Spinbara Casino - discussão geral (página 27)

Acabei perdendo os €3550 que tinha em jogos de azar. Até hoje, meus saques continuam bloqueados enquanto aguardo a verificação da minha conta, o que já não me interessa mais, pois nunca mais jogarei lá! Mas é uma pena ter ganhos que nunca chegarão à minha conta; eles são golpistas.

Por quanto tempo eles mantiveram seu saque?

Se você quer dizer nunca receber o dinheiro, meus saques ainda estão bloqueados e minha conta não foi verificada. Se eu não tivesse jogado, o dinheiro ainda estaria bloqueado porque minha conta é a mesma de antes, mas não me importo mais porque não tenho dinheiro para sacar e nunca mais jogarei lá.

Lamento que tenha terminado assim, mas nesses casos sempre recomendo o seguinte: se você registrou uma reclamação e o cassino não a resolve, ele receberá pontos negativos e seu índice de segurança será reduzido. Quando você perde dinheiro, isso não acontecerá, pois não há nada que possa ser feito para ajudar. Sempre recomendo isso, mesmo sabendo o quão difícil pode ser e que, quando um cassino prolonga as coisas artificialmente, não é agradável, mas é preciso perseverar.

Se os jogadores não conseguirem lidar com isso, fica difícil apontar o problema ou fazer qualquer outra coisa. 😕

Olá a todos, esta é a primeira vez que tento sacar €500. Depois de esperar 5 dias, recebi a mensagem "transação cancelada" do provedor de pagamento (meu banco).

Liguei para o meu banco e eles me disseram que não bloquearam nenhum depósito na minha conta. Solicitei o saque do meu dinheiro novamente...

Alguém poderia me dizer os passos que preciso seguir?

Pois saiba que a próxima coisa que farão é bloquear seus saques e começar a pedir documentos, e você nunca receberá o dinheiro.

Quando o provedor de pagamento rejeita o pagamento, é porque ele vai começar a pedir documentos. Isso aconteceu comigo e perdi €3553.

Não, não, não...

Sério? Não há nada que se possa fazer? Algumas pessoas conseguiram tirá-los de lá, não é?

Então o que eles estão fazendo é roubo! Não podemos denunciar? Não podemos abrir um processo? Não há como recuperar o que compramos?

Olha, estou esperando para sacar os €3553 desde 28 de janeiro e minha conta continua com saques bloqueados desde então. Eles adoram levar as pessoas ao desespero até que elas percam todo o dinheiro em jogos de azar, como aconteceu comigo. Eu não aguentava mais esperar e acabei perdendo tudo o que tinha. Eles nunca mais entraram em contato comigo, mesmo depois de eu ter enviado toda a documentação solicitada. Meu conselho é tentar sacar esses ganhos e, se não conseguir, considere-os perdidos, porque eles vão tornar sua vida um inferno e não vão devolver seu dinheiro.

Sinto muito, não consigo imaginar o quão nervoso você devia estar.

Não vou gastá-los, nem depositar mais nada.

Se você conseguir ser paciente, eu te admiro, mas provavelmente vai acabar jogando porque isso te deixa louco. Não estamos falando de dias como dizem, mas de semanas e meses, então tenha paciência, meu amigo.

Tenho lido suas mensagens, quase todas. É verdade que depois de um tempo o dinheiro expira e desaparece?

Olá, li toda a conversa com o jogador. Se o cassino solicitar documentos, isso é completamente normal, e todos os jogadores precisam passar por verificação mais cedo ou mais tarde. Concedemos aos cassinos 14 dias para concluir a verificação e enviar o dinheiro ao jogador. Caso isso não aconteça, você pode registrar uma reclamação conosco.

No entanto, é importante ter paciência e não apostar o dinheiro como outros jogadores, pois, nesse caso, não poderemos ajudá-lo. Se você não infringiu nenhuma regra e a verificação ocorrer sem problemas, o cassino não terá motivos para reter seu dinheiro.

Por favor, mantenha-me informado sobre o andamento das coisas.

Bom dia!

Muito obrigado pelo esclarecimento, Jaro. Por enquanto, o cassino me informa que a verificação da conta não é necessária. Consegui depositar dinheiro quantas vezes quis, mas agora, em relação aos saques, fui recusado uma vez.

Igualmente, obrigado.

Isso é novo; quando faço login para verificar o status do meu saque, aparece que não há nenhum método de pagamento disponível!

Você tem apenas um pagamento pendente ou três? Como disse Patri, tenha paciência e, definitivamente, não aposte, nem por um instante.

Só tenho um pagamento pendente e não vou gastá-lo, isso é certo. O problema é que pesquisei e descobri que este casino não tem licença em Espanha, por isso não há muito que eu possa fazer...

Eles também não deveriam aceitar meus créditos, nem podem me enviar e-mails. Mesmo que estivessem agindo de boa fé e quisessem me pagar, seria difícil, já que uma transferência deles para a Espanha poderia ser negada.