Shazam Casino - discussão geral

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Olá, estou tentando finalizar meu pedido de retirada com o shazam e estou tendo problemas para entrar em contato com o departamento financeiro que me enviou um e-mail. enviei-lhes toda a documentação adequada para a retirada. eles são muito lentos com as respostas

Olá,

Tentei obter alguns endereços de e-mail alternativos para você.

Entre em contato com o chat ao vivo, eles farão o possível para ajudá-lo.

Meu endereço de e-mail que usei na conta é ***. Entrei em contato com o chat ao vivo e enviei as informações necessárias. Eles solicitaram o documento de retirada com a informação rápida duas vezes. Enviei para eles várias vezes. A única razão pela qual estou preocupado é por causa das críticas negativas que li online. Eu li os TOS e sou 100% elegível para a retirada. Você tem minha permissão para agir em meu nome.

Olá,

Em primeiro lugar, nunca mais compartilhe as informações da sua conta publicamente - e-mail incluído.

Em segundo lugar, não vou agir em seu nome. 🙂

Você escreveu que está sendo ignorado, então tentei ajudar. Agora você está em contato com o cassino novamente para que possa se comunicar e cuidar do assunto.

Por favor, nos atualize quando receber seus ganhos.

Ok, eu entendo. Eu tenho 3 saques pendentes de 1500$ ainda esperando que eles sejam processados.

Não atingiu o período de processamento de 7 dias, mas vou mantê-lo atualizado

Olá,

Pesquisei reclamações recentes e, francamente, você não é o único que precisa esperar mais do que o normal.

Eu esperaria por mais uma semana e então seria razoável apresentar a reclamação também.

Eu espero que você não vai precisar dele embora. Só não jogue fora do seu equilíbrio, eu sei que a espera pode ser tentadora.

Eu já tenho 1500$ esperando para ser processado e outros 1000$ esperando para ir, então não vou jogar tão cedo.

Eles estão pagando as pessoas embora correto? Pelo que li, parece que a retirada demora um pouco e estou de acordo com o TOS sem jogo grátis. Todos ganharam um depósito de $ 200. Deve ser 20x o valor do depósito. Não há mais jogo. Tudo diz retrátil

Eles não têm uma única reclamação não resolvida, tanto quanto posso ver, então suponho que não deve haver nenhum problema importante com o cassino.

Estarei entrando com uma reclamação na segunda-feira se não receber nenhuma notícia até lá. O final de hoje marca o 7º dia útil desde o meu pedido de retirada. O departamento financeiro me enviou um e-mail, mas não mencionou nada sobre os pedidos de retirada. No total são 2500$. Vou manter vocês atualizados.

Olá,

qual é a situação?

Eu não encontrei nenhuma reclamação, então acho que você tem alguma notícia, não é?

Disseram que hoje é o 7º dia útil. Então veremos.

Ok, esperando ansiosamente por sua atualização.

Acredito que seja o fim do dia útil em Curaçao e não recebi nenhuma resposta. Como faço uma reclamação

Eu sei que é uma situação muito desagradável, ainda assim, permitimos aos cassinos 2 semanas inteiras para cumprir o pedido de retirada. Sinta-se à vontade para enviar sua reclamação aqui , mas esteja preparado para mais uma semana.

Mesmo que seja contra o TOS

Sim, porque na verdade é um problema bastante comum quando os cassinos precisam lidar com os provedores de pagamento. A questão principal é se é um problema comum no cassino específico que os jogadores precisam esperar 2 semanas para a retirada (então não tem nada a ver com o provedor, mas é a política do cassino atrasar todas as retiradas) ou se é algo que acontece raramente.