Spilleboden Casino - discussão geral

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Já é o 5º dia sem dinheiro na minha conta bancária. Estou enviando meu extrato bancário todos os dias porque tenho que provar que não recebi o dinheiro, mas eles, por outro lado, não me enviaram nada! Perdi 5 dias de trabalho devido ao estresse e à doença causados por esse pesadelo. Recebi 20.000 DKK dos primeiros 3 pagamentos "concluídos", totalizando 30.000 DKK no dia 16 de dezembro. Solicitei números de transação para depósitos Trustly 16 vezes desde segunda-feira e não recebi nem um e-mail. Tudo o que eles continuam repetindo é "estamos trabalhando muito para resolver sua situação e lamentamos muito que isso tenha acontecido" blá blá blá. A mesma coisa repetidamente. Se eles realmente enviaram o dinheiro, os números de transação estão na ponta dos dedos!! Comecei um caso com a DGA (Autoridade Dinamarquesa de Jogos de Azar), o que realmente não quero fazer nem tenho tempo para fazer. Este é um pesadelo como nenhum outro!! Eles roubaram 70.000 DKK de mim! Porque eles mudaram falsamente meu status de pagamento de "Pendente para Concluído" sem enviar nenhum dinheiro real, exceto 20.000 DKK. Como isso aconteceu sem problemas, mas o mesmo procedimento para o resto dos pagamentos desapareceu magicamente!! Eles não têm número de telefone, seus agentes de chat são menos do que educados em qualquer coisa a ver com este cassino. Eles copiam e colam respostas com script como se eu fosse algum tipo de idiota!! Mas agora tenho os profissionais assumindo. Fui aconselhado pela MGA a entrar em contato com as autoridades imediatamente e eles estão fazendo sua própria investigação interna privada porque não conseguem encontrar sua licença em lugar nenhum usando seus processos de busca, que são muito mais sofisticados do que qualquer coisa que eu possa fazer. Eles nem conseguem me direcionar para a autoridade certa porque você não está em lugar nenhum na Europa ou fora da Europa. Isso é tudo que tenho a dizer. Estou exausto de toda essa fraude e golpe.

Sinto muito que você tenha se encontrado nessa situação, especialmente quando jogos online deveriam ser divertidos. Certo?

Espero que nossa equipe possa ajudar você com sua reclamação se a situação persistir, mesmo após o prazo de 14 dias que precisamos esperar antes de podermos intervir.

Posso perguntar, no entanto, se eles lhe deram alguma razão para tudo isso, alguma explicação? 🤔

Ou o cassino não está mais se comunicando com você?

Eles acabaram de cancelar todos os pagamentos, devolveram 70 mil para minha conta de jogador e eu paguei novamente usando cartão do banco e ameacei com processos, agora tenho todos os 70 mil na minha conta! Mas por melhor que seja, nunca mais passarei por isso! Ainda não é um bom cassino.

E qual foi a razão que lhe deram para fazer isso, se me permite perguntar?

Além disso, por que você pagou com seu cartão novamente? Para quê? Não tenho certeza se entendi isso.