Spinpolo Casino - discussão geral (página 2)

Como mencionei, utilize o botão específico para solicitar a reabertura da reclamação anteriormente encerrada e contestar o cassino. Por favor, não ignore mais a reclamação. (Na verdade, esse foi o único problema que tivemos da última vez.)

https://casino.guru/complaints/spinpolo-casino-player-struggles-with-account-verification 👈

Onde posso encontrar o botão?

Está na reclamação — bem no final, creio eu — se esse recurso está disponível para este caso específico. Eu adoraria enviar uma captura de tela, mas por motivos de segurança, somente você pode ver e usar esse botão para suas reclamações.

Olá, comigo também está acontecendo o mesmo. Estou tentando sacar meu dinheiro há um tempão, como todo mundo. Já enviei tudo e agora estão pedindo meus contracheques. Com certeza estão aplicando golpes, mas vou continuar tentando porque ganhei 10 mil libras, o que é muito dinheiro para simplesmente deixar para trás. Mas, para ser sincera, acho que não vou ver um centavo sequer. Só espero que não vendam meus dados. 😞

Dez mil libras é uma quantia considerável para ficar retida, especialmente quando você sente que já forneceu tudo o que foi solicitado.

Comprovantes de pagamento podem ser solicitados como parte da verificação da origem do seu dinheiro depositado. Essa solicitação por si só não comprova que o cassino está aplicando um golpe ou vendendo seus dados. No entanto, eles devem explicar claramente o que ainda precisa ser verificado e se os documentos que você enviou anteriormente foram aceitos.

Quando você solicitou o saque antecipado e começou a enviar seus documentos? Você já enviou os contracheques ou essa é a última solicitação pendente deles?

Normalmente, concedemos aos cassinos cerca de 14 dias para concluir a verificação e processar os saques. Se você já está esperando há mais tempo sem nenhum progresso significativo, recomendo que registre uma reclamação aqui para que nossa equipe possa avaliar o atraso.

Entretanto, tente manter os pedidos de saque ativos e evite jogar com os ganhos restantes enquanto isso não for resolvido.

Olá, isso já dura 8 semanas. Nas últimas 2 semanas, enviei meu contracheque e eles continuam rejeitando, então enviei novamente e solicitei o saque da aposentadoria mais uma vez 😭

Nesse caso, eu diria que apresentar uma reclamação seria um bom passo.

Quanto aos documentos que você precisa enviar novamente ao cassino, eles explicaram por que foram rejeitados e o que você precisa fazer para que sejam aceitos?

Disseram que não aceitavam capturas de tela, mas meus contracheques estavam protegidos por senha e eu não queria fornecer os links porque continham meu número de seguro social.

Tem 9000 na conta. Eu achava que tinha 10, mas ainda é muito dinheiro para perder.

Depois de inserir a senha e visualizar o comprovante de pagamento, existe a opção de baixá-lo ou salvá-lo em formato PDF? Qual o formato de arquivo exigido pelo cassino?

Acho que isso pode funcionar. Alternativamente, você pode converter para PDF, caso eles aceitem esse formato.

Ok, vou dar uma olhada, obrigado 👍

Sim, vamos ver se isso é possível. Era apenas uma opinião.

Boa sorte com a sua situação. 🍀