Estou com o mesmo problema agora... Solicitei um saque máximo de 5000 euros no dia 5 de novembro. Normalmente demora no máximo 24 horas... mas dessa vez fui educadamente adiado com respostas de copiar e colar. Prioridade máxima, etc. Ontem, 9 de novembro, o suporte KYC entrou em contato comigo. De repente, eles precisavam de uma foto minha com meu documento de identidade, carteira de motorista ou passaporte. Enviei e hoje novamente, só para garantir, uma de perto e outra mais longe. Vamos ver, é fim de semana, então não espero nenhuma movimentação neste caso por enquanto.
Caso contrário, outra coisa...
Em outubro, fiz dois saques de € 1.000 cada. Não deu em nada... ah, bem, mas melhora. Como agradecimento pela minha boa fase no basquete, fui retirado da opção de fazer apostas altas ao vivo. 1 euro só é possível no basquete. As combinações pré-jogo também foram canceladas. Seria uma decisão comercial do departamento responsável após minha conta ser verificada e, uma vez decidida, é irrevogável. Já li sobre isso no Trustpilot antes, mas achei impensável que isso acontecesse comigo. Você pode olhar para isso com lágrimas e risos. O riso porque eles estão me restringindo porque provavelmente estão preocupados que eu realmente vou limpar em algum momento. O choro porque a oferta lá é muito boa. Mas, felizmente, eles têm um site alternativo com exatamente a mesma oferta. Depois do pagamento iminente, espero, irei lá.
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