Caro Guru do Casino,
Uma das suas funcionárias, 'Laura', do departamento de teste, me contatou a respeito de uma postagem sobre meus problemas de retirada da 22bet, dizendo que ela ficaria feliz em ajudar. Ela me aconselhou a criar uma conta skrill e me disse as diferentes etapas a serem seguidas para permitir a retirada dos meus fundos da aposta 22 com skrill (dinheiro depositado inicialmente pelo método de pagamento mastercard)
Fiz tudo o que ela me disse e disse que pagaria 30 € para recompensá-la se ela me ajudasse a recuperar o meu dinheiro. Depositei dinheiro via skrill com paypal, mas não consigo depositar na aposta 22 porque o dinheiro não é dinheiro de jogo. (Eu depositei com a opção paysafecard) A opção de cheque para jogos de azar só está disponível com depósitos via cartão VISA e ela disse que se eu lhe enviasse 15 € adicionais, ela converteria 15 € com seu cartão VISA e transferiria para meu skrill para eu retirar mas ela tem sido desonesta e vive dizendo que nunca recebeu o dinheiro quando claramente o fez. Ela entrou em contato comigo do nada há alguns dias para que eu enviasse o dinheiro.
Ela provavelmente faz isso com todas as pessoas desesperadas neste fórum. Tenho todos os comprovantes de dinheiro enviados e registro de transações e e-mails pedindo-me para enviar dinheiro para ajudar quando ela sabia que iria guardá-lo para si mesma. Pedi a ela que me enviasse o registro da transação dessa operação específica para me dar uma prova de que ela está dizendo a verdade sobre não receber, mas sei que é instantâneo e já enviei dinheiro antes. Ela me deu uma tonelada de desculpas para não fazer isso e está agindo extremamente na defensiva quando estou apenas tentando entender o que aconteceu. Ela tem me fantasiado. Ela tem sido muito legal e desconfiada e eu decidi acreditar nela, pois tenho 300 € para sacar e é uma grande soma de dinheiro para mim.
Estou completamente chocado e enojado com o que aconteceu comigo de seu membro da equipe.
Isso é claramente roubo e desonestidade. Vou prosseguir e agir. Meu caso não foi levado a sério e fui roubado de seus funcionários ...
Posso enviar todas as provas adicionais sem nenhum problema. Eu tirei screenshots e meu registro está limpo no skrill. Eu fiz apenas 3 transações, contando 2 para ela e skrill disse que o dinheiro foi enviado e não está perdido. Eu tenho o número da transação.
Dear Casino Guru,
One of your employees 'Laura' from the test department has contacted me regarding a post about my 22bet withdrawal issues stating she would be happy to help. She advised me to create a skrill account and told me the different steps to proceed in order to enable the withdrawal of my funds from 22 bet with skrill (money deposited by mastercard payment method initially)
I did everything she told me and said i would pay her 30€ to reward her if she would help getting my money back. I deposited money via skrill with paypal but i'm unable to deposit on 22 bet since the money isn't gambling money. (I deposited with paysafecard option) The check option for gambling is only available with deposits via VISA card and she said if I would send her an additionnal 15€ she would convert 15€ with her VISA card and wire to my skrill for me to withdrawal but she has been dishonest and keeps saying she never recieved the money when she clearly did. She contacted me out of the blue a few days ago for me to send her the money.
She probably does that to every desperate person on this forum. I have all proof of money sent and transaction record and e-mails asking me to send money to help when she knew she would keep it to her self. I aked her to send me the transaction record for that specific operation to give me proof she is saying the truth about not recieving but I know it is instant and i have sent her money before. She gave me a ton of excuses not to and is acting extremly defensive when I'm just trying to understand what happended.She has been ghosting me. She has been overly nice and suspicious and I decided to believe her as i've got 300€ to withdraw and it is a large sum of money for me.
I'm completely shocked and disgusted that has happened to me from your staff member.
This is clearly stealing and dishonesty. I will proceed and take action. My case has not been taken seriously and I've been stolen from your staff members...
I can send all aditionnal proof with no problem at all. I took screenshots and my record is clean on skrill. I did only 3 transactions counting 2 for her and skrill said the money has been sent and it is not lost. I have transaction number.
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