há 4 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Spinfinity Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Melhor grupo de cassinos! Spinfinity, jackpot cereja, casino max, roaring21. EU . Sem atrasos sem truques. O atendimento ao cliente é incrível! 10 de 10 . Melhor grupo de cassino mundial dos EUA! Eu não jogaria nenhum outro! Lá seguro e confiável! Grande grupo de ppl!
De nada. É melhor ler o feedback positivo do que ler as histórias tristes de jogadores que jogaram em cassinos com classificação extremamente ruim antes de verificar as avaliações em nosso site 😕 Algumas aulas são realmente caras.
Estou longe de recomendar a alguém que jogue em um cassino com má reputação , mas você fez questão porque mesmo a pior reputação não significa necessariamente que os jogos são fraudados - manipulados para que você não possa ganhar. MAS, se você conseguiu atender a todos os requisitos (um cassino tão ruim provavelmente sofrerá a penalidade por condições injustas, pelo menos), você possivelmente corre o risco de tratamento injusto e problemas com a retirada.
Estou feliz que não tenha acontecido com você. 🤞
Estou feliz por não ter acontecido comigo. Obrigado, pelo menos ainda não, exceto que está acontecendo com os ases da cidade no momento.
Quando uma reclamação é enviada e um representante do guru do cassino deseja entrar em contato com o representante do cassino em questão, notei que eles a publicam na reclamação. Esta é a única maneira de contatá-los? E se eles não responderem?
Olá, estamos dando ao cassino um total de 14 dias para responder à reclamação depois de convidar o cassino para a discussão. Se eles não nos responderem, muitas vezes não há muito que possamos fazer a respeito e a reclamação é marcada como "Sem reação, regulador passivo"

Olá, estamos dando ao cassino um total de 14 dias para responder à reclamação depois de convidar o cassino para a discussão. Se eles não nos responderem, muitas vezes não há muito que possamos fazer a respeito e a reclamação é marcada como "Sem reação, regulador passivo"

Hi, we are giving casino a total of 14 days to respond to the complaint after inviting casino to the discussion. If they don't answer to us, then there is often not much we can do about it and complaint is marked as "No reaction, passive regulator"

Olá,
isso é correto, com base no valor contestado no caso de uma reclamação ser encerrada, pois os pontos negros não resolvidos são entregues ao cassino:
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions#consequences
Cuidado com as altas classificações/avaliações deste cassino. Eu li as avaliações deste cassino depois de ter sido enganado e não fiquei surpreso ao descobrir que muitas das avaliações são falsas! Várias análises usam a mesma linguagem - "uma bela vitória para levar para casa" "plataforma elegante" blá, blá, blá. Alguém realmente usa a palavra esperto com menos de 70 anos? São todas críticas de queijo e arroz. Prossiga com cuidado, eles me roubaram por US$ 621
Ao ler o e-mail abaixo do cassino, lembre-se de que o segundo endereço que eles estão me pedindo para verificar é um endereço antigo - não moro lá há mais de um ano e não é o endereço da minha conta spinfinity ou da minha conta bancária ( apesar do fato de nem ser o "endereço antigo" correto. Eles transpuseram os números nele, então, essencialmente, eu nunca morei nesse endereço, então nunca poderia verificá-lo se quisesse. Nunca joguei no site irmão deles, talvez tenha aberto uma conta lá, mas nunca joguei.
Além disso, 2 dos cartões que eles querem que eu verifique, não os tenho mais, foram cancelados como roubados ou perdidos.
Abaixo está o e-mail real da equipe de suporte, solicitando essas verificações ridículas e exageradas que realmente provam que eles não querem me pagar. O pior é que gastei milhares de dólares neste cassino. TRISTE...Cuidado!
Eles cancelaram minha conta antes que qualquer coisa pudesse ser resolvida.
Paige do Suporte do Cassino
14 de setembro de 2023, 12h17
Olá, Jennifer
No que diz respeito às cópias dos cartões enviadas, elas são editadas digitalmente (sacadas) e não podemos aceitar documentos que tenham sido editados de qualquer forma, de acordo com os termos do casino.
