há um mês
Se desejar discutir algo relacionado com Spinpolo Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Spinpolo é um cassino fraudulento que opera com os nomes Spinpolo44, Spinpolo98 e Spinpolo111.
Aviso a todos os jogadores: não desperdicem seu dinheiro nos cassinos operados pela Win Top Ltd e Winstrax Ltd.
Se você ganhar, não receberá seu saque. Esses cassinos nunca verificam sua conta e cancelam o saque repetidamente.
Cancelaram meu saque 3 vezes, embora eu tenha enviado todos os documentos solicitados diversas vezes.
Você pode encontrar todos os cassinos irmãos que operam sob a mesma licença:
https://sistercasinouk.com/sister-sites/spin-polo/
Fique longe!
Já enviei todos os documentos várias vezes – como imagens, como imagens de documentos impressos, etc. Os mesmos requisitos são repetidamente solicitados e os documentos são rejeitados sem motivo. É óbvio que o cassino está explorando uma brecha: não importa o que você envie, não adianta. Jogadores reclamam da mesma coisa em outros casos: a verificação é impossível.
O mais estranho é que, antes do meu primeiro depósito, precisei verificar minha conta com um documento de identidade, uma selfie com o documento e um comprovante de endereço. Tudo foi aceito e só então pude fazer o depósito.
E agora, exatamente o mesmo comprovante de endereço está sendo rejeitado. Isso por si só demonstra que o cassino definitivamente pretende impedir os pagamentos.
A internet está repleta de reclamações de que as operadoras Win Top Ltd e Winstrax Ltd estão apenas trapaceando com seus cassinos fraudulentos (Spinpolo44, Spinpolo98, Spinpolo111 e todos os outros cassinos afiliados).
Compreendo perfeitamente a sua frustração, especialmente quando sente que está a submeter repetidamente os mesmos documentos e que estes continuam a ser rejeitados sem uma explicação clara.
A verificação é sempre uma etapa necessária antes que qualquer saque possa ser processado, mesmo que sua conta já tenha sido verificada antes do seu primeiro depósito.
A questão principal aqui é exatamente essa: não há uma explicação clara por parte do cassino sobre o motivo pelo qual seus documentos não estão sendo aceitos. Neste momento, nem você nem eu podemos afirmar com certeza qual é a razão exata.
Nossa equipe de atendimento ao cliente dará continuidade ao seu caso e entrará em contato diretamente com o cassino para esclarecer a situação. Esperamos que eles forneçam uma explicação adequada, o que permitirá a conclusão do processo de verificação e o processamento dos seus saques.
Por enquanto, recomendo que mantenha a calma e aguarde que nossa equipe investigue o caso e lhe envie atualizações por meio do canal de reclamações. Faremos o possível para esclarecer melhor a situação.
Já se passaram 16 dias e o pagamento foi cancelado pela quarta vez.
Esses operadores fazem a mesma coisa com todos os seus cassinos: os pagamentos são cancelados repetidamente e a verificação é impossibilitada. Abaixo estão exemplos da Trust onde os cassinos Spinpolo44 e Spinpolo98, assim como o Spinpolo111, estão cometendo a mesma fraude.
O Casino Guru também recebeu outras reclamações alegando a mesma fraude.
Portanto, todos os cassinos administrados por esses fraudadores devem ser incluídos na lista negra.



Sim, você já me escreveu isso ontem, então eu disse que precisamos nos concentrar na reclamação. No momento, provavelmente não vai nos ajudar ficar dando voltas em círculos e falando da mesma coisa.
Entendo sua frustração, mas parece que teremos que esperar para ver como as coisas se desenvolvem.
Mesma situação... falha na verificação, rejeitando constantemente ou solicitando o reenvio de documentos já fornecidos... Eles solicitaram um extrato bancário mostrando os depósitos... claramente comprovado!!! Estão apenas evitando o pagamento... repetidas vezes.
Igual a todo mundo.
Ladrões
Bem, para ser direto, eu registraria uma reclamação, assim como o outro jogador fez. Quanto mais casos, maior a pressão. Existe a regra dos 14 dias, mas tecnicamente a solicitação inicial pode ser feita a qualquer momento. Só para constar...
ATUALIZAR !!!
Estive de férias no exterior por cerca de 4 semanas, então não pude escrever aqui.
Finalmente recebi meu pagamento. Demorou quase dois meses, mas no fim das contas recebi meu dinheiro.
Em primeiro lugar: Não desista. Continue enviando os documentos e mantendo contato com eles por chat e e-mail. Se você persistir, eles acabarão cedendo e pagando.
O cassino não responde a reclamações em sites de avaliação. Você precisa ficar de olho por conta própria e escrever no chat todos os dias.
Aqui está o link para a lista de todos os cassinos irmãos do Spinpolo, operados pela Wintop Ltd e Winstrax, e que são igualmente fraudulentos.
https://sistercasinouk.com/sister-sites/spin-polo/
Esses malditos golpistas querem fazer o jogador desistir por frustração. É exatamente por isso que você não deve desistir.
