Slotoro Casino - discussão geral (página 2)

Aconteceram o mesmo comigo!!!! Preciso de 200 euros e eles dizem que o administrador me bloqueou e que não podem fazer nada.

Eles têm sorte de eu não morar perto do escritório deles. Suspeita de fraude? Que nada, seus filhos da puta da Slotorado!

Infelizmente, mesmo depois de abrirem sua conta, após muito tempo e muita burocracia, eles não liberam seu dinheiro e exigem que você declare explicitamente que não reivindica nada do cassino como condição para a abertura da conta. No final, quando você tenta fazer um saque, percebe que ele não é permitido até que você seja forçado a jogar... Não desconfie... É CLARO QUE É UM GOLPE!!

Você abriu um tópico onde escreveu sobre o cassino Slotorado. Agora você está postando no tópico do cassino Slotoro. Por favor, diferencie-os e me diga exatamente com qual deles você está tendo problemas.

Olá! Vi sua reclamação contra o Cassino Slotoro e notei que sua situação parece muito semelhante à minha. Meu saque de € 1.000 foi rejeitado e minha conta foi bloqueada.

Você poderia me dizer como seu caso terminou e se conseguiu recuperar seu dinheiro? Eu agradeceria muito sua ajuda!

Oi,

Infelizmente, minha situação já se arrasta há bastante tempo. A Slotoro não respondeu diretamente à minha reclamação no Casino Guru por quase dois meses. Finalmente, eles responderam ao representante do Casino Guru em particular, mas somente após uma longa demora.

A essa altura, eu já quase tinha perdido a esperança de recuperar meu dinheiro. Tinha medo de perder também os 350 euros restantes, então aceitei a oferta do cassino de ficar com esse valor em vez de arriscar perder tudo.

Em relação ao restante do meu saldo, o Casino Guru ainda está em contato com a Slotoro.bet, mas, sinceramente, não tenho muita esperança neste momento. Considerando as inúmeras avaliações negativas e a forma como o cassino lidou com o meu caso até agora, não estou muito otimista quanto ao resultado.

Meu conselho é que você guarde todas as capturas de tela, e-mails, históricos de bate-papo e quaisquer outras evidências que você tenha. Certifique-se de que tudo esteja documentado e continue pressionando o Casino Guru para que eles deem seguimento à sua reclamação.

Espero que seu caso tenha um desfecho melhor que o meu. Sėkmės 🙂

Obrigado pela resposta 🙂 Não tenho mais esperança, mas agora me ofereceram desbloquear minha conta e deixar apenas 50 euros no meu saldo. Isso é um absurdo.

Apgailėtina situacija 😢

Entendo por que uma oferta para deixar apenas €50 parece inaceitável quando o saque rejeitado foi de €1.000. Reabrir a conta por si só não explicaria o que aconteceu com os fundos restantes.

Qual foi o motivo alegado para o bloqueio da sua conta e a remoção dos seus ganhos? Esses ganhos foram obtidos com algum bônus? A oferta deles exige que você concorde com o encerramento da questão?

Sua reclamação já foi enviada e está aguardando análise. Nossa equipe avaliará os detalhes e solicitará qualquer informação adicional necessária. O resultado da reclamação de outro jogador não determina necessariamente o que acontecerá no seu caso, portanto, vamos aguardar o resultado da análise.

O cassino confiscou meus ganhos de €1.000 e bloqueou minha conta porque usei uma VPN. Entendo que o cassino possa ter regras sobre o uso de VPN, mas acredito que confiscar todo o valor seja uma medida extremamente severa.

Meus ganhos não foram obtidos com bônus. Fiz um depósito sem aceitar nenhum bônus e joguei com meu próprio dinheiro real.

Estou considerando aceitar a oferta do cassino para reabrir minha conta com €50, pois quero recuperar o acesso à minha conta. No entanto, minha principal preocupação é recuperar os €950 restantes dos meus ganhos iniciais de €1.000.

