Oi equipe,
Fiz o pagamento em 5 de setembro de 5.800 INR por meio da opção Google Pay, mas ainda assim meu pagamento ainda não foi adicionado à minha carteira slottica ou mesmo devolvido à minha conta bancária.
Estou surpreso com este mau atendimento do departamento de atendimento ao cliente da slottica e até mesmo da equipe de pagamentos que na verdade nega que eu não tenha feito o pagamento ao seu provedor de serviços. Além disso, eles estão me dizendo que fiz o pagamento para outra pessoa.
Exigiram meu extrato bancário e é muito estranho que eu tenha enviado todo o meu extrato bancário para a equipe de pagamentos, mas meu pedido foi encerrado dizendo que fiz o pagamento para outra pessoa.
Observação: verifique meus dois depósitos anteriores, pois o nome do provedor de serviços é o mesmo (Sr. Vaddiparthi Satish Kumar).
Verifique também o número upi (309022468015), que é o mesmo em todas as 3 transações.
A transação de 3.000.1000 INR foi realizada com sucesso via phonepe, mas minha transação de 5.800 INR ainda não foi creditada, o que foi feito via Google Pay e esse provedor de serviços está cometendo uma fraude comigo e com Slottica afirmando que ainda não recebeu meu pagamento.
PFA, (meu extrato bancário e capturas de tela do meu pagamento).
Estou a implorar à equipa, por favor, ajude-me a recuperar os meus 5800 INR o mais rápido possível, pois isto é um assédio mental para mim agora.
Estou literalmente desapontado agora.
Hi Team,
I have made the payment on 5th September of 5800 INR via google pay option but still my payment has not added yet to my slottica wallet or even returned back to my bank account.
I am surprised with this poor service by customer service department of slottica and even the payments team who is actually denying that i did not make the payment to their service provider. Also, they are telling me that i made the payment to someone else.
They demanded for my banking statement and that is very strange that i have sent my all the banking statement to the payments team still my request has closed by saying that i made the payment to someone else.
Please note : Please check my previous two deposits as the service provider name is same ( Mr. Vaddiparthi Satish Kumar).
Also please check the upi mumber (309022468015), which is same in all the 3 transactions.
3000,1000 INR transaction has successfully done via phonepe but my 5800 INR transaction has not crdited yet which was done via google pay and that service provider is doing fraud with me and with slottica stating that they did not recieve my payment yet.
PFA, (My banking statement and the screenshots of my payment).
I am begging team please help me to get my 5800 INR back asap as this is a mental harrasment for me now.
I am literally disappointed now.
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