Boa noite, ontem registei-me no site www.zetcasino885.com Depositei 100 euros e esta manhã levantei 127 depois de ter jogado todo o valor depositado.
O chat do site está quase inacessível, os e-mails são os mesmos, parecem automáticos, posso ficar tranquilo quanto ao recebimento do dinheiro?
Hey there,
To be 100% sure, are you playing in this casino?
https://casino.guru/zetcasino-review
It's just I could not open the given link.
Anyway, without knowing more about the casino, there is not much I can provide.
Maybe you should have asked yourself such a question before you played there. You know precaution is still a good tactic - when it comes to playing in an online casino.
No one outside the casino can assure you about what is happening with your withdrawal.
Usually, your account, gaming history, and compliance with the rules must be checked in order to pay out the winnings.
Let me know where you play and how it goes.
Bom dia,
sim esse é o site. Zet Casino eu confirmo.
Agora o site se chama https://zetcasino855.com/it/
Para estar seguro, arrisco estes 100 euros se me pagarem os ganhos de 127, poderei considerá-lo um site sério e confiável.
Antes de jogar me informei e alguns sites deram um site seguro, ao invés disso li muitos comentários de jogadores que não gostaram, ponto em que preferi desistir para não perder tempo e dinheiro.
Aguardo seu feedback e ajuda caso eles não me paguem os ganhos.
Guardei toda a documentação comprovativa.
Hello,
so now we know you play in a fair casino - based on its review 🙂. That's a good sign.
So, what seems to be the matter now? As I wrote, usually, your account, gaming history, and compliance with the rules must be checked in order to pay out the winnings.
Can you share the progress?
Saquei na segunda-feira e hoje, depois de 4 dias, ainda está pendente? Pode me ajudar?
The withdrawal was submitted on the 20th of Feb, right?
What I need to know is whether your account has been verified. Can you confirm it has?
It's the first step to receiving the money, you see?
I can't speed up the process I can only advise you to work on the verification and be patient once it's completed. The transactions once authorized can take a few days.
Eu me inscrevi no domingo e fiz um pedido de retirada na segunda-feira, 20 de fevereiro.
Como faço para verificar minha conta? Eu não tive nenhum pedido.
Mas este site paga os ganhos pelas suas informações?
Hoje eles cancelaram minha retirada e me escreveram assim por e-mail:
Prezado Edoardo Raspagni,
Gostaríamos de informar que seu pedido de saque no valor de 127 EUR não foi processado corretamente.
Você pode prosseguir com uma nova solicitação de saque seguindo as instruções abaixo:
Solicite novamente o pedido de retirada
Se você tiver mais alguma dúvida, não hesite em nos contatar via chat ao vivo.
Atenciosamente,
ZetCasino.com Departamento Financeiro
é o que o Gretwin Casino me diz
Então o que eu posso fazer? Nunca vou receber o dinheiro porque cancelam os saques?
escrevendo de novo.. continuarei escrevendo para você.. e espero conseguir, se não conseguir até semana que vem reclamarei.. preciso receber 3000 euros
Espero receber o dinheiro, mas estou lendo vários fóruns onde dizem que é um site onde não pagam os ganhos. Alguém pode me ajudar?
Por que essas pessoas reclamando de Greatwin não receberam sua ajuda?
Pode ver que Oluja não ganhou?
Você está ajudando aqui ou não?
Eu me inscrevi no domingo e fiz um pedido de retirada na segunda-feira, 20 de fevereiro.
Como faço para verificar minha conta? Eu não tive nenhum pedido.
Mas este site paga os ganhos pelas suas informações?
Normally, you must pass the verification in order to receive your winnings. Some casinos, on the other hand, allow players to withdraw small amounts without passing verification.
The best option is to check the casino's terms and conditions or ask the chat operator/support.
Hoje eles cancelaram minha retirada e me escreveram assim por e-mail:
Prezado Edoardo Raspagni,
Gostaríamos de informar que seu pedido de saque no valor de 127 EUR não foi processado corretamente.
Você pode prosseguir com uma nova solicitação de saque seguindo as instruções abaixo:
Solicite novamente o pedido de retirada
Se você tiver mais alguma dúvida, não hesite em nos contatar via chat ao vivo.
Atenciosamente,
ZetCasino.com Departamento Financeiro
That is unfortunate, but simply it can happen.
Did you request the withdrawal request again? The casino told you what you re supposed to do. Try that again, please.
Make sure you opt for the sam payment option you used for the deposit - if you have ever deposited there.
Let me know how it goes.
Oluja, this thread is not about Greatwin. It's all right to support fellow players, but if you only aim to debate your situation, there is a better place for that 🙂.
I hope you understand.
Espero receber o dinheiro, mas estou lendo vários fóruns onde dizem que é um site onde não pagam os ganhos. Alguém pode me ajudar?
You can submit your complaint at any moment. Check what the website offers - "reclami"?
Check the upper tabs to find complaints, please.
Read about the process here and keep in the consideration that we allow casinos 14 full days to fulfill the withdrawal. Read about the resolution center right here.
You should, however, do as the casino suggested first - submit another withdrawal.
Por que essas pessoas reclamando de Greatwin não receberam sua ajuda?
Pode ver que Oluja não ganhou?
Você está ajudando aqui ou não?
Hey there,
Anyone can submit a complaint - no admin is needed for that. It's up to the player whether he/she decides to open one. It is available in the upper bar. Check the tabs yourself:
Furthermore, this thread is about a different casino.
Obrigado pela informação.
Abri uma reclamação, enviando o máximo de informações possível.
Reprocessei uma operação de saque.
Em seu último e-mail do centro de suporte do zet casino, eles me disseram que a verificação da minha conta não é necessária para a retirada, tenho a sensação de que eles estão ganhando tempo, não entendo como vocês podem dar a este cassino uma classificação tão alta, eu vou desaconselhar a todos.
Hello, it's good that you created the complaint.
Regarding the rating, we can't simply change the rating each time the player expresses a bad experience on the forum - I hope that makes sense. The user reviews are the proper tool to comment on your experiences. Since we do not know what exactly happened, it would be wise to wait for the complaint to develop futher. Don't worry every time we prove that the casino acted unfairly towards a player, the casino gets black points, see this example (not a single unresolved complaint for the ZetCasino so far):
Anyway, I have to agree with the complaint: Please understand, without verifying your account, you won’t be entitled to any withdrawals.
So, the point is to pass the verification. We will do our best to help you out.
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