StakeSpin Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com StakeSpin Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Bônus inutilizável

Os jogos não carregam se meu saldo real estiver zerado e, se não estiver e eu tiver rodadas grátis, ocorre um erro, ou seja, eu não recebo nenhum bônus utilizável.

Entrei em contato com o suporte antes de fazer o depósito, mas eles não esclareceram completamente os termos e condições, que achei pouco claros para mim.

Essa é uma informação interessante.

O suporte te ajudou de alguma forma nessa situação?

No meu primeiro depósito, depositei mesmo sem terem esclarecido se o bônus era de até £50 ou £200. Quando perguntei, me ofereceram apenas um bônus de £50 em vez de £200 e acabei com £250 em dinheiro real. Ao tentar sacar, foi cobrada uma taxa de 1% e o bônus foi cancelado (não me importo com o cancelamento do bônus no momento do saque, pois isso é esperado e o saque foi processado sem problemas).

Um ou dois dias depois do crédito ter sido processado na minha conta, depositei novamente um valor menor, £10, para ganhar 25 rodadas grátis. Porém, não consegui usá-las enquanto ainda tinha saldo. Elas apareciam ao abrir o jogo, mas não permitiam que eu as jogasse. Então, joguei meu saldo real na roleta e perdi. Depois, quando tentei abrir o jogo para usar minhas rodadas grátis, ele me redirecionava para a página de depósito. Isso aconteceu no meu iPhone 12 Pro, pelo navegador.

Entrei em contato com o suporte novamente e eles se ofereceram para transferir as rodadas grátis para outro jogo, que também não carregou para mim. Então, saí da minha conta e decidi escrever esta avaliação, pois parecia que eu não conseguiria usar as rodadas bônus e, inicialmente, teria depositado apenas £50 no meu primeiro depósito se eles tivessem esclarecido os termos quando perguntei.

Agora acredito que a oferta da Wellcome seja, na verdade, de 100% até 50 e depois 100% até 200, mas, com base em como as rodadas grátis funcionaram para mim, não estou convencido de que teria me permitido usar o bônus de depósito se eu tivesse perdido meu saldo em dinheiro real.

Entendo, e agradeço por ter vindo aqui para informar a todos.

Se me permite adivinhar, você não joga mais lá, certo?

Não joguei mais desde então e não pretendo jogar novamente devido aos problemas que tive ao não conseguir usar meus fundos de bônus ou rodadas grátis.

Perfeitamente compreensível, claro. Desejo-lhe toda a sorte.