O que você está escrevendo aqui é um completo absurdo! Este cassino é uma fraude organizada: estou tentando verificar minha conta há dois meses; informações que estão corretas e marcadas como verificadas hoje são apagadas e solicitadas novamente; e isso vem acontecendo há mais de dois meses. O que está acontecendo aqui é uma fraude organizada e deliberada. Você pode me dizer com quem posso entrar em contato e se há alguma maneira de processar esses criminosos? Obrigado.
O que escrevi não é bobagem, mas sim a verdade.
Lutei por quase dois meses, de 8 de junho a 24 de julho. Também registrei uma reclamação aqui e escrevi várias postagens dizendo que o cassino é uma fraude completa.
Ao mesmo tempo, não desisti. Aqui no Casino Guru, você também pode ler que o cassino rejeitou meus documentos seis vezes, e eu os enviei repetidamente.
Mesmo depois de o cassino ter verificado todos os meus documentos, cancelou o pagamento e exigiu outra selfie.
Acredito que enviei todos os documentos pelo menos de 8 a 10 vezes.
E no dia 24 de julho recebi meu pagamento.
Aqui está a prova. Meu saque foi cancelado oito vezes. Eu não desisti e, no final, consegui meu dinheiro.
Não há praticamente nenhum lugar para deter esses criminosos. Eles têm licenças de outros lugares, estão sediados em outro país, etc.

Desculpe, não me referia a você, mas sim a Jaroslav, o administrador inútil daqui.
Que bom que você conseguiu seu dinheiro de volta. Eu tive exatamente a mesma experiência que você e sou membro desde 9 de junho, mas não consigo verificar minha conta. Agora eles querem que eu envie uma foto do meu passaporte e um número. Esses criminosos deveriam ser punidos, mas acho que não tenho chance. Mesmo assim, vou registrar uma queixa. Vamos ver o que acontece. Afinal, estamos falando de € 4.500.
O que você está escrevendo aqui é um completo absurdo! Este cassino é uma fraude organizada: estou tentando verificar minha conta há dois meses; informações que estão corretas e marcadas como verificadas hoje são apagadas e solicitadas novamente; e isso vem acontecendo há mais de dois meses. O que está acontecendo aqui é uma fraude organizada e deliberada. Você pode me dizer com quem posso entrar em contato e se há alguma maneira de processar esses criminosos? Obrigado.
What you're writing here is absolute rubbish!!!! This casino is an organized fraud: I've been trying to verify my account for two months: things that are correct and marked as verified today are then deleted and requested again: and this has been going on for over two months: what's happening here is organized, deliberate fraud: can you tell me who I can contact and is there any way to prosecute these criminals?? Thank you
WAS SIE HIER SCHREIBEN IST ABSOLUTER MÜLL !!!! DIESES CASINO IST ORGANISIERTER BETRUG: ICH VERSUCHE SEIT 2 MONATEN MEIN KONTO ZU VERIFIZIEREN: DINGE DIE HEUTE PASSEN UND VERIFIZIERT GEKENNZEICHNET SIND WERDEN DANN WIEDER GELÖSDCHT UND NEU ANGEFORDERT: UND SO GEHT ES SEIT ÜBER 2 MONATEN: WAS HIER STATT FINDET IST ORGANISIERTER; BEWUSSTER BETRUG : KÖNNEN SIE MIR SAGEN AN WEN ICH MICH WENDEN KANN UND BESTEHT EINE MÖGLICHKEIT DIESE VERBRECHER ZU BELANGEN ?? DANKE
Olá, entendo que você teve uma experiência muito negativa com o cassino e, sinceramente, não encontrei aqui nenhum indício de que alguém, incluindo Jaro, questionaria isso. Pelo contrário, você foi gentilmente solicitado a ter paciência e não desistir da reclamação. Talvez você não saiba exatamente a diferença entre um fórum e o recurso de reclamações, mas, de qualquer forma, entendo o que você está dizendo; por favor, mantenha a civilidade.
Todos nós ouvimos você aqui, caso isso ajude. De qualquer forma, fique à vontade para reabrir sua reclamação quando estiver pronto.
Não se trata de uma reclamação, mas sim de um cassino que está deliberadamente e intencionalmente enganando os clientes. Isso é crime organizado. O chat só oferece respostas pré-escritas e parece não haver outra maneira de resolver a situação. Estou falando de um ganho de € 5.900, mas depois de mais de dois meses, é impossível verificar minha conta, e esses criminosos estão me lesando.
Eu entendo, mas como ainda não passamos por isso, a reclamação é uma forma transparente de testemunharmos a fraude que você sofreu. Não se trata de discordar; trata-se apenas de provar que o cassino está errado desde o início. Você pode buscar ajuda, se quiser, mas precisa manter o registro da reclamação; essa é a principal necessidade. Para ser mais direto: é praticamente inútil reclamar no fórum sem confrontar o cassino, que você alega ter lhe lesado.
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