há 2 meses
Se desejar discutir algo relacionado com Red Dog Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Alguém mais acha preocupante que, quando você finalmente ganha uma quantia significativa de dinheiro, o Red Dog Casino tem o direito de dividir seus ganhos em "unidades" menores, a seu exclusivo critério? Além disso, como é determinado o nível do jogador? É realmente baseado na pontuação de crédito? Eles não têm acesso ao seu número de seguro social, então como poderiam saber sua pontuação de crédito?
Além disso, a comunicação entre o departamento de cobrança e os jogadores é inaceitável. Se você tentar contatá-los sobre essas questões, provavelmente receberá a mesma resposta genérica: "Por favor, consulte os termos e condições. O cassino tem o direito de dividir os ganhos dos jogadores por nível de jogador, e o nível do jogador também determina os tempos de processamento de saques. ." Isso significa que você não tem ideia de quanto tempo levará para que seu saque seja aprovado, qual valor você realmente receberá ou mesmo se será aprovado.
Lidar com o Red Dog Casino tem sido incrivelmente frustrante. Embora o casino em si seja visualmente apelativo, os limites de levantamento de pagamentos, a falta de transparência e as fracas medidas de segurança são preocupantes. O processo de verificação é excessivo, exigindo uma quantidade excessiva de documentação. Além disso, solicitam que esta documentação seja enviada por e-mail, o que levanta sérias preocupações de segurança, uma vez que não envolve verificação de terceiros. Esta deve ser uma bandeira vermelha para qualquer jogador em potencial.
Cuidado! Estou preocupado porque posso não ser o único que encontrou esses problemas. Por favor, compartilhe suas experiências nos comentários abaixo.
Does anyone else find it concerning that when you finally win a significant amount of money, Red Dog Casino has the right to break your winnings into smaller "units" at their sole discretion? Additionally, how is player level determined? Is it really based on credit score? They don't have access to your social security number, so how could they possibly know your credit score?
Furthermore, the communication between the billing department and players is unacceptable. If you try to contact them about these issues, you'll likely receive the same generic response: "Please refer to the terms and conditions. The casino has the right to divide player winnings by player level, and player level also determines withdrawal processing times." This means you have no idea how long it will take for your withdrawal to be approved, what amount you'll actually receive, or even if it will be approved at all.
Dealing with Red Dog Casino has been incredibly frustrating. While the casino itself is visually appealing, the payout withdrawal limits, lack of transparency, and weak security measures are concerning. The verification process is excessive, requiring an unreasonable amount of documentation. Additionally, they request this documentation be sent via email, which raises serious security concerns as there is no third-party verification involved. This should be a red flag for any potential player.
Beware! I'm concerned that I may not be the only one who has encountered these issues. Please share your experiences in the comments below.
Olá, devo retratar minhas reivindicações, dizendo que o cassino "Red Dog" de fato efetuou um pagamento sobre meus ganhos de $ 5.404 há mais de uma semana, por $ 500… nos termos e condições afirma que eles têm o direito de determinar planos de pagamento, unidades, com base no nível do jogador, etc. Já ouvi isso tantas vezes que poderia vomitar. No entanto, o departamento de cobrança deve ser responsabilizado pela falta de reconhecimento das solicitações dos jogadores e pela não resposta a descobertas específicas ao "nível do jogador". Se você leu nosso tópico por e-mail, entenderia que é completamente irracional e injusto reter qualquer informação sobre solicitações de retirada de um jogador. O departamento de cobrança do cassino afirma que os tempos de processamento dos pedidos de saque são determinados pelo nível do jogador, isso é mentira. Em nenhum lugar dos termos das condições isso é afirmado. Na verdade, o suporte ao cliente e o representante para quem liguei reconheceram que isso não era verdade. Solicitei uma revisão para que meu limite de saque fosse aumentado, mas em vez disso, estou esperando ainda mais por um segundo pagamento… que provavelmente será outra parcela de $ 500. Nesse ritmo, levarei até o Natal para receber meus ganhos. Não parece certo penalizar um jogador com base no nível do jogador enquanto ele é novo e espera para depositar o dinheiro que está anexado a um bônus… enquanto ao mesmo tempo os anfitriões do cassino enviam bônus para uso (porque eles sabem se você anexa dois bônus) eles podem anular seus ganhos. Não acredito que minha situação atenda ao limite para uma reclamação qualificada, no entanto, se o Casino Guru interviesse neste caso, eu receberia meu valor total de cerca de US$ 5 mil rapidamente, com base em sua ação rápida para corrigir os problemas apresentados por um terceiro no passado. Não deveria ser necessário um terceiro para ser tratado como humano. Se você é novo, deve ler religiosamente os termos e condições antes de jogar em qualquer cassino e lembrar que as probabilidades nunca estão a seu favor. Se você deseja me ajudar com base em boa fé, terei prazer em liberar minha documentação, pois coletei todas as capturas de tela, conversas, solicitações de retirada, fui totalmente verificado e cumpri todos os termos e condições anexados ao meu bônus criptográfico 275 termos. Eu simplesmente só quero pegar meu dinheiro e fugir! Por favor, ajude se você puder!
