Slots Magic Casino - discussão geral

I have a balance of 400 euros at the casino and would like to withdraw 300 euros.

First it kept telling me to upload documents and now the status says: player pending.

Customer service does not respond in live chat or via email.

What can I do

Habe 400 Euro Guthaben bei dem casino möchte 300€ auszahlen lassen.

Erst kam die ganze Zeit ich soll Dokumente hoch laden und jetzt steht bei Status: spieler ausstehend.

Der Kundenservice reagiert weder im live Chat noch über email.

Was kann ich tun

Olá, com base no que você descreveu, primeiro você precisará passar pela verificação da conta. Depois de concluí-lo com sucesso, só então será possível sacar o dinheiro. De qualquer forma, há quanto tempo está acontecendo essa situação de verificação?

Certamente seria melhor se o casino respondesse às suas perguntas e tentasse tranquilizá-lo para que saiba em que fase se encontra. No entanto, sei que este processo é muito importante para os casinos e damos-lhes 14 dias, por isso vamos tentar ser pacientes um pouco e ver como tudo funciona no final.

Se você tiver qualquer outro problema e nada for resolvido nos próximos dias e você não tiver recebido uma resposta, atualize-nos.

Estarei esperando.

Upload documents has always said that my data is up to date and I don't have to upload any documents.

I've already deleted cookies and cache and everything.

Bei Dokumente hochladen steht ja schon die ganze Zeit das meine Daten auf dem neusten stand sind und ich keine Dokumente hochladen muss.

Cookies und Cache und alles hab ich auch schon gelöscht.

Entendo, então seus documentos estão praticamente em ordem. Ainda não há resposta do cassino sobre este assunto? Talvez demore mais algum tempo se o cassino fizer algumas verificações adicionais e ver se o status muda.

Porém, se não, como mencionei, avise-nos e tentaremos ajudá-lo.

Isso será possível?

Hello, first of all I have a problem.. I won at slotsmagic. Now I want to pay out and they won't do it... I always get the error message bank name error

Hallo erst mal ich habe ein problem.. ich habe bei slotsmagic gewonnen. Jetzt will ich auszahlen und die machen es nicht.. da kommt immer fehler Meldung bank name error

Olá, já que você tem um problema com o saque e, portanto, está recebendo um erro, você falou com o suporte do cassino sobre isso? Você já tentou descobrir como pode resolver essa situação e o que deve fazer se continuar recebendo um erro? O casino forneceu-lhe uma alternativa caso não consiga levantar dinheiro?

Por favor, me avise.

They're stopping me. Always something different

Die halten mich auf. Immer was anderes

Então eles não lhe deram nenhum conselho sobre o que você deveria fazer para fazer uma retirada bem-sucedida? O que o cassino diz para você então, por favor? Há quanto tempo sua situação está acontecendo?

7 days that say what but everything fits. It's just that there's always another error. If I were to deposit everything would work but somehow it wouldn't work for 4000 euros...

7 tage die sagen was aber alles passt. Nur das immer ein anderer Fehler kommt. Wenn ich einzahlen würde dann klappt alles aber bei 4000 Euro irgendwie nicht...

No, nothing, even my bonuses in those days are going away

Nein nix sogar meine bonusse in denn tagen gehen weg

What can I do

Was kann ich machen

Deixe-me fazer mais uma pergunta. Você tem uma conta de cassino verificada e já fez algum saque bem-sucedido no passado?

Damos aos cassinos 14 dias para resolver um saque e, se nada mudar até então, recomendo registrar uma reclamação.

Por um lado, compreendo que o casino possa ter problemas técnicos, mas como não tem absolutamente nenhuma informação sobre o seu levantamento e a situação, compreendo que esteja nervoso.

No entanto, quando eles lhe falam sobre um erro, você já tentou descobrir o que exatamente está errado e como você deve consertar para consertar se for um erro da sua parte?

Yes, other casinos have paid out without any problems. Yes everything is fine... maybe because she was a lot at once

Ja andere casinos haben ohne probleme ausgezahlt. Ja alles ist in Ordnung.. vielleicht weil sie viel auf einmal war

Isso significa que você já recebeu seu dinheiro? 🙂

No, unfortunately still nothing. The only thing that always comes up is bank name error

Nein leider immer noch nixht. Kommt immer nur bank name eror

Se você contar ao suporte do cassino sobre isso, o que eles dirão? Você já tentou pedir conselhos a eles e ver o que está fazendo de errado ao fazer um saque? Você já tentou perguntar se tem alguma outra alternativa para sacar dinheiro? 🤔

I told them there were problems. But they haven't cared for 9 days. Deposit from my account without any problems but when paying out

Ich habe dene gesagt das es Probleme gibt. Aber die kümmern sich nicht seit 9 Tagen. Einzahl von mein Konto ohne probleme aber beim auszahlen

Olá. Você poderia ser mais específico, por favor, se sua conta neste cassino foi totalmente verificada? Desculpe, mas realmente não entendi pelas suas mensagens. Este é o seu primeiro pedido de saque neste cassino em particular? Precisamos saber essas informações, então esperamos poder ajudá-lo. Aguardarei sua resposta.

Hello, I have the same problem with the payout, I don't get any answers via chat or email. I've already had a payout at slotsmagic, but now I'm getting exactly the same bank name error

Guten Tag ich habe des gleiche problem mit der Auszahlung bekomme keine Antworten über den chat so wohl über Email habe bei slotsmagic schon mal eine Auszahlung gehabt doch jetz kommt bei mir genau des gleiche bank Name error