Starzbet Casino - discussão geral

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Eles fecharam minha conta depois que solicitei um saque de 630 dólares.

Olá, você poderia me dizer se o cassino mencionou algo sobre o encerramento da conta? Seria muito útil e importante saber por que eles optaram por essa medida.

Você apostou em esportes ou jogou caça-níqueis ou jogos de cassino?

Você precisava verificar algo?

Por favor, responda às minhas perguntas e veremos o que podemos fazer em relação à sua situação.

Eles fecharam minha conta depois que solicitei um saque. Quando entrei em contato com o suporte, disseram que era por causa de apostas cruzadas, mas eu não jogo apostas cruzadas. Pedi provas e não obtive resposta. Por favor, me ajudem com esse problema. Tenho US$ 630 na minha carteira. A Starzbet me enganou.

Então, se entendi corretamente, você fez apostas esportivas, certo?

Se essa for a situação, infelizmente, não podemos ajudar, pois não lidamos com esse tipo de caso. 🙁

Por favor, esclareça isso para mim.

Solicitei a autoexclusão do site em 6 de maio de 2026 e meu pedido foi completamente ignorado.

Perdi US$ 3.600 e enviei vários e-mails desde então, mas continuo sendo ignorado.

Não existe opção de autoexclusão no site e, de acordo com os termos e condições, é necessário enviar um e-mail. Minha conta permanece fechada e o suporte ao vivo é praticamente inútil. Posso fornecer comprovantes de depósito e registros de bate-papo.

Por algum motivo, não consigo acessar o perfil da pessoa em questão em seu site. Poderiam me ajudar com isso?

Acho que a autoexclusão deve ser levada a sério, e o cassino definitivamente não deveria ignorá-la. Quando você enviou e-mails, também tentou contatá-los pelo chat ao vivo? Nossa equipe certamente pode verificar isso.

Quanto à reclamação, o problema é que você não consegue encontrar o cassino, certo?

Olá,

Tentei entrar em contato com eles ao vivo e me redirecionaram para o departamento de e-mail. Desde então, falei com eles novamente e não obtive nenhuma ajuda.

Consegui registrar uma reclamação no Casino Guru, precisei usar uma VPN para encontrá-los e fazer o registro.

Claro, obrigado pela atualização.

Fico feliz que você tenha conseguido registrar uma reclamação, e agora é apenas uma questão de tempo até que você obtenha uma resposta adequada do cassino.

Espero que isso se resolva.