há 3 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Supernova Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Olá, você tentou entrar em contato com o suporte ao cliente sobre isso? Talvez você possa fazer uma captura de tela do formulário e destacar os campos com problemas para que eles possam ajudá-lo.
Irei tentar.
Gostaria de saber se alguém que more no Brasil já conseguiu sacar algum valor dessa plataforma, você conhece alguém que teve algum problema semelhante e resolveu?
Verifiquei as reclamações que temos contra o cassino e encontrei algumas relacionadas a saques atrasados, mas não encontrei nenhuma reclamação relacionada ao formulário que você mencionou acima. Nos avise se conseguir resolver.
Olá,
por favor, deixe-nos saber se você recebeu alguma ajuda do lado do cassino, podemos tentar ajudar, se necessário.
Estou tentando verificar minha conta para poder sacar, mas existe um formulário de pagamento que não estou sabendo preencher todos os campos.. queria optar por sacar via BTC, mas é obrigario o envio do formulário para verificação e liberação de saques.. E não estou conseguindo.
Eu diria que o suporte deve aconselhá-lo como proceder com a retirada, então você perguntou a eles, por favor?
Sinta-se à vontade para fazer algumas capturas de tela, tentaremos descobrir algo.
Olá, sei que isso já foi um problema antes, mas se bem me lembro, o jogador teve que resolver tudo com suporte. Você disse a eles que possui esse cartão como parte da verificação e, portanto, não é possível fornecer o que eles precisam? Acho que o cassino deveria recomendar ou aconselhar o que você deve fazer ou pelo menos oferecer uma alternativa. Tente pedir uma solução e volte e me conte o que lhe disseram.
Se você não chegar a lugar nenhum e não souber o que fazer a seguir, estaremos aqui para tentar ajudar.
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