há 3 anos
Olá estou tendo problemas com o casino alpine
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Retirada do cassino alpino
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há 3 anos
Ele tem dois dias tentando fazer um saque e estão me dando muitas desculpas
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há 3 anos
Olá.
Infelizmente, você provavelmente encontrou um cassino que escapou do nosso escopo, o que significa que não foi analisado aqui em nosso site e permanece completamente desconhecido para nós. Por isso, peço que nos forneça um URL completo do cassino.
No que diz respeito ao seu problema, forneça mais detalhes. O que exatamente o cassino lhe disse até agora?
A linha entre desculpas e explicações às vezes é muito tênue, então quero aprender mais.
Em geral, tente cooperar com o cassino, não importa o que tenha provado ser a maneira mais eficaz de obter dinheiro.
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há 2 anos
Bom dia, eu também estou com o mesmo problema, pediram-me para verificar a minha residência mas o certificado de residência emitido pelo município também não é adequado, parece-me uma fraude como posso me defender muito obrigado a quem puder me ajudar
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há 2 anos
Olá. Que bom que você encontrou este fórum. Esperançosamente, chegaremos ao fundo da questão juntos.
Apenas para evitar suposições, você já foi informado do que parece estar errado com este documento?
Que outro documento você forneceu para passar na verificação, por favor?
De acordo com a minha experiência, é sempre aconselhável pedir primeiro uma explicação no casino e depois considerar o seu valor. Só não diga que não recebeu nenhum conselho do chat ou do suporte.
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há 2 anos
Bom dia, forneci tudo o que pediram documento, extrato bancário e finalmente a selfie com o documento que parece estar errado pela enésima vez! Tenho a vaga impressão de que estão dando desculpas porque com o telefone é impossível tirar uma selfie com duplo foco mas como tenho equipamento profissional consegui! Também enviei um e-mail para xo e ainda não recebi resposta! Estou procurando uma solução X uma questão de princípio e não X de dinheiro
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há 2 anos
Claro. Esse é o último documento que o cassino deseja de você? Vi que você conseguiu registrar uma reclamação, então estou curioso para ver como isso vai acontecer.
Você poderia nos informar se o cassino responde ao seu e-mail ou se você consegue passar pelo processo de verificação?
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há 2 anos
Felizmente, depois de muitas tentativas consegui desistir. Mesmo no meu caso foi a selfie que não deu certo.
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há 2 anos
Obrigado pela dica útil. O que parecia ser tão complicado em fornecer uma selfie aceitável, por favor?
Estou pedindo para ajudar outras pessoas que possam vir atrás deste tópico.
Que bom que você conseguiu!✨
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há 2 anos
Olha, eu te digo que mandei pelo menos 30 fotos e me disseram que nunca ficavam boas. No final eu disse a eles que queria encerrar a conta e bha!!! De repente a última foto foi aceita😅
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há 2 anos
Hehe, esse é um método que eu não diria que um cassino consideraria. Alguma ideia de qual foi o problema com a quantidade de selfies que você enviou? Normalmente, o cassino diz que eles não são suficientemente claros, então fiquei pensando porque pode haver outro motivo. 🙂
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há 2 anos
Lembre-se que está tudo resolvido!! e sem problemas por enquanto!!
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há 2 anos
Então, na verdade, eles nunca explicaram por que as selfies não eram boas o suficiente, certo?
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