Slotobit Casino - discussão geral

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Reivindiquei as rodadas grátis, recebi o bônus, finalize a aposta e o saldo caiu para 20 € e não para 50, conforme indicado em seu site e em seus termos.

De qualquer forma, perguntei a eles aquela mensagem, onde eles dizem que entrarão em contato por e-mail, já que o chat ao vivo não está funcionando.

Também envio todos os documentos KYC, mas nada acontece, nenhum email responde, nenhuma reação KYC, nenhuma comunicação! E se eu fizesse um depósito naquele cassino, ficaria furioso! e sim, tudo isso foi há mais de 24 horas, como é possível não ter comunicação por tanto tempo com os clientes!?

Obrigado pela nova experiência!

Porém, não posso dizer que entendi a primeira parte: "o saldo caiu para 20 € e não para 50, como está indicado no seu site e nos termos deles." não temos essa informação aqui no Casino Guru, acredito.

Não oferecemos bônus sem depósito com saque máximo de 50 - diz 20€:

Imagino que você não vá gostar, mas esperar menos de alguns dias pelo primeiro saque não é nada incomum. Claro, alguns casinos estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, mesmo para KYC, mas nem todos. Como este foi listado como um cassino novo e pequeno, aposto que pode ser o caso. Eu não conseguia nem entrar no chat - apenas uma espécie de sistema de tickets. Não é um bom sinal se você me perguntar.

Tente ser paciente. Vamos supor que alguém acabará chegando até você.

Compartilhe o progresso, por favor.

Ok, este "saldo caiu para 20€ e não para 50 como está indicado no seu site e nos seus termos." é meu mal.

Na verdade, o saque mínimo é de 50€ conforme descrito no parágrafo 5 dos seus Termos e Condições.

Até hoje não recebi nenhuma massagem, nada, nenhum KYC, como se eles estivessem ''mortos'' e neste casino tenho 50 € de saldo apostado e estou pronto para fazer um depósito para poder levantar, mas o que é o ponto em que o KYC ainda não acabou e não há sinal de comunicação do cassino.

Entretanto, recebi uma mensagem e o KYC foi verificado no dia 2 de agosto no casino Norsewin, que é o mesmo casino, infelizmente não consegui passar de 20 € a 50 € para o valor mínimo de levantamento.

Isso tem que ser dito no post do Norsewin, mas vou apenas dizer que esse post já existe, então estou fazendo isso aqui.

Esta situação com Slotobit é ruim, muito ruim, é tão triste!

Olá de novo,

Obrigado pelo esclarecimento sobre os limites de bônus e também por acompanhar seu progresso.

Bem, eu também acho que seria mais seguro esperar pelo KYC ou até mesmo enviar a reclamação antes de depositar. Na verdade, parece pouco atraente, considerando que você foi ignorado até agora.

Eu me pergunto como isso é possível, especialmente se o cassino irmão estiver muito melhor.

De qualquer forma, o suporte do Slotobit deve trabalhar duro para melhorar a primeira impressão. O que não acho tão engraçado é esta parte dos Termos e Condições:

"Para usar nossa opção de autoexclusão, clique neste link: Autoexclusão." Nenhum link foi encontrado

"Se você precisar de mais informações ou assistência em relação às nossas diferentes funcionalidades de jogo responsável, entre em contato com o suporte ao cliente da Slotobit." Nenhum contato fornecido

🙁

Eu simplesmente não consigo evitar de pensar que este site está pronto para atender seus clientes.

Em 5 de agosto recebi um e-mail informando que meu processo de verificação KYC foi concluído, então fiz um depósito

e fez um saque no mesmo dia. O saque está pendente há 5 dias, nada está acontecendo

foi isso que o agente do cahat me disse: ''Eu entendo que esperar é frustrante. Enviei outra mensagem para a equipe de pagamentos; eles processarão as solicitações o mais rápido possível.'' isso foi há 2 dias 🙁

Eles abriram cerca de 10 cassinos em Casiworx NV e são incapazes de administrar apenas um.

Depois de mais 5 dias, escreverei uma reclamação, a única coisa que posso fazer até lá, colocarei uma avaliação e minha experiência em todos os fóruns de jogos de azar que houver sobre as maneiras de administrar negócios da Casiworx NV

Oh meu Deus.

Acho que é apropriado neste caso agradecer por compartilhar sua experiência e expressar meu pesar por parecer que a gerência do cassino está tendo um desempenho tão ruim. Embora eu ainda espere que a reclamação não seja necessária no final, a opção está disponível, é claro.

Então vamos cruzar os dedos!