há um ano
Se desejar discutir algo relacionado com Sportium Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Ei, não sei te dizer. Há quanto tempo você está tentando verificar? Você enviou os documentos e houve algum aprovado ou não?
Você poderia me contar um pouco mais sobre a situação?
Hey, I can't tell you. How long have you been trying to verify? Have you sent the documents and have there been any approved or not?
Could you tell me a little more about the situation.
Seu caso foi resolvido? Devo entender assim?
Has your case been resolved, should I understand it like that?
Isso é ótimo.
Quanto tempo você esperou no final, se me permite?
That is great.
How long did you wait at the end, if I may?
Isso não está errado de forma alguma. E você acha que vai continuar jogando no cassino apesar do que aconteceu? 🙂
That's not wrong at all. And do you think you'll continue to play in the casino despite what happened? 🙂
Isso é bastante razoável, então, quando você tentar novamente, fique à vontade para me dizer se funcionou ou quais outras experiências você teve.
Boa sorte. ☘️
That's quite reasonable, so when you try again, feel free to tell me if it worked or what other experiences you had.
Good luck. ☘️
Olá, tenho uma reclamação sobre o torneio que joguei no cassino Sportium, que foi registrada em 25 de fevereiro deste ano, que mostra que no torneio que joguei em 19 de fevereiro, como prova, joguei mais de 25 milhões de pesos e não me deram nada. Gostaria que me ajudassem com isso para que vocês possam, por favor, revisar e conceder o prêmio. Meu e-mail Número do relatório gerado pelo Sportium #4919 que me disseram que levou de 24 a 72 horas para dar uma resposta, o que já aconteceu e não há resposta alguma. Espero uma resposta rápida, obrigado.
Hello, I have a complaint about the tournament I played at the Sportium casino, which was filed on February 25 of this year, which shows that in the tournament I played on February 19, as evidence, I played more than 25 million pesos and they didn't give me anything. I would like you to help me with this so that you can please review and award the prize. My email Report number generated by Sportium #4919 which they tell me was 24 to 72 hours to give a response which has already happened and there is no response at all. I hope for a prompt response, thank you.
Buenas tengo un reclamo acerca del torneo que jugue en el casino sportium el cual fue radicado el 25 de febrero de este año en el que se evidencia q en el torneo que jugue el 19 de febrero como evidencia jugue mas de 25 millones de pesos y no me dieron nada quisiera que me colaboren con esto para q por favor revisen y otorguen el premio mi correo wilmerkfnet@gmail.com numero de reporte generado por sportium #4919 el cual me dicen que era de 24 a 72 horss para dar respuesta lo cual ya pasaron y no hay respuesta alguna espero una pronta respuesta gracias
Saudações, devo ter entendido um pouco mal o que parece ser o problema. Você já foi a algum lugar que é seguro ou não? Quais foram as condições do torneio e quem é realmente o vencedor? Você poderia me contar mais sobre isso, por favor?
Greetings, I must have misunderstood a bit what seems to be the problem. Have you been to some kind of a place that's safe or not? What were the conditions of the tournament and who is actually the winner? Could you tell me more about that please?
Entendo, e obrigado por retornar. Ainda assim, você pode nos ajudar a entender o problema, por favor?
Deixe-me lembrá-lo dos pontos mais fracos:
Quais foram as condições do torneio e quem é realmente o vencedor? Você poderia me contar mais sobre isso, por favor?
Até onde posso concluir, parece que você não recebeu o prêmio. Você pode provar que terminou em uma posição vencedora? Eu diria que seria um bom começo.
I see, and thank you for coming back. Still, can you help us understand the issue, please?
Let me remind you of the weakest spots:
What were the conditions of the tournament and who is actually the winner? Could you tell me more about that please?
As far as I can conclude, it seems you have not been awarded the prize. Can you perhaps prove you ended in a winning position? I'd say that would be a good start.
Desde 19 de fevereiro joguei Book of Fallen com mais de 25 milhões de pesos e o torneio terminou em 5 de março. Depois disso, eles me disseram que eu tinha que esperar 72 horas por uma resposta e nada. As 72 horas se passaram. Entrei em contato com o consultor de chat do Sportimun me informando a mesma coisa e perguntando sobre minha posição e meu prêmio. No dia 25, eles fizeram uma reclamação para enviar ao provedor solicitando a verificação e o prêmio, conforme mostrado nas imagens. 




Aqui envio todas as imagens do histórico de posições e que até agora não recebi prêmio
Since February 19th I played Book of Fallen with more than 25 million pesos and the tournament ended on March 5th. After that they told me that I had to wait 72 hours for a response and nothing. The 72 hours passed. I contacted the Sportimun chat advisor informing me of the same thing and asking about my position and my prize. On the 25th they made a claim to send to the provider requesting verification and for the prize as shown in the images. 




Here I send all the images of the position history and that so far I have not received a prize
Desde el dia 19 de febrero q jugue book of fallen con mas de los 25 millones de pesos y torneo terminaba el 5 de marzo despues de eso me dijieron q debia esperar 72 horas despues para dar una respuesta y nada pasaron las 72 horas me comunique por asesor de chat de sportimun informando lo mismo y pregunguntando acerca de mi posicion y mi premio el dia 25 me hicieron un reclamo para enviar al proveedor solicitando la verificacion y para el premio tal cual como se evidencia en las imagenes




Aca envio todas las imagenes del historial de posiciones y q hasta el momento no me han dado premio
Olá, obrigado pela explicação, mas pelo que vi, temo que você tenha que esperar.
Como nem todos os torneios são iniciados por cassinos, acredito que se o provedor do jogo for responsável por distribuir prêmios, por exemplo, isso pode ser uma justificativa válida para esse tipo de colaboração.
O prazo para distribuição de prêmios aparece em algum lugar nos termos do torneio?
Hello, thank you for the explanation, but from what i saw,I fear you have to wait.
Since not all tournaments are started by casinos, I believe that if the game provider is in charge of giving out prizes, for instance, that might be a valid justification for this kind of collaboration.
Does the deadline for prize distribution appear anywhere in the tournament terms?
Entendo, então, se não me engano, de acordo com os termos atuais, o cassino ainda tem bastante tempo para cuidar da distribuição dos ganhos, ou estou completamente errado, por favor?
Para ser honesto, é um prazo bem excessivo.
I see, so if I'm not mistaken, according to actual terms, the casino still has plenty of time to take care of distributing the win, or am I getting it completely wrong, please?
To be honest, it is quite an excessive deadline.
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