há 9 horas
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A RoyalSea ainda não creditou meu depósito confirmado de 1.270 USDT.
Enviei os fundos através da rede TRC20 para o endereço exato da carteira exibido na minha conta RoyalSea:
THM5D2ZZUHLopebYDHPeCmhKSGjqHvP3Qm
O blockchain público mostra que este endereço recebeu exatamente 1.270 USDT e que o valor total foi posteriormente transferido.
A RoyalSea primeiro me disse para solicitar um estorno à corretora de origem, embora uma transação confirmada na blockchain não possa ser simplesmente cancelada. Em seguida, alegaram que eu havia usado o endereço de carteira errado. Forneci uma gravação de tela comprovando que esse endereço exato estava exibido na minha conta da RoyalSea.
Depois que refutei essa alegação, eles mudaram a explicação novamente e disseram que seus provedores de pagamento não conseguiram identificar o pagamento e que ele não foi registrado em seu sistema técnico.
A falha interna deles em vincular automaticamente o depósito não é de responsabilidade do jogador. Os fundos chegaram ao endereço fornecido pela RoyalSea e foram posteriormente transferidos.
Solicito o crédito manual dos meus 1.270 USDT ou o reembolso integral. Até que esta situação seja resolvida, recomendo fortemente que os jogadores sejam extremamente cautelosos ao depositar criptomoedas na RoyalSea.
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