há 3 anos
Se desejar discutir algo relacionado com SpinCity Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Olá, recebemos sua postagem anterior. Gostaria de começar por dizer que situações como esta não são agradáveis para nenhum de nós, e acho que o mais correcto é denunciar . Eu vi que este é o seu primeiro saque e também é muito estranho se o cassino não pedir para você fazer nada com ele.
No entanto, não há necessidade de entrar em pânico imediatamente, pois a conta está sob investigação. Claro, no que diz respeito à verificação, não acho que seja profissional para um cassino proceder como neste caso. Eu esperava que eles fossem mais úteis. O casino disse-te que agora é só esperar e ainda não aprendeste nada de novo ?
Certamente é difícil manter a cabeça fria nesta situação, mas desde que o cassino verifique sua conta e documentos, espero que tudo seja resolvido com sucesso.
Você poderia manter contato e nos atualizar conforme o caso se desenvolve? Ficaríamos gratos e os jogadores também poderão ver como a reclamação está progredindo.
Enquanto isso, desejo-lhe bons nervos.
Ei você!! Engraçado, assim que recebi uma resposta, eles me pediram documentos de verificação. Agora já enviei comprovante de banco e cartão para depósito. Carteira de motorista e selfie.. Não consigo carregar um PDF de para provar o endereço..perguntei a eles como enviar isso, pois eles não aceitam PDF. Esperar uma resposta deles.. 100% irá mantê-lo atualizado 🙂 omg, isso é tão assustador. Nunca tive que perseguir ou provar tanto.
Ótimo, então é bom que o cassino tenha tomado medidas para verificar sua conta. Também é razoável que você tenha perguntado imediatamente de que outra forma você pode enviar documentos, já que você diz que eles não aceitam PDFs.
De qualquer forma, não deixe de escrever se houver alguma novidade, porque também estou curioso para saber como tudo vai acabar. Espero que seja positivo, claro.
Boa sorte 🙂
Percebi pela sua reclamação que os documentos enviados não são claros para o cassino. O cassino disse que esta é a principal razão pela qual eles rejeitam seus documentos?
No entanto, apesar de ser um processo demorado, o melhor seria cooperar com o casino, mesmo que seja desgastante.
Além disso, gostaria de saber para onde mais você deve enviar os documentos se por e-mail for perigoso. 🤔
Estou curioso para ver como tudo isso acaba no final.
Ei, sim, eles acham que não está claro o suficiente, o que não é verdade. Tenho meu rosto nele, carteira de motorista completa e foto das costas. Enviei isso 3 vezes agora, eles realmente estão apenas procurando uma desculpa para não me verificar. As fotos estão boas pelo que posso ver, você pode ver o endereço da minha foto e o número da carteira de motorista claro. Estou fazendo tudo o que posso para fazer negócios com eles, mas é uma dor que não importa o que eu faça ou quanta prova seja rejeitada. Mesmo enviado fotos da licença para trás e foto em tela cheia frontal e broca rejeitada
Eu entendo completamente a sua frustração nesta situação. Não sei o que mais o cassino iria querer neste caso.
No entanto, como mencionei, a melhor coisa a fazer é continuar a cooperar com o cassino e atualizar sua reclamação e possivelmente nós no fórum sobre coisas novas.
Estou curioso para ver como isso vai se desenvolver ainda mais. Nos informe.
Certamente não foi um processo agradável, mas no final você pode relatar positivamente, estou errado? Espero que o caso de Amyzx tenha o mesmo final feliz. Embora eu não saiba se posso dizer feliz se um jogador passa por tais problemas. 🤔
De qualquer forma, pode ser pelo menos um pouco reconfortante encontrar um jogador que tenha lidado com algo semelhante no passado.
Espero que este caso em particular não se arraste tanto e que tudo fique bem.
Eles me verificaram, mas disseram que podem precisar de documentos adicionais para retirada, veremos ..
Passo a passo, espero que cheguemos a um final bem-sucedido. Dedos cruzados 🤞😊
Acho este site bastante difícil de lidar. O processo de retirada é uma verificação demorada que dura de 24 a 48 horas para uma resposta repetida várias vezes. A melhor opção é passar pelo chat lá as informações são bem diferentes das dos emails. Primeira retirada 12 dias para verificação e depois processada com sucesso. Assim que saiu da minha conta do cassino, estava no meu banco. Minha segunda solicitação de saque ocorreu exatamente 22 dias após a primeira e ainda tive que verificar minha conta. O que não entendo é que me pedem uma prova do que já tinham desde o primeiro saque. O mesmo cartão usado para depositar dinheiro, então não sei por que eles aceitariam dinheiro, mas não depositariam nele. Esperei 14 semanas até agora depois que a verificação foi aprovada e o dinheiro saiu da minha conta do cassino. Agora me disseram que posso cancelar minha solicitação. Tentei descobrir o motivo do atraso e ouvi a mesma coisa. "Está sendo processado quando mudar para bem-sucedido, eu atendo. Nenhuma data ou cronograma fornecido. Apenas mais espera.
Em suma, este site é decepcionado por seu provedor de serviços. Quando perguntei qual era o problema com minha escolha de saque. De repente, eles não podem divulgar esta informação. Por que não há problema na primeira vez, mas há uma segunda vez.
O único jogo que estou jogando é o jogo da espera.
Parece que eles continuam aplicando os mesmos procedimentos de há cerca de um mês. Estou falando sobre a postagem anterior neste tópico dizendo "Eles me verificaram, mas disseram que podem precisar de documentos adicionais para retirada, veremos.."
E quando não houver mais documentos, vamos recomeçar, certo? Honestamente, eu não entendo. Os gestores dos casinos devem saber que este nível de burocracia acabará por se voltar contra eles.
Obrigado por compartilhar sua experiência. Espero que alguém reorganize o fluxo de trabalho para deixar os jogadores satisfeitos no futuro.
Olá, embora eu não tenha uma resposta clara, aconselho você a verificar nossas análises ou reclamações de usuários, que refletem experiências reais de jogadores e podem ajudá-lo no que outros jogadores estão resolvendo e, portanto, você poderá obter essas informações como bem. Claro, eu também ficaria feliz se alguém pudesse lhe dar alguns conselhos dos jogadores que estão jogando aqui atualmente.
Porém, você está perguntando porque gostaria de jogar aqui e saber alguma coisa com antecedência? Eu vi o índice de segurança do cassino e não é tão alto, então certifique-se de obter algumas informações antes de depositar aqui. Boa sorte com sua escolha.
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