Spybet Casino - discussão geral (página 4)

Como eu disse, perdi todo o meu dinheiro.

Entendo e compreendo de onde vem esse sentimento. Uma semana é bastante tempo; no entanto, quando um jogador ganha um prêmio grande, isso pode justificar alguns atrasos. Bem, não se sabe ao certo o que aconteceu ou porquê, e entendo que deve ser difícil de aceitar.

Digamos que, se você algum dia tiver uma experiência semelhante, o que espero que não aconteça, talvez possamos ajudar, desde que você não perca o dinheiro por mais de 14 dias, para começar.

Em resumo, há coisas que podemos fazer por você, mas todas elas levam tempo.

Lamento que tenha terminado assim.

Olá a todos. Gostaria de reclamar sobre o cassino Spybet. Ganhei um jackpot de €10.000 no dia 9 de fevereiro. Hoje, eles cancelaram o prêmio e levaram os últimos €500. É impossível receber o pagamento. Só dão desculpas e fazem promessas vazias. Fiquem longe desse estabelecimento criminoso.

Olá, entendo que deve ter sido difícil... Bem, se ainda houver ganhos na sua conta e o cassino não estiver cumprindo os limites de saque anunciados, você pode considerar fazer uma reclamação. Me avise se entendi corretamente os acontecimentos; por favor, talvez o Guru do Cassino possa fazer algo a respeito.

Olá. Obrigado pela resposta. Eu só queria alertar outros jogadores sobre este cassino. Já estou trabalhando em outro. €2500. Está "em processamento" há uma semana. São educados, mas só enrolam. E o botão de cancelamento fica piscando o tempo todo. E sim, o Spybet não respeitou os limites de saque. Cheguei a reportar o caso como uma reclamação formal. Mas mesmo assim, apostei tudo. Não foi culpa do cassino. O comportamento do cassino é lamentável, mas continuo jogando.

Olá Robert

Olá, Robert.

Entendi; caso precise de um backup, não hesite em entrar em contato ou reclamar diretamente.

Espero que você vá acumular mais experiências positivas. 🙂

https://spybet-1002.com/cs/

Olá, ganhei o jackpot de bronze do Turbo Slots 81 Spin+ neste cassino, mas o jogo travou após a vitória e apresentou um erro. Quando voltei a jogar, nenhum ganho foi creditado na minha conta. Obrigado, aqui está o replay.

https://casino-replay-prod.apollogames.com/casino-replay-web/replay/?authToken=wspRcMbLmuJlMCgD&b=rc-26.01

Ah, isso me irritaria, mesmo sabendo que às vezes problemas técnicos simplesmente acontecem e não há nada que se possa fazer a respeito.

Você já tentou entrar em contato com o cassino e explicar a situação? Se sim, eles disseram que iriam investigar ou você obteve alguma resposta? Essa provavelmente seria a primeira coisa que eu faria, e aguardaria uma explicação.

Bom dia, tentei entrar em contato com o cassino e, durante uma semana, eles continuaram me dizendo a mesma coisa, que o problema estava sendo resolvido, mas até agora nada foi feito.

Existe a opção de abrir uma reclamação conosco, mas de qualquer forma, se o cassino investigar o caso junto ao provedor do jogo, teremos que esperar também pelo resultado. O importante é que eles realmente façam isso.

Deixarei a decisão a seu critério, mas teremos que ser pacientes.

Como posso registrar uma reclamação junto a vocês? Estou aguardando há mais de uma semana e nada foi resolvido. Quanto tempo pode demorar?

Aqui está um link onde você pode abri-lo e aqui está um guia onde você pode descobrir o que esperar de uma reclamação.

Não posso dizer exatamente quanto tempo pode levar, o cassino poderá responder a essa pergunta. Mas não acho que uma semana seja um período muito longo.

Alguém mais jogava no cassino Spybet (NovaForge Ltd)? Notei recentemente que eles encerraram as atividades. Tenho muito dinheiro que ainda preciso sacar. Quais são as chances de eu receber meu dinheiro ou eles vão desaparecer?

Dei uma olhada no casinosecrets.lol, mas só encontrei o Kingmaker, Playzilla e Vegasino. Acredito que o Kingmaker esteja relacionado ao Spybet, já que lidei com os mesmos gerentes VIP nas quatro plataformas. Parece que não há absolutamente nada sobre o Spybet no casinosecrets.lol.

Qualquer conselho ou ajuda será bem-vindo. Agradeço desde já.

Alguém mais jogava no cassino Spybet (NovaForge Ltd)? Notei recentemente que eles encerraram as atividades. Tenho muito dinheiro que ainda preciso sacar. Quais são as chances de eu receber meu dinheiro ou eles vão desaparecer?

Olá, essa é uma pergunta pertinente e certamente uma surpresa vinda do operador; no entanto, na minha opinião, é crucial entrar em contato com o suporte conforme informado. Com base na resposta ou nas medidas tomadas por eles, podemos concluir o que provavelmente acontecerá em seguida.

Olá Radka,

Enviei um e-mail para eles no dia 8 de outubro e ainda não obtive resposta, e o gerente VIP não responde às minhas mensagens.

Portanto, continuo aguardando pacientemente uma resposta deles.

Gostaria também de perguntar se o Casino Guru já se deparou com situações semelhantes, em que um cassino online encerra suas operações, informa aos clientes que devem entrar em contato com o suporte por e-mail caso tenham fundos pendentes, mas os clientes nunca chegam a receber seu dinheiro.

Só para esclarecer, não tenho nenhum pedido de saque pendente. Eu tinha um saldo considerável de €66.761,25 na minha conta SpyBet quando o cassino anunciou o seu encerramento. Tenho capturas de tela que comprovam o saldo da minha conta.

Gostaria particularmente de ouvir relatos de pessoas que passaram por uma situação semelhante, ou se o Casino Guru já lidou com reclamações envolvendo cassinos que fecharam nessas circunstâncias e não devolveram os saldos restantes dos clientes.

Agradeço antecipadamente por qualquer informação ou conselho.

Olá Will96,

Você sabe que temos muitas experiências com cassinos que fecharam as portas sem aviso prévio ou com cassinos que continuam aceitando novos cadastros e depósitos enquanto o restante do site está fora do ar. No entanto, eu não iria tão longe, já que ainda não sabemos os detalhes.

É justo dizer que não temos habilidades especiais em cobrar saques de cassinos fechados; nossa intermediação depende da comunicação, o que na maioria dos casos não é possível quando a marca não está mais ativa. Como eu disse, porém, não me precipitaria em afirmar isso.

O que já sabemos é que o cassino é injusto e problemático com certos saques. Seu caso não resolvido anteriormente ajuda, aliás. Refiro-me a este aqui 👈 Para ser honesto, parece que o cassino não está permitindo que você saque; caso contrário, teríamos um fórum cheio de reclamações de outros jogadores com saques atrasados, ou pelo menos alguém mais reclamaria também. Esta é realmente uma situação estranha, mas eu definitivamente pararia de depositar neste cassino, se fosse você.