Hello, I should retract on my claims by saying the casino "Red Dog" did indeed make a payment on my $5404 winnings over a week ago, for $500… in the terms and conditions it does state they have the right to determine payout plans, units, based on player level, etc.. I’ve heard that so many times I could throw up. However, the billing department should be held accountable for lack of acknowledgment of players requests and not answering specific "player level" findings. If you went through our email thread, you’d understand it’s completely unreasonable and unfair to withhold any information regarding withdraw requests from a player. The casino billing department claims that processing times for withdrawal requests are determined by player level, that’s a lie. No where in the terms in conditions does it state this. In fact, customer support and the rep I called by phone, both acknowledged this not to be true. I’ve requested a review for my withdraw limit to be increased, but instead, I’ve been waiting even longer for a second payout… which will most likely be another $500 installment. At this rate it’ll take until Christmas to receive my winnings. It doesn’t seem right to penalize a player based on player level while they’re new and waiting to deposit their money that is attached to a bonus… while at the same time the casino hosts are sending bonuses to use (because they know if you attach two bonuses together) they can void your winnings. I don’t believe my situation meets the threshold for a qualified complaint, however, if Casino Guru intervened in this case, I would receive my total amount of close to $5k in a hurry based on their swift action to fix issues presented by a third party in the past. It shouldn’t take a third party to be treated human. If you’re new, you must read the terms and conditions religiously before playing any casino, and remember that odds are never in your favor. If you wish to help me based on good faith, I’m happy to release my documentation, as I’ve collected every screenshot, conversation, withdraw request, I’m fully verified, and abided by every t&c attached to my crypto 275 bonus terms. I simply just want to get my money and run away! Please help if you can!
Esse é um resumo bastante justo, então minha resposta será direta.
Envie uma reclamação gratuita e deixe a equipe de profissionais investigar o assunto: https://casino.guru/complaints/createaaa 👈
Não tenho opção melhor para você, mas esta etapa é altamente recomendada.
Estás dentro?
That's quite a fair summary, so my response will be straight.
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I have no better option for you, yet this step is very recommended.
Are you in?
**atualização: ontem recebi cerca de US$ 490 via bitcoin (eles alegaram que a blockchain cobra uma taxa?)
Enviei um pedido de saque de $ 2.500 no Red Dog Casino. Embora tenham "aprovado" uma retirada menor de US$ 500, permanece pendente com um vago "tempo de processamento de 24 horas", apesar de usar Bitcoin. Este cronograma contradiz a política usual e parece intencionalmente obstrutivo, especialmente considerando minhas investigações diligentes sobre minha conta com base em seus termos e condições.
Quando solicitei o encaminhamento a um supervisor, disseram-me que apenas "Jenny" poderia cuidar do meu caso. Esta falta de responsabilização alimenta ainda mais a minha suspeita de tratamento injusto, potencialmente devido às minhas perguntas proativas.
Temo que o atraso seja uma forma de retaliação por ser informado e fazer perguntas. Esta situação me causou estresse e dificuldades financeiras significativas.
Exorto o Casino Guru a investigar as práticas da Red Dog e responsabilizá-los por potencialmente violarem as suas próprias políticas e princípios de jogo justo. Ficarei feliz em fornecer qualquer informação ou documentação adicional que você precisar.
**update: as of yesterday I did receive close to $490 via bitcoin (they claimed the block chain takes a fee?)
I submitted a withdrawal request for $2500 at Red Dog Casino. While they "approved" a smaller $500 withdrawal, remains pending with a vague "24-hour processing time" despite using Bitcoin. This timeline contradicts their usual policy and feels intentionally obstructive, especially considering my diligent inquiries about my account based on their terms and conditions.
When I requested escalation to a supervisor, I was told only "Jenny" could handle my case. This lack of accountability further fuels my suspicion of unfair treatment, potentially due to my proactive questions.
I fear the delay is a form of retaliation for being informed and asking questions. This situation has caused me significant stress and financial strain.
I urge Casino Guru to investigate Red Dog's practices and hold them accountable for potentially violating their own policies and fair gambling principles. I am happy to provide any additional information or documentation you require.
Eu vejo.
Ainda assim, provavelmente sou um pensador da velha escola, mas acredito que meu dinheiro deveria ser gasto em sites que eu realmente gosto e, quando surgirem problemas, o suporte será muito cuidadoso.
Então, neste caso, eu retiraria o dinheiro quando pudesse e encontraria um cassino mais adequado.
Quer dizer, se eles preferem perder um jogador como você, eu diria que talvez o cassino não valha a pena.
Enfim, a reclamação está aberta, vamos ver o que acontece a seguir 🤞🤞
Você pode nos manter informados, por favor? Eu quero manter contato.
I see.
Still, I'm probably a bit of an old-school thinker, but I believe my money should be spent on sites I actually enjoy, and when trouble arises, support will take great care.
So, in this case, I would get the money out when I could and find myself a more suitable casino.
I mean, if they prefer to lose a player like you, I'd say maybe the casino is not worth it.
Anyway, the complaint is on, let's see what happens next 🤞🤞
Will you keep us posted, please? I want to stay in touch.
claro! Manterei sempre contato, mesmo se/quando as coisas forem resolvidas. Obrigado pela ajuda! Vocês estão realmente fazendo a diferença na comunidade e responsabilizando os cassinos em um campo de jogo justo e neutro, essa é a chave.
of course! I’ll always keep in contact, even if / when things get resolved. Thanks for your help! You guys are truly making a difference in the community and holding casinos accountable on a fair and neutral playing field, that’s the key.
Muito sombrio! Depois que meus documentos foram aprovados para depósito, perdi meus primeiros ganhos porque selecionei um bônus: meus segundos ganhos estão sendo negados e agora estão sendo investigados devido à minha recusa em fornecer meu código de segurança, e na primeira vez em um site, serão cobrados $ 25 se eu receber meus ganhos. NUNCA usarei este site novamente.
Very shady! After my documents were approved for deposit I lost my first winnings because I selected a bonus: my second winnings are being denied and now investigating due to my refusal to give my security code, and the first time on a site I am charged $25 if I get my winnings. NEVER will I use this site again.
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