Sportium Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Sportium Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Boa tarde, por que demora tanto para identificar os requisitos que são enviados?

Ei, não sei te dizer. Há quanto tempo você está tentando verificar? Você enviou os documentos e houve algum aprovado ou não?

Você poderia me contar um pouco mais sobre a situação?

Se você já me respondeu, é isso, obrigado.

Seu caso foi resolvido? Devo entender assim?

Sim, obrigado

Isso é ótimo.

Quanto tempo você esperou no final, se me permite?

4. 3 dias ou mais

Isso não está errado de forma alguma. E você acha que vai continuar jogando no cassino apesar do que aconteceu? 🙂

Eu farei isso às vezes se eles cumprirem tudo eles não causam problemas eu vou jogar

Isso é bastante razoável, então, quando você tentar novamente, fique à vontade para me dizer se funcionou ou quais outras experiências você teve.

Boa sorte. ☘️

Olá, tenho uma reclamação sobre o torneio que joguei no cassino Sportium, que foi registrada em 25 de fevereiro deste ano, que mostra que no torneio que joguei em 19 de fevereiro, como prova, joguei mais de 25 milhões de pesos e não me deram nada. Gostaria que me ajudassem com isso para que vocês possam, por favor, revisar e conceder o prêmio. Meu e-mail Número do relatório gerado pelo Sportium #4919 que me disseram que levou de 24 a 72 horas para dar uma resposta, o que já aconteceu e não há resposta alguma. Espero uma resposta rápida, obrigado.

Saudações, devo ter entendido um pouco mal o que parece ser o problema. Você já foi a algum lugar que é seguro ou não? Quais foram as condições do torneio e quem é realmente o vencedor? Você poderia me contar mais sobre isso, por favor?

Eles não me deram uma solução

Entendo, e obrigado por retornar. Ainda assim, você pode nos ajudar a entender o problema, por favor?

Deixe-me lembrá-lo dos pontos mais fracos:

Quais foram as condições do torneio e quem é realmente o vencedor? Você poderia me contar mais sobre isso, por favor?

Até onde posso concluir, parece que você não recebeu o prêmio. Você pode provar que terminou em uma posição vencedora? Eu diria que seria um bom começo.

Desde 19 de fevereiro joguei Book of Fallen com mais de 25 milhões de pesos e o torneio terminou em 5 de março. Depois disso, eles me disseram que eu tinha que esperar 72 horas por uma resposta e nada. As 72 horas se passaram. Entrei em contato com o consultor de chat do Sportimun me informando a mesma coisa e perguntando sobre minha posição e meu prêmio. No dia 25, eles fizeram uma reclamação para enviar ao provedor solicitando a verificação e o prêmio, conforme mostrado nas imagens.

Aqui envio todas as imagens do histórico de posições e que até agora não recebi prêmio

E eu tenho todos eles, mas eles não me deram o prêmio.

Olá, obrigado pela explicação, mas pelo que vi, temo que você tenha que esperar.

Como nem todos os torneios são iniciados por cassinos, acredito que se o provedor do jogo for responsável por distribuir prêmios, por exemplo, isso pode ser uma justificativa válida para esse tipo de colaboração.

O prazo para distribuição de prêmios aparece em algum lugar nos termos do torneio?

A data agora termina em 4 de junho deste ano.

Entendo, então, se não me engano, de acordo com os termos atuais, o cassino ainda tem bastante tempo para cuidar da distribuição dos ganhos, ou estou completamente errado, por favor?

Para ser honesto, é um prazo bem excessivo.