Significa que, ao mesmo tempo, o casino está a verificar os seus documentos e também a solicitar os documentos que forneceu?
Você já ouviu falar sobre o que parece estar errado com um documento específico? Eu adoraria entender esta situação complicada da perspectiva do cassino.
E quanto à sua atividade de jogo? Você aposta em esportes ou joga jogos de cassino? Estou tentando descobrir se a reclamação pode ser uma medida razoável.
Um mês verificando documentos é trágico. Ninguém me informou; eles apenas me dizem que estão aguardando o departamento competente. Não pode haver nada de errado com os documentos porque já joguei em várias outras empresas com os mesmos documentos e só aqui tenho um problema. Quanto à minha atividade como jogador, embora não veja porque pergunta, joguei tanto jogos de casino como fiz apostas.
E, finalmente, não vejo sentido em falar com você. Estou conversando há um mês e não cheguei a lugar nenhum. Acabei de escrever aqui para que outros usuários vejam onde estão investindo seu dinheiro e tomem cuidado com empresas que não possuem licença.
Então Radka escreveu para você principalmente para ver se seria possível ajudá-lo na verificação. E é por isso que ela estava falando sobre apostas e perguntando se você joga jogos de cassino ou aposta em esportes porque esportes não são da nossa especialidade e não podemos ajudá-lo com isso.
No entanto, se você jogou caça-níqueis, poderá registrar uma reclamação, porque damos aos cassinos 14 dias para resolver tudo o que precisam, mesmo que seja relacionado ao KYC. Mas se você não precisar, tudo bem.
Também é triste que eles não tenham lhe contado nenhum motivo pelo qual seus documentos não foram aceitos, e não deveria ser assim, fazer com que eles verificassem tudo por tanto tempo e enviassem para o departamento certo parece muito presunçoso para mim.
Então se precisar de ajuda, entre em contato e se não, tenha um bom dia.
Boa tarde, alguém pode me dizer como resolver o problema de pagamento do cassino Rybet, o ponto é o seguinte: fiz um depósito, depois de algum tempo do jogo ganhei e pedi um pagamento de $ 400 em 15/05/2024, após o qual o cassino solicitou meus documentos e enviei todos para eles, eles solicitaram diferentes várias vezes, estou esperando há quase 4 meses, não consigo resolver o problema pelo chat, eles continuam dizendo que há uma auditoria em andamento...... 4 meses. Alguém pode me dizer por meio de quem posso entrar em contato para resolver meu problema?
Olá, neste caso eu recomendaria que você registrasse uma reclamação. 4 meses seria muito para mim e nós tentaríamos ajudar você. Não estou dizendo que tem que ser um final feliz, mas pelo menos tentaremos. Você não aprendeu nada sobre verificação ou retirada nesse tempo?
Aqui está um link onde você pode registrar uma reclamação.
Você está dentro?
Olá! Toda vez a mesma resposta: "Os documentos são processados pelo serviço de segurança diariamente, sem folgas." Abaixo, anexarei a última correspondência com eles no telegrama, se isso contradiz algumas regras, então apenas exclua! Eu aposto principalmente em eventos esportivos, mas também joguei um pouco em slots! Eu entendo que você lida principalmente com questões de cassino e não com apostas esportivas, mas talvez você possa ajudar com algo
correspondência 
Hmm, essa seria uma resposta inadequada para mim quando a situação já dura tanto tempo. Você é um dos poucos que sabe que não fazemos muitas apostas esportivas, e se você já jogou caça-níqueis, então pode haver alguma esperança no fim do túnel.
Estou curioso para saber o que nossa equipe descobrirá e, se você descobrir algo, pode compartilhar conosco no fórum.
Vou torcer por você. 🤞
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
