há um ano
Olá estou tendo problemas com o casino alpine
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Retirada do cassino alpino
há um ano
Ele tem dois dias tentando fazer um saque e estão me dando muitas desculpas
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há um ano
Hello there.
Sadly, you probably found a casino that slipped our scope, meaning it has not been reviewed here on our website and stay completely unknown to us. Hence I ask you to provide us with a full casino URL.
As goes for your issue, kindly provide more details. What exactly has the casino told you so far?
The line between excuses and explanations is sometimes quite tin, so I want to learn more.
In general, try to cooperate with the casino no matter what it has proven to be the most effective way to get money.
há um ano
Bom dia, eu também estou com o mesmo problema, pediram-me para verificar a minha residência mas o certificado de residência emitido pelo município também não é adequado, parece-me uma fraude como posso me defender muito obrigado a quem puder me ajudar
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há um ano
Hello there. It's great you found this forum. Hopefully, we'll get to the bottom of the issue together.
Just to avoid wild guesses, have you been told what seems to be wrong with this document perhaps?
What other document have you provided to pass the verification, please?
According to my experiences, it is always wise to ask for an explanation in the casino first, then consider its value. Just do not say you have not received any advice from the chat or support.
há um ano
Bom dia, forneci tudo o que pediram documento, extrato bancário e finalmente a selfie com o documento que parece estar errado pela enésima vez! Tenho a vaga impressão de que estão dando desculpas porque com o telefone é impossível tirar uma selfie com duplo foco mas como tenho equipamento profissional consegui! Também enviei um e-mail para xo e ainda não recebi resposta! Estou procurando uma solução X uma questão de princípio e não X de dinheiro
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há um ano
Of course. That's the last document the casino wants from you ? I saw that you've managed to file a complaint, so I'm curious to see how this goes.
Could you let us know if the casino responds to your email, or if you manage to go through the verification process ?
há um ano
Felizmente, depois de muitas tentativas consegui desistir. Mesmo no meu caso foi a selfie que não deu certo.
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há um ano
Thank you for the useful hint. What seemed to be so tricky about providing an acceptable selfie, please?
I'm asking to help others who might come after this topic.
Glad you've made it though!✨
há um ano
Olha, eu te digo que mandei pelo menos 30 fotos e me disseram que nunca ficavam boas. No final eu disse a eles que queria encerrar a conta e bha!!! De repente a última foto foi aceita😅
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há um ano
Hehe, now that's a method I wouldn't say a casino would consider. Any idea what the problem was with the amount of selfies you sent ? Usually the casino says they are not clear enough, so I was wondering because there might be another reason. 🙂
há um ano
Lembre-se que está tudo resolvido!! e sem problemas por enquanto!!
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há um ano
So they actually never explained why the selfies weren't good enough, right?
