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Entendo e compreendo de onde vem esse sentimento. Uma semana é bastante tempo; no entanto, quando um jogador ganha um prêmio grande, isso pode justificar alguns atrasos. Bem, não se sabe ao certo o que aconteceu ou porquê, e entendo que deve ser difícil de aceitar.
Digamos que, se você algum dia tiver uma experiência semelhante, o que espero que não aconteça, talvez possamos ajudar, desde que você não perca o dinheiro por mais de 14 dias, para começar.
Em resumo, há coisas que podemos fazer por você, mas todas elas levam tempo.
Lamento que tenha terminado assim.
I see, and I understand where this feeling comes from. A week is quite a long time; however, when a player wins big, it could be the reason for certain delays. Well, it is not certain what happened or why, and I get it must be difficult to accept.
Let's say that if you ever have a similar experience, which I hope you don't, we might be able to help if you don't lose the money for more than 14 days as a start.
Simply put, there are things we can do for you, but they all take time.
I'm sorry it ended like this.
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