FórumCasinosSpinpirate Casino - discussão geral

Spinpirate Casino - discussão geral (página 2)

há um ano por Isco33
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18304 visualizações 131 respostas |
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há um ano

It's because I made a deposit in both casinos.

In Scatterhall and here, I just wanted to make sure both deposits are being taken care off.

The deposit is meant to be instant, that's why it's called Instant Bank Transfer.

In all other casinos, the same deposit method is crediting my account the deposit within seconds.

My bank confirmed that the money has reached the recipient, so I am not sure why you still have not received it.

It's slightly annoying since I was planning to play today Friday, my only day off.

Anyway, I hope it's fixed soon, and you credit my account ASAP, thank you for your help.

slickfox7
há um ano

Hi slickfox7,

My apologies. I missed to check that you have an account in both brands. The Finance Team is working in investigating the issue.

I understand how frustrating it can be to not see your funds reflected in your account as expected, and I assure you that our Finance team is working diligently to resolve this issue as quickly as possible.

Please know that we take these matters very seriously, and we are committed to ensuring that our users have a seamless and enjoyable experience on our platform. I apologize again for any frustration or inconvenience this may have caused you, and I appreciate your patience and understanding while we work to resolve this matter.

If you have any further concerns or questions, please do not hesitate to reach out to our customer support team. We are always here to help.

Thank you for your understanding.

Spinpirate

Spinpirate Casino
há um ano

Olá querido Spinpirate Casino,


você pode ver quando minha terceira retirada será processada?

isco33


um sincero obrigado

Traduzido automaticamente:
Isco33
há um ano

Hi Isco33,

Please be informed that all withdrawals are processed from Monday to Friday. Unfortunately, we do not process any withdrawal requests on weekends or public holidays.

Rest assured that if you have made a withdrawal request on a weekday, our team will process it as soon as possible, and it should reflect in your account within the next few business days.

However, if you have made a request on a weekend, we kindly ask for your patience until the next business day, which is usually on Monday, when our team will resume processing all withdrawal requests.

If you have any further concerns or questions, please feel free to let us know, and we'll be happy to assist you.

Thank you for your understanding.

Best regards,

Spinpirate


Spinpirate Casino
há um ano

Ok, então segunda-feira eu recebo o próximo?

O dinheiro ainda não chegou na minha conta bancária nem o primeiro nem o segundo pagamento

Traduzido automaticamente:
Spinpirate Casino
há um ano

Bom dia querido Spinpiratecasino, meu terceiro pagamento está esperando mais do que pendente, será processado e pago hoje? Ficaria muito grato a você por sua ajuda

Nome de usuário Isco33

Traduzido automaticamente:
Spinpirate Casino
há um ano

Olá? Por favor, dê uma reação curta

isco33

terceiro pagamento de € 500 está esperando mais do que pendente

Traduzido automaticamente:
Isco33
há um ano

Dear Isco33,

I hope this message finds you well. I wanted to follow up regarding your recent inquiry about payments. I apologise for the delay in responding to your message. Please note that payments are only processed Monday through Friday.

As today is Monday February 27th, our team will continue to process payments as usual. I apologise again for any inconvenience this delay may have caused and appreciate your patience.

If you have any further questions or concerns, please don't hesitate to reach out to us. We are always happy to assist you.

Best regards,

Spinpirate

Spinpirate Casino
há um ano

Seria bom saber que ainda é aceito e pago hoje

Traduzido automaticamente:
Isco33
há um ano

Você já tem seu primeiro pagamento em sua conta?

Traduzido automaticamente:
há um ano

Olá Spinpirate, também estou esperando meu pagamento desde 24 de fevereiro. Minha conta foi verificada e só estou desanimado no chat ao vivo. Peço um pagamento rápido, pois ainda tenho algum crédito que precisa ser quitado!!!

Traduzido automaticamente:
Mrlois147
há um ano

Dear Mrlois147,

I hope this message finds you well. I wanted to reach out and inform you that we have experienced some system issues that have caused a backlog in our payout processing. However, please be assured that our team is working diligently to resolve the issue and get everything back on track as soon as possible.

