há 11 meses
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Depositei via Apple Pay e agora o pagamento para minha conta regular está atrasado.
I deposited via Apple Pay and now the payout to my regular account is delayed.
Ich habe über Apple Pay eingezahlt und jetzt verzögert sich die Auszahlung auf mein normales Konto.
Estou com problemas para sacar. São cerca de 600 euros. Depositei via Apple Pay e agora estão me pedindo um extrato bancário, mas não tenho como obtê-lo. Ou melhor, os arquivos que enviei não estão sendo aceitos. Alguém tem alguma dica sobre o que mais eu posso fazer?
I'm having trouble withdrawing. It's about 600 euros. I deposited via Apple Pay, and now I'm being asked for a bank statement, but I have no way of getting it. Or rather, the files I submitted aren't being accepted. Does anyone have any advice on what else I can do?
Ich habe Probleme mit der Auszahlung. Es geht um 600 Euro. Einzahlung hat über Apple Pay stattgefunden und jetzt wird ein Kontoauszug verlangt ich aber keine Möglichkeit habe diesen zu erhalten. Bzw. die Dateien die ich eingereicht habe werden nicht akzeptiert. Hat jemand Tipps was ich noch machen kann.
Posso perguntar por que você não consegue obter o extrato bancário?
Não entendo bem isso.
Entre em contato com o suporte se houver algum problema com o formato, por exemplo, para que eles possam informar exatamente o que aceitam.
Por favor, avise-nos se tiver alguma atualização sobre isso.
May I ask why you are not able to get the bank statement, though?
I don't quite understand that.
Get in touch with the support if there is some issue with the format, for example, so they can tell you exactly what they accept.
Let us know if you have any updates on this, please.
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