Saque e bloqueio de conta Spinsahara

Olá, alguém conseguiu sacar dinheiro com eles?

Olá, verifiquei e não encontrei nenhuma reclamação ou informação de jogadores sobre se jogaram aqui, o que acharam ou se conseguiram sacar dinheiro. Então você pode ser o primeiro.

Você já jogou aqui? Sinta-se à vontade para descrever sua experiência. E já que você está perguntando sobre saques, presumo que esteja aguardando o dinheiro do cassino, correto? Se sim, poderia me dizer há quanto tempo está esperando e se o cassino informou algo sobre o atraso?

Olá, joguei várias vezes e sempre esperei mais de 3 dias para receber meus saques. Uma vez, bloquearam minha conta com um saldo que eu precisava sacar, e agora ela foi bloqueada por uso indevido de métodos de pagamento, com um saldo de €1.700. Prometeram reembolsar os depósitos que consideraram irregulares, mas que haviam aprovado, porém o reembolso foi parcial e já se passaram mais de 6 dias.

Obrigado, cumprimentos.

Vejo que sua conta foi bloqueada. Gostaria de saber o que eles querem dizer com "método de pagamento inadequado". O que exatamente isso significa?

Você utilizou um método de pagamento não permitido? Se você tentar sacar usando um método diferente daquele que usou para depositar, os cassinos costumam cancelar o saque, mas isso geralmente não é motivo para confiscar seus fundos.

O cassino lhe forneceu mais detalhes sobre isso?

Vejo também que você já registrou uma reclamação conosco, portanto, nossa equipe certamente analisará seu caso. Espero que possamos entrar em contato com o cassino e receber uma explicação adequada.

OI,

A conta foi bloqueada porque usei os cartões de crédito do meu marido, da nossa conta conjunta. Os depósitos foram validados, mas quando solicitei um saque dos meus ganhos, eles bloquearam a conta e cancelaram o crédito. Depois de entrar em contato com o atendimento ao cliente, só consegui o reembolso dos depósitos.

Obrigado!!!

Ah, agora entendi um pouco melhor a situação.

Entendo que em muitos cassinos isso pode causar exatamente esse tipo de problema. Se você não estiver usando um método de pagamento registrado em seu nome, os cassinos geralmente têm problemas com isso. Eu diria que você teria problemas com isso em praticamente qualquer cassino.

No entanto, se você possui uma conta conjunta e pode comprovar isso de alguma forma com documentos ou evidências semelhantes, não creio que o cassino deva simplesmente confiscar todos os seus ganhos. Eles deveriam se concentrar em verificar se o que você está dizendo é verdade e se a situação é legítima.

Se não fosse esse o caso, eu entenderia por que o cassino poderia confiscar os ganhos. Mas, nesta situação, não acho que seja totalmente justo.

Veremos, então, se, como mencionei, nossa equipe conseguirá se comunicar com o cassino e se essa situação poderá ser resolvida ou como tudo terminará.

Infelizmente, enviei uma cópia do extrato bancário onde ficava claro que a conta era conjunta, mas eles bloquearam a conta e cancelaram os ganhos de € 1700.

Conforme solicitado, enviei uma cópia do extrato bancário onde era claramente visível que a conta era de propriedade conjunta, mas eles cancelaram os ganhos de € 1700 e bloquearam a conta.

Sei que às vezes coisas assim podem passar despercebidas, ou o cassino simplesmente opta por não aceitá-las. Já vi isso acontecer antes.

Também é uma boa ideia verificar os termos e condições para ver se eles mencionam algo sobre contas conjuntas, porque já vi cassinos cujos termos afirmam claramente que não aceitam contas conjuntas.

Se não houver nada sobre isso nos termos deles, e você puder comprovar que o método de pagamento também lhe pertence ou está registrado em seu nome, então não vejo problema algum.

Por outro lado, se o cassino declarar claramente que não aceita contas conjuntas, minha opinião provavelmente seria diferente.

De qualquer forma, não creio que nós dois possamos apresentar algo novo aqui no fórum, já que não lido diretamente com reclamações. No entanto, acredito que nossa equipe continuará investigando o caso e espero que recebam uma resposta do cassino o mais breve possível para que tudo possa ser resolvido de forma justa.