respostas do piloto de confiança do mrq

verifique as respostas do MRQ Trustpilot a reclamações .. Eles me deixaram com raiva .. mas também me fizeram rir.

Hm ... parece que eles tentam soar espertos e atrevidos, mas, na verdade, são apenas rudes 😕 Em relação às respostas - eles responderam especificamente a você ou são apenas considerados um exemplo da Trustpilot?

Alguém pode ajudar, esta empresa, o Sr. Q acabou de roubar meus ganhos cerca de £ 115, eu estava jogando 20 pence quando, de repente, meu dinheiro desapareceu diante dos meus olhos, quando olhei meu histórico de jogos, os últimos 2 jogos mudaram para £ 60 que esvaziou minha conta., e busca o que ninguém está recebendo de volta para mim.

Tenho certeza de que se você pedir a eles que vejam seu histórico de jogo desse slot, eles verão que você estava jogando apenas com apostas pequenas e deve ser uma falha no jogo. Denuncie no Trustpilot eles respondem todas as postagens lá

Olá,

Eu diria que o cassino deve poder verificar seu histórico de jogos e, alternativamente, perguntar ao provedor do jogo o que aconteceu. Alguns jogadores acidentalmente apertaram o botão "aposta máxima" e isso resultou no resultado óbvio - essa aposta máxima foi feita. Às vezes acontece 🙁. Tem certeza de que não é esse o caso, por favor?

O fato de você parecer ser ignorado é o que mais me preocupa, no entanto.

Você salvou alguma captura de tela por acaso?

Olá Radha,

obrigado por seus comentários, o que não consigo entender é que minha tela ficou toda engraçada e quando voltou o dinheiro havia desaparecido, e quando olhei eles mudaram de valor e o que estão dizendo sobre o botão max, está do outro lado à esquerda, também tirei uma captura de tela de como fica quando você muda a montagem, eles pensam que sou cego e estúpido, ganhei cerca de 3 vezes na semana passada e acho que esse foi o motivo.

desculpe tentei fazer upload da captura de tela do que parece ao alterar o valor, mas não me deixa fazer upload

Ah, sim, eles me responderam na sexta-feira, mas disseram que eu precisava ser colocado em outra pessoa. Eu estava esperando anos e nada durante todo o fim de semana. Também coloquei o nome de usuário errado, é Hawaii 58

Olá scoy911,

então pode ter sido algum tipo de falha também. É difícil adivinhar. Eu não ousaria especular que isso poderia ter sido algum tipo de vingança porque você já ganhou.

O cassino deve agora verificar esta sessão de jogo com o provedor de jogos adequado e chegar a algumas conclusões. Isso geralmente leva algumas semanas e parece bom que essa questão seja realizada por uma pessoa especial do lado do cassino. Apenas tente entrar em contato com o cassino e lembre-se de vez em quando.

Sinta-se à vontade para enviar uma reclamação , se achar que precisa de uma ajuda.

Espero que o cassino descubra o que aconteceu e resolva.

Olá,

onde você colocou o nome de usuário errado, por favor? Por favor, informe o cassino, por favor.

MrQ me retornou no TA eu me pergunto por que eles não querem vir aqui, eles disseram que não há como eles mudarem o valor apenas o cliente pode, eles também disseram que não estão lá no final de semana, mas eles me responderam esta manhã que é domingo hoje, mas quando aconteceu eu não recebi uma resposta até segunda de manhã.

Estou tão bravo com a resposta que eu disse que se você não pode fazer isso do seu lado, então você deveria descobrir o que aconteceu quando minha tela ficou engraçada e quando voltou, meu dinheiro havia sumido.

Vou postar o que eles disseram, e temo que fiquei muito bravo e disse a eles o que pensava deles.

eles também disseram que estão colocando minha conta em uma restrição em outras palavras mor bs

Isso é típico de Mq eles anunciam no rádio dizendo que não se trata de ganhar apenas a emoção de jogar ha😭 as pessoas jogam para ganhar ou pelo menos com a esperança de ganhar. Eles aparecem como a grande empresa de apostas de Charlie, mas sua história só prova que eles não dão a mínima para o cliente e não ofereceram nenhuma compensação. Eles são rígidos que você fez as grandes apostas em vez de aceitar que foi culpa deles. Eu não lhes daria outro centavo. Em seu anúncio eles dizem junte-se ao Mrq e ganhe 20 rodadas grátis BiG DEAL Mrq 😷 STINKS!!

Olá scoy911.

Eu acho que o cassino realmente não pode mudar sua aposta e também acredito que deve ter sido algum tipo de falha, então presumi que o cassino deveria tentar encontrar a fonte do problema e talvez tentar entrar em contato com o provedor do jogo.

Parece que isso não vai acontecer.

Eu posso entender como você deve se sentir no momento e concordo com sua resposta, infelizmente não vai te ajudar.

É bastante normal que os cassinos não reflitam sobre quaisquer irregularidades técnicas caso esses problemas levem a uma vitória, mas isso é exatamente o oposto.

Como nigeljc observou, uma simples olhada em nosso histórico de jogos pode mostrar se essas apostas mais altas são uma exceção ou não. Atrevo-me a dizer que é muito melhor devolver essas apostas e deixá-lo se sentir como um cliente bem tratado que provavelmente depositará mais tarde, em vez de discutir seu nível de "vício" com base na perda líquida.

Não tenho certeza se isso poderá ajudá-lo, mas ainda assim, sinta-se à vontade para enviar uma reclamação .

Concordo que esta foi uma chance justa de mostrar sua atitude em relação aos jogadores e não gosto muito da maneira como eles agem.

Obrigado a todos por seus comentários, eu estive olhando lá todos os dias apenas para o caso de eles terem mudado de ideia e apenas 10 minutos atrás £ 30,00 apareceram na minha conta, não tenho certeza do que é talvez por mais £ 30 do TA eu vou ter uma olhada, o pior é que eu gostei mais do site MrQ do que todos os outros, a atitude deles em relação aos clientes é terrível e eu disse a eles o que eles podem fazer com suas restrições.

Gostaria de agradecer pelo apoio que me deram, faz muita diferença saber que alguém está ouvindo.

Olá scoy911.

Sinto muito, é sempre triste se você perder algo que gosta. Eu gostaria de acreditar que em breve você encontrará um bom cassino com melhor atendimento ao cliente e uma abordagem justa. 🤞

Estamos sempre aqui para ouvir ou ajudar se houver uma maneira, então seria bom se você pudesse nos visitar de vez em quando e nos dizer onde você toca e, mais importante, como você gosta.

Talvez você possa navegar pela nossa competição de verão focada nos cassinos favoritos, para obter algumas dicas novas. 🙂.

Fique a vontade para concorrer também!

Tenha um dia maravilhoso.

Olá,

isso soa muito melhor, parece que alguns esforços foram feitos do lado do cassino. Eu originalmente pensei que o botão de aposta máxima pode ser a causa desse problema, no entanto, só podemos adivinhar.

Eu postei meu próprio tópico sobre esses caras. Não sei por que eles acham que podem reter £ 800 que me devem, mas solicitaram os documentos novamente e agora aparentemente os estão verificando.

Acho que eles tentam enganar os clientes porque as regras do UKGC custam a eles muitos grandes jogadores. Não vou aceitar isso, vou até o fim.

Só quero dizer que todas as informações relevantes sobre sua reclamação podem ser encontradas aqui . Caso outros tenham interesse em saber.

Espero que consiga o dinheiro logo!