Olá,
provavelmente é causado pelas mudanças nos termos do cassino. Concordo que parece mais um erro, na verdade, esses cassinos ainda podem ser considerados populares nos Estados Unidos, enquanto a administração decidiu que alguns estados dos EUA não são mais bem-vindos🙁.
Olá RaeMRae84,
mais uma vez, muito obrigado pelo seu comentário. 🙂 Cada contribuição é muito apreciada e nos ajuda a tornar o site cada vez melhor. Da próxima vez que encontrar algo assim, você pode usar o botão DEIXE-ME SABER. Ele está localizado abaixo da seção de pontos positivos e negativos na página de visão geral do cassino.
Ontem eu estava jogando no Stake.us e fui expulso de um jogo três vezes seguidas por causa de um "erro de sessão". Na terceira vez que fui expulso, olhei para o meu saldo e ele havia caído cerca de US$ 5, embora eu não estivesse jogando. Fui apoiar e foi o que aconteceu:





Conversa completa:
Meu:
Eu estava apenas jogando e fui expulso dizendo que havia um erro de sessão, mas quando voltei ao jogo, o dinheiro havia acabado. Foi cerca de 5$
Eu gostaria dos meus 5$ de volta, por favor
Stake.us:
Ei,
Obrigado por nos contatar.
Qual jogo você já jogou? :🙂
Meu:
Itero
Me expulsou 3 vezes e me custou 5$
Eu só gostaria dos meus 5$ de volta, por favor
Stake.us
Você poderia tentar localizar o ID do jogo desta rodada?
Você deve encontrá-lo nesta página aqui:
Minha conta > Transações > Jogo Pl
Meu:
13538089817
13538089817
13538127145
13538119486
13538120761
13538121700
13538122680
13538123737
13538125328
13538127145
Eu não estava jogando naquela época porque isso ficava me expulsando
13538104478
13538105906
13538107139
13538108349
13538109707
13538110894
13538112453
13538113934
Stake.us
Como posso ver, todas essas rodadas foram liquidadas com sucesso e quaisquer ganhos possíveis foram creditados no seu saldo.
Além disso, não tivemos nenhum problema com o site ou com este jogo, o que significa que o problema estava relacionado ao navegador/dispositivo/conexão que você está usando. :/
Não há nada que possamos fazer sobre isso.
Meu:
Apareceu erro de sessão 3 vezes
Você não vê que fui expulso do jogo e reafirmei
Stake.us
Mesmo se você fosse expulso, essas rodadas seriam finalizadas automaticamente por este provedor de jogos e possíveis ganhos seriam adicionados à sua conta. 🙂
Meu:
Mas eu não joguei com eles
Se eles tocaram para mim, isso parece roubo
É realmente tão importante roubar 5$ de mim?
Só quero de volta os 5$ que não joguei. Se o fornecedor do jogo ainda estivesse jogando meu dinheiro por mim quando me expulsaram, então eles o roubaram
Quero meus 5$ de volta, por favor
Posso realmente não receber de volta os 5$ que não joguei?
Stake.us
Conforme mencionado, nenhum token foi deduzido do seu saldo. :/
Você os usou para jogar nossos jogos e, se ocorrer algum problema de sua parte, infelizmente não podemos ser responsáveis por isso.
Meu:
Não estava do meu lado e eu não os joguei. Eu não era capaz de jogá-los naqueles momentos
Stake.us
Eu entendo, mas não tivemos problemas com nossos jogos e site. :/
Esses jogos terminaram em segundo plano e não há necessidade de se preocupar com isso.
Olá, li o que aconteceu e neste caso se você acha que a culpa não foi sua, recomendo registrar uma reclamação neste link:https://casino.guru/complaints/all
O suporte está dizendo que a culpa foi sua e você está dizendo que a culpa foi do cassino, então seria melhor se nossa equipe desse uma olhada, se isso vale a pena para você.
Porém, você jogou nas slots onde o erro aconteceu 3 vezes e depois não jogou mais ou perdeu mais dinheiro?
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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