Acabei perdendo os €3550 que tinha em jogos de azar. Até hoje, meus saques continuam bloqueados enquanto aguardo a verificação da minha conta, o que já não me interessa mais, pois nunca mais jogarei lá! Mas é uma pena ter ganhos que nunca chegarão à minha conta; eles são golpistas.
How long did they keep your withdrawal?
Se você quer dizer nunca receber o dinheiro, meus saques ainda estão bloqueados e minha conta não foi verificada. Se eu não tivesse jogado, o dinheiro ainda estaria bloqueado porque minha conta é a mesma de antes, mas não me importo mais porque não tenho dinheiro para sacar e nunca mais jogarei lá.
Acabei perdendo os €3550 que tinha em jogos de azar. Até hoje, meus saques continuam bloqueados enquanto aguardo a verificação da minha conta, o que já não me interessa mais, pois nunca mais jogarei lá! Mas é uma pena ter ganhos que nunca chegarão à minha conta; eles são golpistas.
I am sorry that it turned out this way, but in such cases I always recommend the following. If you have filed a complaint and the casino does not resolve it, then it will receive black points and its safety index will be lowered. When you lose money, this will not happen because there is nothing that can be done to help. I always recommend this, even though I know how difficult it must be, and that when a casino sometimes artificially prolongs things, it is not pleasant, but you have to persevere.
If players cannot handle it, then it is difficult to point this out or do anything more.😕
Olá a todos, esta é a primeira vez que tento sacar €500. Depois de esperar 5 dias, recebi a mensagem "transação cancelada" do provedor de pagamento (meu banco).
Liguei para o meu banco e eles me disseram que não bloquearam nenhum depósito na minha conta. Solicitei o saque do meu dinheiro novamente...
Alguém poderia me dizer os passos que preciso seguir?
Pois saiba que a próxima coisa que farão é bloquear seus saques e começar a pedir documentos, e você nunca receberá o dinheiro.
Quando o provedor de pagamento rejeita o pagamento, é porque ele vai começar a pedir documentos. Isso aconteceu comigo e perdi €3553.
Não, não, não...
Sério? Não há nada que se possa fazer? Algumas pessoas conseguiram tirá-los de lá, não é?
Então o que eles estão fazendo é roubo! Não podemos denunciar? Não podemos abrir um processo? Não há como recuperar o que compramos?
Olha, estou esperando para sacar os €3553 desde 28 de janeiro e minha conta continua com saques bloqueados desde então. 
Eles adoram levar as pessoas ao desespero até que elas percam todo o dinheiro em jogos de azar, como aconteceu comigo. Eu não aguentava mais esperar e acabei perdendo tudo o que tinha. Eles nunca mais entraram em contato comigo, mesmo depois de eu ter enviado toda a documentação solicitada. Meu conselho é tentar sacar esses ganhos e, se não conseguir, considere-os perdidos, porque eles vão tornar sua vida um inferno e não vão devolver seu dinheiro.
Sinto muito, não consigo imaginar o quão nervoso você devia estar.
Não vou gastá-los, nem depositar mais nada.
Se você conseguir ser paciente, eu te admiro, mas provavelmente vai acabar jogando porque isso te deixa louco. Não estamos falando de dias como dizem, mas de semanas e meses, então tenha paciência, meu amigo.
Tenho lido suas mensagens, quase todas. É verdade que depois de um tempo o dinheiro expira e desaparece?
Olá a todos, esta é a primeira vez que tento sacar €500. Depois de esperar 5 dias, recebi a mensagem "transação cancelada" do provedor de pagamento (meu banco).
Liguei para o meu banco e eles me disseram que não bloquearam nenhum depósito na minha conta. Solicitei o saque do meu dinheiro novamente...
Hello, I have read the entire conversation with the player. If the casino asks you for documents, this is completely normal, and every player must undergo verification sooner or later. We give casinos 14 days to complete the verification and send the player their money. If this does not happen, you can file a complaint with us.
However, it is important to be patient and not play with the money like another player, because then we cannot help you. If you haven't broken any rules and the verification goes smoothly, the casino has no reason to take your money.
Please keep me updated on how things progress.
Bom dia!
Muito obrigado pelo esclarecimento, Jaro. Por enquanto, o cassino me informa que a verificação da conta não é necessária. Consegui depositar dinheiro quantas vezes quis, mas agora, em relação aos saques, fui recusado uma vez.
Igualmente, obrigado.
Isso é novo; quando faço login para verificar o status do meu saque, aparece que não há nenhum método de pagamento disponível!
Você tem apenas um pagamento pendente ou três? Como disse Patri, tenha paciência e, definitivamente, não aposte, nem por um instante.
Só tenho um pagamento pendente e não vou gastá-lo, isso é certo. O problema é que pesquisei e descobri que este casino não tem licença em Espanha, por isso não há muito que eu possa fazer...
Eles também não deveriam aceitar meus créditos, nem podem me enviar e-mails. Mesmo que estivessem agindo de boa fé e quisessem me pagar, seria difícil, já que uma transferência deles para a Espanha poderia ser negada.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