Não considero receber apenas €50 uma resolução justa. Gostaria que o Casino Guru investigasse meu caso e me ajudasse a recuperar os €950 restantes. Quero minha conta de volta, mas também quero o dinheiro que me pertence. Espero que haja uma maneira de resolver essa questão de forma justa, sem que eu precise abrir mão do meu direito aos fundos restantes.

Isso esclarece o motivo alegado pelo cassino e confirma que nenhum bônus estava envolvido. Nossa equipe de reclamações precisará avaliar a restrição de VPN e como o cassino a aplicou antes de chegar a uma conclusão sobre a confiscação.

Antes de aceitar a oferta de €50, verifique se a reabertura da sua conta exige que você a aceite como quitação final ou que renuncie ao seu direito aos €950 restantes. Não presuma que aceitar a oferta não afetará esse direito.

Como sua reclamação está em análise, sugiro que aguarde a orientação da nossa equipe antes de aceitar qualquer acordo. Entendo que você deseja que o acesso seja restaurado, mas as condições associadas a essa oferta são importantes.

Não aceite a oferta de €50 até que o Casino Guru termine de analisar a reclamação. No meu caso, após dois meses, não recebi nenhuma resposta e não espere mais receber nenhuma do Slotoro. Mesmo assim, aceitei a compensação proposta, apesar de ter entrado em contato com o Slotoro. Aceitei a compensação porque eles não responderam à reclamação feita ao Casino Guru. Isso acabou sendo um motivo para encerrar minha reclamação e marcá-la como resolvida. Esteja preparado para uma longa espera. Boa sorte!

Não aceite a oferta de €50 até que o Casino Guru termine de analisar a reclamação. No meu caso, após dois meses — sem ter recebido resposta e sem esperar nenhuma da Slotoro.bet — aceitei a compensação oferecida; contudo, deixei bem claro para a Slotoro.bet que a estava aceitando porque eles não estavam respondendo à reclamação feita ao Casino Guru. Esse foi o motivo para encerrar minha reclamação e marcá-la como resolvida. Esteja preparado para uma longa espera. Boa sorte.

Em relação ao Slotoro, fiz um depósito de 15 euros e ganhei 400 euros, que tentei sacar para uma conta que confirmei. A primeira coisa estranha é que o valor não foi debitado da conta como acontece em outros cassinos e, mesmo tendo esperado mais de dois dias, não recebi um centavo, nem pelo Revolut nem pelo Skrill. Até quando esses canalhas vão nos enganar? Recorro ao Guru porque estou farto de golpistas.

Entendo por que isso causa preocupação, mas esperar um pouco mais de dois dias não significa que o saque não será efetuado.

Alguns cassinos mantêm o valor solicitado visível no saldo disponível até que o saque seja totalmente aprovado ou processado. Por enquanto, eu deixaria os €400 intactos e evitaria cancelar o saque ou jogar com esses fundos.

Poderia, por favor, esclarecer qual método de saque você selecionou para esta solicitação de €400, Revolut ou Skrill, e qual o status atual em sua conta do cassino? Ainda está pendente ou o cassino já a marcou como aprovada ou processada?

Se o pedido de saque permanecer sem solução após se aproximarem os 14 dias, ou se o cassino não fornecer uma explicação clara, então seria sensato analisar a situação mais detalhadamente.

Olá, infelizmente o status permanece o mesmo, sem nenhuma alteração. Tentei pelo Revolut, pelo Skrill, em todos os lugares.

Como mencionei, não cancele o saque nem tente usar outros métodos de pagamento. Geralmente, recomenda-se sacar usando o mesmo método que você usou para fazer o depósito.

Dê algum tempo ao cassino para processar o pedido. Permitimos que os cassinos concluam um saque em até 14 dias. Se o cassino ignorar você ou não enviar o dinheiro dentro desse período, nossa equipe poderá tentar ajudar.

O mais importante é não apostar os fundos nem cancelar o saque, pois isso só prolongaria a situação. Por enquanto, vamos esperar para ver como as coisas se desenvolvem.