há 3 dias
Se desejar discutir algo relacionado com Spinorhino Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Atualmente estou enfrentando sérios problemas com a síndrome de abstinência de Spinorhino.
Meu saque de €9575 está atrasado sem nenhuma explicação clara. Recebo apenas respostas padrão como "processamento interno" e "alta prioridade", mas nenhuma informação específica, nenhum prazo e nenhuma transparência.
Todas as etapas de verificação solicitadas foram concluídas, mas o pagamento ainda não foi processado.
Essa falta de clareza e os atrasos repetidos são extremamente preocupantes, especialmente por se tratar de uma quantia tão significativa.
Recomendo fortemente que outros sejam cautelosos. Atualizarei esta avaliação assim que a situação for resolvida e o pagamento for concluído.
I am currently experiencing serious issues with withdrawals from Spinorhino.
My withdrawal of €9575 has been delayed without any clear explanation. I only receive standard responses such as "internal processing" and "high priority," but no specific information, no timeline, and no transparency.
All requested verification steps have been completed, yet the payout is still not processed.
This lack of clarity and repeated delays are extremely concerning, especially for such a significant amount.
I strongly advise others to be cautious. I will update this review if the situation is resolved and the payment is completed.
ATUALIZAÇÃO Spinorhino: Já entrei em contato com o suporte diversas vezes, mas só recebo respostas genéricas copiadas e coladas, como "nosso departamento responsável está trabalhando nisso", sem nenhuma informação específica.
Eu perguntei explicitamente:
- se meu pedido de desistência foi aprovado
- qual é o status exato
- e por um período de tempo definido
No entanto, mesmo tendo verificado completamente minha conta, não recebi nenhuma resposta concreta.
Spinorhino UPDATE: I have contacted support multiple times, but I only receive generic copy-paste responses such as "our relevant department is working on it" without any specific information.
I explicitly asked:
- whether my withdrawal has been approved
- what the exact status is
- and for a clear timeframe
However, I did not receive any concrete answers even I am fully verified.
Olá, acredito que você não tenha visto esta avaliação do cassino, então gostaria de acrescentar que também alertamos os jogadores para que evitem este cassino. Com base em nossas descobertas, é um local muito arriscado para depositar e, além disso, deve estar em manutenção no momento, o que significa que não está funcionando normalmente. 🙁
Você diria que conseguiu falar com uma pessoa de verdade?
Hello, I reckon you could not see this casino review, so let me add that we also warn players to steer clear of this casino. Based on the findings, it is a very hazardous place to deposit and also should currently be under maintenance, which means it's not very operational. 🙁
Would you say you managed to speak with a real person?
Provavelmente não, já que as respostas foram apenas copiar e colar, e minha pergunta sobre um cronograma nunca foi respondida. Parece muito com um golpe. Infelizmente, só notei as avaliações negativas tarde demais. Foi erroneamente apresentado como parte de uma rede de cassinos, o que não é o caso. Você pode me ajudar?
Probably not, since the answers were just copy and paste, and my question about a timeline was never answered. It seems very much like a scam. Unfortunately, I only noticed the bad reviews too late. It was mistakenly shown to me as part of a casino chain, which isn't the case. Can you help me?
Vermutlich eher nicht, da es nur Copy & Paste Antworten waren bzw. meine Frage nach einer Timeline nie beantwortet wird. Es wirkt sehr nach Scam. Ich hatte es leider zu spät gesehen, dass die Bewertungen so schlecht sind. Es wurde mir fälschlicherweise als Teil einer Casinokette angezeigt, welches allerdings nicht der Fall ist. Könnt ihr mir helfen?
Atualização: https://spinorhino1.com não responde mais a mensagens de chat ou e-mails.
Update: https://spinorhino1.com does not reply anymore to Chat or Emails.
Vejo que você já enviou sua reclamação , então nossa equipe tentará entrar em contato com o cassino o mais breve possível.
Infelizmente, quando se trata de cassinos com um índice de segurança tão baixo como este, não tivemos muita sorte, pois eles não quiseram se comunicar conosco e, portanto, não conseguimos resolver as reclamações de nossos usuários.
Mas precisamos esperar para ver como as coisas vão se desenrolar, então, por favor, tenha paciência, e você será informado sobre os próximos passos.
I can see that you have already submitted your complaint, so our team will try to get in contact with the casino as soon as possible.
Unfortunately, when it comes to casinos with such a low safety index as this one, we did not have much luck because they didn't want to communicate with us, and therefore, we were unable to resolve our users' complaints.
But we need to wait and see how it will go, so please be patient, and you will be informed about what to do next.
Obrigado. Se precisar de mais e-mails, capturas de tela ou transcrições de bate-papo, por favor, me avise. Documentei tudo direitinho.
Thank you. If you need any further emails, screenshots, or chat transcripts, please let me know. I have documented everything accordingly.
Danke, sollten Sie noch Emails, Screenshots oder Chats benötigen, geben Sie gerne Bescheid. Ich habe alles entsprechend dokumentiert.
Nossa equipe de atendimento ao cliente certamente lhe informará o que é necessário; não se preocupe.
Our complaint team will surely inform you what is needed; do not worry at all.
Atualização: O pagamento ainda está pendente. Nada está acontecendo. Apenas desculpas genéricas sobre o atraso, sem qualquer explicação. A verificação foi concluída e confirmada. O bônus não foi utilizado.
Update: The payout is still pending. Nothing is happening. Just copy-and-paste excuses about the delay without any reason. Verification is complete and confirmed. Bonus was not used.
update: Die Auszahlung ist weiterhin ausstehend. Es tut sich nichts. Nur Copy & Paste Ausreden bzgl. Verzögerung ohne Grund. Verifizierung ist abgeschlossen und bestätigt. Bonus wurde nicht genutzt.
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