I also want to clarify that from the moment of withdrawal, it can take up to 24 hours to enter the processing stage, depending on the time of withdrawal. Once in processing, the payment is sent to the payment system for payout, and bank transfers can take anything from 1-5 business days.

Rest assured that your payment will be sent out to you very soon.

We apologise for any inconvenience and would like to thank you for choosing our casino, and we hope that you will continue to enjoy the wide range of games and services we have to offer. If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact us.

Best regards,

Spinpirate


Isco33
há um ano

Olá, você já tem algum pagamento em sua conta? estou esperando um tambem

Traduzido automaticamente:
Spinpirate Casino
há um ano

Olá,

Quando leio tudo isso aqui, você realmente fica com dúvidas sobre por que seu cassino tem tantos problemas com pagamentos. Recebi uma confirmação na segunda-feira de que meu pagamento foi aprovado, agora estou muito animado quando terei esse dinheiro em minha conta. Talvez você possa me dizer se já foi transferido? Eu sei disso de outros cassinos de forma diferente. Uma vez que o saque foi processado e aprovado, o dinheiro estava na conta no mesmo dia ou no dia seguinte, o mais tardar. Deve haver uma razão pela qual você só tem problemas, como muitos usuários escrevem.

Traduzido automaticamente:
há um ano

"PROBLEMAS DO SISTEMA" HAHAHAHA


Grande piada.

Traduzido automaticamente:
Gretche70
há um ano

Dear Gretche70,

I hope this message finds you well. I wanted to confirm if the username you use in Guru is the same as the one you use in our casino. If it is the same, then I am pleased to inform you that a payment of €250 was made to your account on February 27th.

Additionally, I would like to clarify the withdrawal process. Once a withdrawal is initiated, it may take up to 24 hours to enter the processing stage, depending on the time of withdrawal. After entering the processing stage, the payment is sent to the payment system for payout, and bank transfers can take anywhere from 1-5 business days.

We apologise for any inconvenience and would like to thank you for choosing our casino, and we hope that you will continue to enjoy the wide range of games and services we have to offer. If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact us.

Thank you for choosing our casino, and we look forward to serving you again in the future.

Best regards,

Spinpirate

Spinpirate Casino
há um ano

Olá

Obrigado pela informação, o lucro acaba de ser creditado na minha conta

Traduzido automaticamente:
há um ano

Olá,

têm o mesmo problema. Os termos e condições afirmam claramente que os pagamentos são processados em 1-2 dias úteis. Estou esperando há 4 dias úteis para que meu primeiro pagamento seja aceito. A minha conta está totalmente verificada e por isso não percebo porque é que o meu pagamento não é processado, especialmente porque ainda existem 2000 euros na conta que ainda têm de ser pagos.


Nome de usuário: Saint90


E sim, também tenho uma conta no cassino parceiro com o mesmo nome de usuário.

Traduzido automaticamente:
Saint90
há um ano

Hello Saint90,

I would like to sincerely apologize for the delay in sending out your payment. I understand that this has caused you inconvenience and frustration, and I want to assure you that we are working to resolve the issue as quickly as possible.

Please rest assured that your payment will be sent out either today or tomorrow. We value your business and appreciate your patience and understanding in this matter.

Thank you for bringing this to our attention and once again, please accept our apologies for any inconvenience caused.

Best regards,

Spinpirate

há um ano

Olá,

têm o mesmo problema. Os termos e condições afirmam claramente que os pagamentos são processados em 1-2 dias úteis. Estou esperando há 4 dias úteis para que meu primeiro pagamento seja aceito. A minha conta está totalmente verificada e por isso não percebo porque é que o meu pagamento não é processado, especialmente porque ainda existem 2000 euros na conta que ainda têm de ser pagos.


Nome de usuário: Saint90


E sim, também tenho uma conta no cassino parceiro com o mesmo nome de usuário.

Traduzido automaticamente:
há um ano

Honestly, I'm glad the casino reacts to players requests here, but if they say 1-2 working days and you've been waiting for 4 working days, it's not such a big deal. I know about fair casinos where it takes much longer.

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