Por favor, envie uma nova cópia do cartão que termina em 3170, bem como a frente e o verso dos cartões que terminam em 4190/3564/3076, pois estes foram usados em nosso grupo de cassino em nosso site slots ninja
Para sua segurança você pode cobrir o CVC com uma pequena tira de papel. Precisamos apenas ver os primeiros 6 dígitos e os últimos 4 dígitos do cartão junto com o nome no cartão para confirmar a propriedade. Se você quiser cobrir os números do meio, isso não é um problema. Quaisquer cartões que tenham sido modificados digitalmente não serão aceitos
Para evitar atrasos, certifique-se de que as cópias sejam:
totalmente legível e não desfocado
exibindo o documento completo mostrando todos os 4 cantos (não dobrado/envelopado/coberto),
Em cores
Não editado digitalmente (incluindo software de edição de pintura/desenho)
Também precisamos do comprovante de endereço 4201 N 40th St #49 phoenix, AZ 85018, que é o endereço mostrado em sua conta Slots Ninja.
Para concluir a verificação da sua conta, precisamos realizar uma chamada de verificação rápida (aproximadamente 5 minutos)
Entendo as frustrações, mas de acordo com os termos de operação do nosso cassino, você precisará fornecer todos os dados acima para concluir a verificação. Depois de concluído, a equipe do caixa iniciará o processamento do saque
Olá, sinto muito pela sua experiência negativa. Estou preocupado com os comentários que você mencionou. Você poderia me dar exemplos exatos de tais avaliações? Basta escrever os nomes de usuário e então poderei encontrar facilmente os comentários. Gostaria de verificar com mais detalhes novamente.
Obrigado.
Aqui estão quatro deles abaixo que me parecem suspeitos... a linguagem é semelhante e ridiculamente genérica.
Slicksallin1979
Spinfinity, Roaring 21, cereja jackpot, cassino max, este grupo de cassinos são os melhores cassinos do mundo nos EUA, eu recomendaria a qualquer um. Dou a eles uma nota 10 em 10 e não há truques, seu atendimento ao cliente é incrível, eles não brincam e dizer o que eles vão fazer e não fazer. Esse grupo de pessoas é muito profissional. Se pudesse, eu lhes daria uma recompensa pelos (melhores cassinos online do mundo!) Suas velocidades de pagamento são incríveis! é uma COISA DUO DEVE TER BOM ATENDIMENTO E CHAT AO VIVO E Deve poder receber ganhos se ganhar! ESSES CARAS E MENINAS TÊM TUDO! CONTINUE COM O ÓTIMO TRABALHO !!!! De, SLICKSALLIN1979 (usuário) 13/04/2022
Mike_G
Iniciante Avançado
1 MÊS ATRÁS
Meu tempo passado neste cassino foi uma experiência agradável. Embora não tenha conseguido nenhuma vitória significativa durante minha visita, achei a atmosfera geral e as ofertas bastante atraentes. Na verdade, estou ansioso para dedicar mais do meu tempo a esta plataforma na esperança de garantir algumas recompensas em dinheiro para levar para casa . Se ainda não o fez, recomendo fortemente que se inscreva; promete uma experiência de jogo genuinamente legal e divertida.
Bretames94
Eu me diverti jogando aqui. Eu realmente não ganhei nenhum dinheiro, mas esse lugar era legal. Pretendo passar mais tempo neste site e ganhar algum dinheiro para levar para casa. Vá e inscreva-se se ainda não o fez. É uma experiência legal.
Imaturseven37
Usuário LCB
8 MESES ATRÁS
E esses cassinos são incríveis, você tem que adorar esses jogos RTG, quero dizer, às vezes eles ficam um pouco velhos, mas ao mesmo tempo eles trazem algum dinheiro se você conhece o cassino Witch para ir e este é um lugar para ir.
Eu denunciei este cassino à autoridade de jogo. Enviei toda a minha documentação, todos os meus depósitos totalizando cerca de 5k apenas no mês de setembro. Se eles não pagarem um pagamento de $ 621 depois de gastar 5 mil em apenas um mês jogando no cassino, eu diria SCAM. Fique longe deste cassino se você sabe o que é bom para você. Leia as avaliações com um olhar perspicaz. Este cassino não deveria ter uma classificação alta - ponto final.
O melhor de tudo isso é que eles acabaram reembolsando 4 dos meus depósitos em minha conta (totalizando US$ 200) sem que eu sequer pedisse. Acabei de notá-los um dia e, embora você possa pensar que isso é gentil da parte deles, isso levanta a questão de por que eles não tiveram problemas em colocar esses depósitos em minha conta, mas não em meus ganhos. Certo? Mais $ 200 são um insulto, considerando que gastei 5 mil apenas em setembro no cassino deles. Tenho uma reclamação aberta aqui, mas ela não está avançando muito rápido, então resolvi o problema com minhas próprias mãos e planejo garantir que todos saibam sobre essa experiência, incluindo a autoridade do jogo.
