Retirada do cassino de gelo

Por que o pagamento no cartão e na carteira criptográfica parou???

Olá, você tentou entrar em contato com o suporte ao cliente do ice casino para perguntar?

Olá, fui enganado pelo IceCasino no valor de 150.000 NOK, eles bloquearam minha conta, quando fiz saques para minha conta, eles são fraudadores e roubam pessoas, alguém pode me ajudar?

Olá!

Você sabe, a ajuda geralmente depende da situação. Encontrar o problema é o melhor começo.

Você disse que foi enganado de alguma forma. Importa-se de explicar isso? Aconteceu alguma coisa durante a verificação ou você encontrou algum outro problema?

Pelo que eu sei sobre o cassino, aposto que você recebeu algum tipo de explicação; posso ver isso?

Não hesite em colar capturas de tela aqui no fórum, por favor.

Acho que encontraremos mais detalhes na reclamação mais cedo ou mais tarde. 🤔

Olá, verifiquei a minha conta, que foi confirmada pelo casino, depois fiz um levantamento de dinheiro e todos os fundos e a conta foram bloqueados. Estou postando uma foto da confirmação da verificação.

até agora não recebi nenhuma resposta deste cassino

Ei, entendo pela sua reclamação que o casino respondeu e pode ser que o tenham acusado de várias contas. Também seria possível responder à Petronela na sua reclamação ?

Penso que é muito importante que esta situação seja resolvida porque é uma acusação bastante grave. Vou esperar por uma atualização.

Olá.

Já faz 3 dias que tento entrar em contato com o suporte do Icecasino por e-mail, mas não obtenho resposta.

Meu processo de KYC foi verificado e concluído, mas ao clicar no botão de saque, recebo a mensagem de erro "Sua capacidade de criar transações está bloqueada". Por favor, entre em contato com o suporte ao cliente.

Por que estou recebendo esse erro?

Como posso contatá-los se eles nem sequer me respondem?

Olha, isso não é nada amigável para o usuário quando acontece. Se você tentar entrar em contato com eles e nada acontecer, e ninguém responder, eu tentaria o chat ao vivo para explicar que você está tendo esse problema e que já enviou mensagens, mas não obteve resposta. Você já tentou isso?

Olá Jaroslav, quando clico em chat ao vivo, só aparece a opção de conversar com um assistente virtual. Quando peço para ser conectado a um atendente humano, recebo um link para enviar uma solicitação, envio e nada acontece depois disso.

Nesse caso, se o problema persistir e você já tiver tentado de tudo, sem mais opções, registre uma reclamação conosco. Nossa equipe explicará o que fazer e como, e, se possível, tentaremos ajudar.

Você pode encontraro link para o formulário de reclamação aqui.

O que você acha?