há 2 anos
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Olá, o que exatamente você quer dizer? Você tem algum problema com a retirada? Ou você está apenas perguntando se alguém já sacou dinheiro em um cassino e como foi isso?
Estou perguntando porque joguei lá. o site é muito legal, mas notei alguns arranjos inusitados.
e eu acho que eles têm slots netent falsos
Por favor, acredite em mim, basicamente só jogo gonzo Quest. por muitos anos.
Não há mais um evento neste jogo que eu não tenha visto.
Vi alguns milagres aqui, mas apenas em uma sessão. Alguns outros estavam bem
Olá 🙂
Parece que o cassino é tão novo que ninguém jamais criou uma avaliação de usuário para nos dar algumas pistas.
Além disso, não houve reclamações até agora, o que é, obviamente, uma boa notícia.
Não tenho intenção de não acreditar em você. Você poderia explicar essas esquisitices um pouco mais de perto?
Olá, meu nome é Lorena e gostaria de pedir ajuda. Gostaria de saber se mais alguém já passou por isso. Fiz um depósito de 15.000 e ganhei 1.200.000. Quando tentei sacar o dinheiro, pediram que eu verificasse meu método de pagamento. Entrei em contato com o suporte, explicando que tinha um cartão eletrônico, não um físico. Disseram-me que eu precisava enviar um extrato bancário do mês atual, novembro. Passou-se um dia e o pedido foi rejeitado. Entrei em contato com o suporte novamente e disseram que precisavam ver o depósito feito em 30 de outubro. Enviei o extrato solicitado novamente e, depois de dois dias, também foi rejeitado, mesmo que o depósito e a transação estivessem visíveis. Entrei em contato com o suporte mais uma vez e disseram que eu precisava enviar uma foto do meu cartão eletrônico, cobrindo os números do meio e o código CVV. Enviei a foto para o suporte para verificar se estava correto e eles me disseram para enviá-la. Fiz isso enquanto estava ao telefone com o suporte, mas de repente o chat fechou e não consigo acessar minha conta. Quando tento fazer login, aparece uma mensagem dizendo que algo é necessário. Tentei verificar a conta, mas na terceira etapa informa que nenhum outro método de verificação é necessário. Tentei contatá-los por e-mail, explicando minha situação, já que não me deram nenhuma explicação e não estão respondendo. Tentei falar com o suporte e me disseram que não podem me dar informações por esse canal. Gostaria de enfatizar que o cartão sempre foi usado em meu nome, como titular da conta, e a conta também é minha. Não sei por que estou tendo esses problemas e não sei por que eles não me dão respostas.
Que bom que você registrou uma reclamação aqui, assim nossa equipe poderá ajudá-lo(a) com essa situação, se possível.
Não é nada incomum que um cassino online solicite todos esses documentos. Isso se deve também à política de AML (Anti-Money Laundering, ou Prevenção à Lavagem de Dinheiro).
Além disso, o atendimento via chat geralmente não tem muita informação sobre saques; por isso eles te encaminham para o outro departamento, sabe?
Mas que informações você tem na sua conta sobre a verificação? Há algo escrito?
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