Eu passei pelos comentários. Não estou dizendo que os jogadores são dos EUA, embora tenham isso em seus perfis, mas não são a mesma pessoa (provavelmente). Não consegui encontrar nenhuma evidência clara que me permitisse rejeitar essas avaliações. Concordo que podem parecer um pouco suspeitos, mas isso também se aplica a muitas críticas positivas em outros casinos. Só preciso de provas, infelizmente faltam neste caso.
SPINFINITY não vai pagar você. Eles primeiro usarão táticas de bloqueio E farão você pular, e se você conseguir passar na verificação, eles simplesmente fecharão sua conta e bloquearão você. Puf, seus ganhos acabaram. Fique longe deles. Eles queriam que eu verificasse endereços antigos onde não morava mais. Cartões de crédito antigos que não tenho mais. Piada. Existem cassinos muito melhores por aí, não desperdice seu dinheiro ou sua sanidade. Mesmo depois de gastar perto de 5 mil em um mês, eles não me deram nem meros US$ 600 em ganhos. Por favor, conte a todos que você conhece. A única maneira de impedir que estes casinos enganem toda a gente é começar a expor estas tácticas em sites como este. Seja cuidadoso com isso também, porque eles adoram postar avaliações falsas, para que as verdadeiras sejam rejeitadas e suas avaliações subam. Estou realmente cansado de ser enganado nos cassinos... e pretendo usar os 20 anos de experiência em marketing digital que tenho para garantir que eles sejam expostos.
SPINFINITY não vai pagar você. Eles primeiro usarão táticas de bloqueio E farão você pular, e se você conseguir passar na verificação, eles simplesmente fecharão sua conta e bloquearão você. Puf, seus ganhos acabaram. Fique longe deles. Eles queriam que eu verificasse endereços antigos onde não morava mais. Cartões de crédito antigos que não tenho mais. Piada. Existem cassinos muito melhores por aí, não desperdice seu dinheiro ou sua sanidade. Mesmo depois de gastar perto de 5 mil em um mês, eles não me deram nem meros US$ 600 em ganhos. Por favor, conte a todos que você conhece. A única maneira de impedir que estes casinos enganem toda a gente é começar a expor estas tácticas em sites como este. Seja cuidadoso com isso também, porque eles adoram postar avaliações falsas, para que as verdadeiras sejam rejeitadas e suas avaliações subam. Estou realmente cansado de ser enganado nos cassinos... e pretendo usar os 20 anos de experiência em marketing digital que tenho para garantir que eles sejam expostos.
SPINFINITY won't pay you. They will first use stall tactics AND make you jump thru hoops, and if you manage to get passed their verification, they will just close your account and lock you out. Poof your winnings gone. Stay away from them. They wanted me to verify old addresses I didn't live at any more. Old credit cards I don't have anymore. Joke. There are far better casinos out there, don't waste your money or your sanity. Even after spending close to 5k in one month, they wouldn't even give me a measly $600 in winnings. Please tell everyone you know. The only way to stop these casinos from ripping everyone off is to start exposing these tactics on websites like this. Be diligent about it too because they love to post fake reviews so the real ones get pushed down and their ratings go up. I'm really tired of being ripped off from casinos...and I intend to use the 20 years of digital marketing experience I have, to make sure they are exposed.
Na primeira parte, gostaria de dizer que, com sorte, obteremos mais informações sobre sua reclamação.
Concordo que não faz sentido verificar cartões ou endereços antigos; realmente parece pouco profissional. Adoraria ver os argumentos do casino sobre este assunto.
Também concordo com a sua opinião sobre avaliações falsas de usuários e seu papel na indústria de jogos de azar. No entanto, como foi explicado, tudo o que precisamos é de provas seguras. Rejeitar avaliações de usuários suspeitas apenas com base em nossos sentimentos íntimos é uma faca de dois gumes; como resultado, podemos perder a credibilidade conquistada com dificuldade ao fazê-lo.
Além disso, a avaliação do usuário é mantida separada do índice de segurança porque não há garantia de que distinguiremos todas as avaliações "falsas", mesmo que nos esforcemos muito.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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