SpinCity Casino ZW - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com SpinCity Casino ZW, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Olá, estou aguardando um pagamento há quase um mês. Ganhei 480.000 CLP. O cassino diz que o atraso se deve ao grande número de saques, mas um mês é muito tempo, na minha opinião. Gosto do cassino e dos jogos, mas os atrasos nos pagamentos tornam impossível jogar até receber o dinheiro. Agradeceria muito se pudessem me ajudar. Entrei em contato com eles há três semanas, mas não acessei minha conta desde então. Continuarei acompanhando as atualizações.

Essa é a resposta que o cassino me dá. A ideia é que eu pague e eles não me excluam da conta, como acontece no Lion Casino. Eles reclamam e eu os excluo do cassino.

A captura de tela esclarece um pouco a situação. Pelo que o suporte está informando, eles não estão solicitando que você conclua a verificação no momento, mas entrarão em contato caso sejam necessários documentos. Ao mesmo tempo, eles atribuem o atraso ao provedor de pagamentos e a um acúmulo de saques.

Porém, após quase um mês, ainda é muito tempo sem receber um pagamento ou ter um prazo definido.

Como você já está esperando há muito mais tempo do que os habituais 14 dias, acho razoável que você registre uma reclamação neste momento para que nossa Equipe de Reclamações investigue o atraso.

Espero que o pagamento chegue nesse meio tempo, mas não acho que você deva continuar recebendo a mesma resposta de "por favor, aguarde mais um pouco" indefinidamente.