há um mês
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Estou aguardando há quase duas semanas que a Paf.se, a x3000 e o SpeedyCasino verifiquem minha renda para que eu possa sacar meu dinheiro, mas eles dizem que pode levar até 6 meses. Isso é permitido?
I have been waiting almost two weeks for Paf.se, x3000 and speedycasino to verify my income so I can withdraw my money, but they say it can take up to 6 months. Is this allowed?
Jag har väntat snart två veckor på att Paf.se samt x3000 och speedycasino ska verifera min inkomst så jag får ut drar ut på tiden mina pengar men dom säger det kan ta upp till 6 månader . Får det gå till så?
Olá, acredito que a questão não seja se isso é permitido por alguém, mas sim se é um período de tempo razoável.
Você já forneceu todos os documentos solicitados? Imagino que sim. Portanto, se você entregou todos os documentos necessários, os funcionários do cassino não devem atrasar o processo.
Disseram algo mais?
Podemos dar uma olhada.
Hello, I believe the question is not whether it is permitted by someone, but whether it is a reasonable length of time in the first place.
Have you provided all the documents they asked you for? I guess you have. So, if you have provided all the requested documents, the casino workers should not delay the process.
Did they say something more?
We can take a look at it.
Se você forneceu todos os documentos necessários e eles só precisam realizar uma verificação de rotina, então não é normal que demore tanto.
Se foi só isso que te disseram e você realmente precisa esperar, eu apresentaria uma reclamação junto a nós, e vejo que você já o fez.
Espero que isso nos ajude e que possamos resolver isso juntos.
Caso receba mais informações ou atualizações, por favor, nos avise.
If you provided them with all the necessary documents and they only need to perform a routine verification, then it is not normal for it to take so long.
If that's all they told you and you really have to wait, I would lodge a complaint with us, and I see that you have already done so.
I hope that will help us and that we can resolve this together.
If you receive any further information or updates, please let us know.
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