Run4Win Casino - discussão geral

Hello. I paid into run4win with a credit card! When I wanted to withdraw this option was no longer available! I contacted support via chat and they said I can only withdraw to my bank account. I think that's dishonest!

Hallo. Ich habe bei run4win mit Kreditkarte eingezahlt! Als ich auszahlen wollte war diese Option nicht mehr Verfügbar! Ich habe im Chat den Support kontaktiert, und man sagte mir ich kann nur Über mein Bankkonto auszahlen. Ich halte das für Unseriös!

Prezado dirkbln66,

Obrigado por trazer este assunto à nossa atenção. Compreendemos sua preocupação e a levamos a sério. Nossa equipe de suporte recebeu de você todas as informações necessárias e está atualmente investigando o problema. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e aguardamos uma resposta de nossa equipe técnica para solucionar adequadamente esta situação. Agradecemos sua paciência e trabalharemos diligentemente para resolver esse assunto de forma satisfatória.

Atenciosamente,

Equipe do Cassino Run4Win

I deposited with Jeton, but I am unable to verify the payment method. I have uploaded all documents but they are rejected. The casino wants a screenshot where the account name, account number and transaction can be seen. But it's not possible to get everything on a screenshot. Now I can't make a withdrawal even though my screenshots clearly show my details and transactions with the date, time and transaction number.

Ich habe mit Jeton eingezahlt, aber es ist mir nicht möglich die Zahlungsmethode zu verifizieren. Ich habe alle Dokumente hochgeladen, die aber abgelehnt werden. Das Casino möchte einen Screenshot wo Accountname, Accountnummer und Transaktion zu sehen sind. Es ist aber nicht möglich alles auf einen Screenshot zu bekommen. Jetzt kann ich keine Auszahlung vornehmen, obwohl auf meinen Screenshots meine Daten und Transaktionen eindeutig mit Datum, Uhrzeit und Transaktionsnummer zu sehen sind.

Olá, sinto muito pela sua situação. Você tentou perguntar ao cassino se você tem alguma outra maneira de enviar esses documentos caso não consiga fazer uma captura de tela onde todas as informações estejam disponíveis?

No entanto, vejo que há três semanas o casino se envolveu neste tópico, por isso há uma hipótese de tentarem resolver este problema também, por isso vamos ver se desta vez também responderão.

Espero que sua situação seja resolvida sem problemas.

Boa noite. Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente que você enfrentou durante a verificação do seu método de pagamento Jeton. Nossa equipe de suporte investigou minuciosamente o assunto e pode confirmar que seu problema foi resolvido. Sua solicitação de saque foi processada com sucesso e agora você poderá prosseguir de acordo. Agradecemos sua paciência e compreensão durante todo esse processo. Se você tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato. Obrigado por ser um membro valioso de nossa comunidade!

Good evening. I have now successfully verified the payment method with Jeton. I had to find someone with a PC to get the screenshot I needed. Personally, I only have a smartphone and tablet and therefore couldn't create a suitable screenshot. It was definitely the most difficult verification I've ever had. But all's well that ends well.

Guten Abend. Mittlerweile konnte ich die Zahlungsmethode mit Jeton erfolgreich verifizieren. Ich musste mir jemanden suchen, der einen PC besitzt, um den benötigten Screenshot zu bekommen. Ich persönlich habe nur Smartphone und Tablet und konnte daher keinen passenden Screenshot erstellen. Es war auf jeden Fall die schwierigste Verifikation die ich je hatte. Aber Ende gut ,alles gut.

Good evening. It was really difficult to verify the chip. You can only get a screenshot showing everything on a PC. Such a screenshot was not possible on a smartphone or tablet, even in the desktop version. Since I personally don't have a PC, I had to seek help to get the appropriate screenshot. I understand that everything needs to be examined carefully and I completely understand that. In the end everything worked out and the payout was super quick after successful verification.

