 Infelizmente, parece que teremos que esperar que o cassino explique...
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