FórumCasinosYour experiences with gambling establishments in Malta

Your experiences with gambling establishments in Malta

há 8 meses por Ybara
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5453 visualizações 47 respostas |
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há 8 meses

Hello. Casino Guru could not win over Most Bet Mafia regarding my money that they stole of 9675 euros And that Spelmynsighet does not hear from me?



any suggestions?

Ybara
há 8 meses

Hello, did you file a complaint with the authority as Peter recommended in your complaint that you had open with us ? Have you received any reply if you tried ? 🤔

há 8 meses

filefile

Jaro
há 8 meses

Olá Jaro, sem resposta, infelizmente aqui telas file ameaça filefile nos 3 que enviei??

Traduzido automaticamente:
Ybara
há 8 meses

From the screenshots I saw what you sent, so if you didn't get any reply from the authority, that's a pity. When did you send it ? How long are you waiting for a response ? 

há 8 meses

Olá Jaro. enviei para este e-mail certria@gaminglicences.com que recebi do seu colega Peter.

Então no dia 2 de janeiro enviei o primeiro email e os demais emails postei no dia 6 de janeiro e sem respostas???

Traduzido automaticamente:
Ybara
há 8 meses

Frankly, some players have never received any response. I'm sorry to say that, but Curacao licenses are not what they used to be.

As far as I can say it takes at least a couple of months 🤷‍♂️

há 8 meses

Olá, querida Radka, essa foi a resposta mais gentil e honesta que já recebi na minha vida.

É por isso que também acredito que a Mostbet, que pegou o dinheiro e é o canalha, tem 9,5 em suas classificações de segurança.

Traduzido automaticamente:
Ybara
há 8 meses

Hi there.

I honestly can't tell whether you make fun of me. 🙂 So, I will take that as a positive response.

Since I was talking about the CURACAO GAMBLING LICENSE PROVIDER, this is hardly a piece of new information.

Anyway, its safety index is fully explained here 👈

Medium-sized casino

based on our research and estimates

We consider the casino's T&Cs to be fair

Not found on any relevant casino blacklist

No player complaints or very low value of withheld winnings in complaints in relation to the casino's size

We also considered other factors, which had a neutral impact on the casino's Safety Index

Its user feedback is also quite good 👈

I understand you're frustrated because this casino couldn't resolve your complaint; frankly, others have quite different experiences, as it seems. So, unless this casino completely changes its approach toward players, I see your issue as an exception rather than a usual standard, as being said:

"due to conflicting evidence provided to us from both sides we’re not able to help further. "

I'm truly sorry.



há 8 meses

Já nem sei mais o que dizer, toda a energia desapareceu de mim.

A maioria das apostas também nega minhas 3 apostas que tenho no preto e branco

Só há 3000 euros

Traduzido automaticamente:
há 8 meses

Uma coisa que me pergunto?

A MostBet nega que eu depositei dinheiro e ganhei.

Quero dizer estes 3 depósitos que fiz através do serviço de pagamento, então você pode contatá-los e perguntar sobre a prova de que a mostbet recebeu o dinheiro? filefilefile

Traduzido automaticamente:
há 8 meses

Agora encontrei seus parceiros na Nigéria e escrevi assim file

Traduzido automaticamente:
há 8 meses

Uma coisa que me pergunto?

A MostBet nega que eu depositei dinheiro e ganhei.

Quero dizer estes 3 depósitos que fiz através do serviço de pagamento, então você pode contatá-los e perguntar sobre a prova de que a mostbet recebeu o dinheiro? filefilefile

Traduzido automaticamente:
há 8 meses

I'm sorry to say that, but it is not my place to reopen complaints or act on behalf of members of your Complaint Team. If you need additional help, please ask for the complaint to be reopened.

It should be easy; there is a special button for that.

I can't assist you with that.


há 8 meses

Agora encontrei seus parceiros na Nigéria e escrevi assim file

Traduzido automaticamente:
há 8 meses

Did I understand correctly that you somehow tracked down a potential recipient?

If so, how did you manage to do that? My point is, how do you know these guys can confirm the transfer?

há 8 meses

Olá Radka, conheço o botão retomar. Neste momento não é possível esperar uma resposta da decisão da autoridade?

Em relação às transações, acabei de pesquisar no Google e encontrei a cooperação da Mostbet com as empresas entre as quais as transferências ocorrem?

Traduzido automaticamente:
Ybara
há 8 meses

Hi! Ok, that's great, don't hesitate to use it if you need to. 🙏

Of course, you can wait for the authority, but keep in mind that it might take a great deal of time if we ever receive a response. Speaking of which, may I know when you contacted Certria's email, please?

At least a month ago or so, I guess. 🤔

So, if you come across anything you'd like to add to your complaint here at Casino Gruru, you are welcome to do so.

há 8 meses

Olá querida Radka, nesta escuridão você é a luz.

Sim, há exatamente 1 mês enviei para o email da Certria.


Radka, estou me perguntando por que a Mostbet não me devolve o dinheiro do resgate pela metade, que é superior a 3.000 euros, e fica com o lucro que ganhei?

Traduzido automaticamente:
Ybara
há 8 meses

You are far too kind; I'm flattered!

Let's just hope there will be some response from the authority at all.

I'd say, the casino feels they don't have to pay until the authority say they must. But this is just my opinion.

It would be fair to add, that even our Team could not distinguish which party was correct. Wouldn't you say this may be the reason why the casino doesn't want to pay anything?

From my side, it's a solid reason. 🤷‍♀️ I'm sorry for that.

há 8 meses

Radka, fico feliz em saber que você está lisonjeado.

https://se.casino.guru/mostbet-casino-spelarens-konto-ar-fryst-med-olosta


Quero que você dê uma olhada no link que enviei.

Eu reagi um pouco quando você respondeu com indiferença quando disse isso. Estou citando você agora? (Seria justo acrescentar que nem mesmo a nossa equipe conseguiu discernir qual parte estava correta.).


Radka Ganhei 15.000 euros quando estava com 9.675 euros e a Mostbet congelou minha conta.

6 de novembro de 2023.

Dia 7 de novembro abriram a conta sem dinheiro no saldo??


Sorte que consegui tirar foto do jogo e do saldo e tudo mais? filefilefilefilefile

Quero dizer, o que você quer dizer com Difícil dizer quem está mentindo. A Mostbet são ladrões e os depósitos de 3.000 euros que fiz também desapareceram, tudo desapareceu???

Traduzido automaticamente:
Ybara
há 8 meses

As it concerns your complaint, I saw that Peter said that he has conflicting evidence and therefore it is difficult to decide who is 100% right in this case. 

However, since we are trying to help, he recommended filing a complaint with the regulator, which I strongly believe will be fair and therefore all your evidence that you have and that you have sent here will certainly be useful to them. I hope you will get an answer as soon as possible and we will know more about the case and hopefully you will get your money. 

Be sure to update when you hear something.

I will keep my fingers crossed for you. 🤞

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