SpinoGambino Casino - discussão geral

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Não é possível efetuar saques em moeda fiduciária para cartão de crédito ou conta bancária.

Inicialmente, tive uma experiência bastante positiva.

Ótima seleção de provedores para jogos, site fácil de usar, suporte ágil e educado que se manteve atencioso... até eu precisar sacar meus ganhos.

Bandeira vermelha.

O depósito foi feito via cartão bancário, mas não há opção para sacar os fundos de volta para o meu cartão ou fazer uma transferência bancária. Só existe a opção de saque em criptomoedas, que o suporte disse que eu deveria usar, pois é o único método disponível. Isso é estranho. Os saques são feitos para o mesmo método usado para o depósito. E, de fato, o saque para minha carteira de criptomoedas foi recusado. Eles alegam "restrições de moeda" que impedem o saque via Visa ou transferência bancária, apesar dos termos e condições mencionarem que ambos os métodos estão disponíveis. Desde então, tenho sido encaminhado de um lado para o outro no suporte, num ciclo interminável de e-mails e transcrições, e eles ainda não me forneceram uma maneira de sacar meus ganhos. Atualizarei se a situação mudar. Espero que mude…

Ei, obrigado por compartilhar. Aposto que a experiência em si não foi bem recebida.

No entanto, o fórum está aqui, pronto para uma atualização positiva. Se as coisas piorarem, também podemos tentar ajudar.

Será que criptomoedas seriam um método viável para você? Geralmente, cassinos e jogadores as consideram a última opção, e é uma opção bastante interessante, pois as criptomoedas podem ser usadas no mundo todo sem serem afetadas (ou quase sempre) por restrições locais. É só uma ideia.

Olá, criptomoedas são uma boa opção, eu tentei, mas o depósito inicial foi em moeda fiduciária e meu pedido de saque dos ganhos em ETH foi recusado. Descobri que normalmente eles pagam pelo mesmo método usado para depositar fundos. Não entendo por que não há opções como Skrill, Paysafe, Neteller, Visa, Apple Pay, Google Pay ou transferência bancária para saques.

Oi!

Ok, acho que você se esforçou mais do que um cliente comum faria. 😀

No entanto, a questão é: por que isso ainda não foi feito? E, claro, não estou falando dos seus esforços.

O cassino sugeriu algo útil? O que vai acontecer a seguir?

Bom, estou ansioso para ver algum progresso.

Nenhuma sugestão útil, exceto tentar outro saque de criptomoedas. Já se passaram 12 dias e acabei de receber outro e-mail pedindo para fazer isso. Quando tento, eles recusam e me colocam de volta no início de outro ciclo de 3 dias. Os e-mails que recebo são automatizados, então realmente parece que o problema não está sendo resolvido ou sequer reconhecido.

Não me permitir acessar os fundos da minha conta é injustificável e completamente desnecessário.

Bem, este resumo não é nada bom para um cassino novo. Sinceramente, não vejo nenhuma razão lógica para esses obstáculos e, portanto, tenho grandes expectativas em relação ao processo de reclamação. Nessas circunstâncias, alguém do cassino deveria explicar tudo claramente e, mais importante, cuidar de você e dos seus saques.

Isso é bastante óbvio, eu acho.

Estou muito satisfeito com este cassino. Comecei com uma experiência ruim, mas parece que eles resolveram seus problemas. Desde então, só tive experiências positivas. Parabéns à administração!

Isso é ótimo, mas você poderia me contar o que aconteceu no passado?

Talvez seja bom que outros jogadores também saibam. 😀

Tive um desentendimento com eles: cancelaram um saque e o dinheiro voltou para minha conta sem que eu percebesse. Joguei os ganhos e contestei a transação, achando que estava totalmente correto, mas depois ficou comprovado que eu estava errado. Desde então, fiz vários saques e não houve mais problemas; na verdade, eles têm sido muito prestativos.

Que bom que tudo se resolveu no final e que as coisas estão como deveriam estar agora. Às vezes acontecem contratempos, mas o importante é que sejam resolvidos. Então você ainda está jogando lá, né? 🙂

Sim, eu toco em alguns lugares.

Mas também aqui? 😀