Best regards

Guten Abend. Es war echt schwierig Jeton zu verifizieren. Einen Screenshot, in dem alles zu sehen ist bekommt man nur am PC. Am Smartphone oder Tablet, selbst in der Desktop Version, war so ein Screenshot nicht möglich. Da ich persönlich keinen PC habe musste ich mir Hilfe suchen um den passenden Screenshot zu bekommen. Ich verstehe dass alles genau geprüft werden muss und habe totales Verständnis dafür. Am Ende hat ja alles geklappt und die Auszahlung nach erfolgreicher Verifizierung war auch super schnell.

Viele Grüße

Obrigado por ser tão cooperativo com o cassino e também por compartilhar conosco. Estou feliz que você passou na verificação com sucesso. 🙌

Olá, minha análise deste cassino foi aprovada e rejeitada alguns dias depois. Este foi o motivo declarado:

Devido às evidências que mostram que um grande volume de avaliações de usuários enviadas recentemente sobre este cassino não eram genuínas, somos forçados a rejeitar sua avaliação retroativamente para manter a avaliação do usuário imparcial.

Estou me perguntando se isso foi um erro? Porque minha análise foi genuína. Eu tinha acabado de ganhar $ 520 AUD com um bônus de 100% que eles me ofereceram por e-mail e o processo de verificação e retirada foi muito fácil, por isso decidi deixar uma avaliação positiva para eles.

Olá, caro usuário.

Toda a equipe da comunidade agradece seu feedback.

Permitam-me dizer que pretendemos manter a avaliação dos utilizadores imparcial simplesmente para manter uma abordagem justa.

Muitos casinos tentam melhorar as suas classificações aqui, violando as nossas políticas e criando contas falsas para terem a oportunidade de enviar mais do que uma boa avaliação por conta, por exemplo. No caso deste casino, fomos forçados a rejeitar ou rejeitar retroativamente muitas avaliações de utilizadores para evitar uma classificação injusta.

Acabei de ler sua crítica e não tenho dúvidas de que a varredura que tivemos que fazer para rejeitar totalmente as críticas tendenciosas capturou você. Desculpe; às vezes isso acontece quando lidamos com um grande número de avaliações muito suspeitas. Sempre dizemos que um jogador real provavelmente notará a rejeição e entrará em contato conosco, como você fez.

Assim, existe a chance de desfazer possíveis erros. 🙏

Por outro lado, eu diria que é menos prejudicial do que manter públicas as avaliações tendenciosas. Estou tentando ser honesto aqui e agradeço sua compreensão. Mas fique à vontade para compartilhar sua opinião sobre isso.

Informações importantes:

Todos os jogadores são bem-vindos para entrar em contato conosco em community@casino.guru

1. Ótimo cassino online que possui todos os provedores e métodos de pagamento que você possa imaginar. O suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e se você tiver alguma outra dúvida pode entrar em contato facilmente com a equipe de gestão enviando um e-mail, que geralmente recebe uma resposta na hora certa. Os saques são muito rápidos e o processo de verificação também.
2. Eu realmente não tenho nada a dizer contra este cassino.
3. Eu queria escrever minha crítica para o cassino guru, mas como sou da Alemanha, não posso escrever resenhas para cassinos alemães

Olá, é bom que alguém elogie o cassino.

No entanto, se eles tiverem saques rápidos e verificação, você também pode dizer quanto tempo demorou ambos os processos? Qual método de pagamento você usa com mais frequência?

Olá Jaro, a verificação demorou cerca de 30 minutos e os pagamentos normalmente não demoram mais de 1 hora. Eu só uso o mifinity como forma de pagamento. Essa é a maneira mais fácil e rápida de receber os ganhos 🙂

Obrigado por sua resposta. Na verificação pediram apenas documentos clássicos ou algo especial? 🙂

Apenas os documentos normais que normalmente são exigidos. Nada específico que seja impossível de provar🙂

Ótimo, muito obrigado pelas respostas. Espero que você continue se saindo bem por lá e se tiver mais alguma coisa que gostaria de mencionar, não hesite em escrever. 😉