há 4 dias
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Olá, você poderia esclarecer o que quer dizer com os jogos não funcionarem? Você não consegue iniciar nenhum jogo, ou isso afeta apenas alguns provedores de jogos específicos?
Pelo que você descreveu, parece que você também não tem como entrar em contato com o cassino: não há chat ao vivo disponível, o e-mail de suporte não responde e seus fundos estão retidos. Entendo por que isso seria preocupante.
Nessa situação, recomendo que você abra uma reclamação em nosso site para que nossa equipe possa tentar ajudá-lo(a). Não posso garantir o resultado, principalmente porque este cassino ainda é relativamente novo em nossa plataforma. Provavelmente, ainda não há muitas experiências de jogadores com ele, e este pode ser um dos primeiros casos em que nossa equipe de reclamações precisa entrar em contato diretamente com o cassino.
Esperamos conseguir estabelecer comunicação com eles e descobrir o que está acontecendo.
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