há 2 anos
Olá. Eu me registrei no neonixcasino hoje. Paguei com Skrill mas o dinheiro não chegou. Você poderia dar uma olhada no cassino? não consigo encontrar nada sobre este cassino. Obrigado
Traduzido automaticamente:
Revisão do Neonix Casino
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há 2 anos
Hello. I can see that we do not have this casino in our database, so I will pass it to our data team straight away 😉.
In the mean time, have you checked with their support, either live chat or by email, what could be the issue, maybe? 🤷♀️ I would certainly recommend you to do so.
Here I have some useful guide about Skrill for you, just click/tap on this link 👈.
"Skrill deposits require you to log into your account to verify the transaction. You must also confirm the deposit by entering your Skrill PIN and a 6-digit verification code sent to your e-mail or phone number. After authorizing the transaction, the funds are transferred from your e-wallet to the operator. You will see your casino balance update near-instantly, confirming the deposit was successful."
Just to make sure everything was ok at your side: Did you make sure that you have authorized your transaction? Have you checked if the money actually "left" your bank account?
Could you try all those possibilities and let us know how it goes? Will wait for your answer 🙂.
ResponderCitar1
há 2 anos
Olá. No chat me disseram que eu tinha que esperar e que seria avisado. Enviei a eles todas as confirmações do Skrill. Meu dinheiro foi debitado há 26 horas.
irá mantê-lo atualizado
Traduzido automaticamente:
ResponderCitar1
há 2 anos
Hello. Thank you for the info, good on you, and I'm sorry the issue still continues. Have you, by any chance, also tried to contact their support by email? Maybe they could give you some more answers about what could cause all this. The best way to solve any problem is always cooperate with the casino, so I'm glad you do so 😉.
Our data team has already started to "look" at the Neonix Casino, so please let us know if anything changes and of course if you see all this going nowhere, our team in Resolution Center will try to help.
há 2 anos
Olá
Perguntei novamente no chat hoje. Tive que me verificar e então eles podem adicionar o valor manualmente. Já enviei meus documentos.
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
atualizar. Recebi um e-mail informando que minha conta não foi verificada. Agora eles querem uma selfie com um pedaço de papel com a data e o nome do cassino. Meu dinheiro ainda não está na conta. 5 dias para um depósito Skrill nunca aconteceu comigo. Estou ansioso pela sua análise.
Atenciosamente
PS Acabei de entender isso.
O depósito está atrasado devido à grande carga no sistema de pagamento pelo qual passa antes de ser creditado em sua conta.
Editado
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
I'm sorry, but this can happen 🙁.
Well, I would do everything to get the money out of the casino. Once you are fully verified, I bet you'll be okay for some time. At least the casino admits they are overwhelmed, so we don't need to speculate.
I hope it will be good pretty soon!
há 2 anos
Olá
O dinheiro foi creditado após verificação.
Traduzido automaticamente:
ResponderCitar1
há 2 anos
🙌 Awesome! Thank you for the notice. It took almost a full week, I see.
ResponderCitar1
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