Supraplay Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Supraplay Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Olá.

Ontem (e hoje) consegui acumular um saldo de £ 1.300 jogando Big Bass: Secrets of the Golden Lake.

Ganhei isso no meu 2º depósito usando um bônus que já tinha sido apostado há muito tempo. Meu saldo estava livre e não bloqueado por nenhum tipo de bônus.

o problema que estou tendo é mais tentar fazer um saque.

Fiz um depósito usando o Apple Pay pelo meu Mastercard, mas as opções de saque só mostram métodos de criptomoedas.

Tentei fazer um saque usando Bit Coin (tive que me esforçar para criar uma carteira de criptomoedas), mas depois me disseram que, como não depositei usando criptomoedas, não posso sacar via criptomoedas.

a questão é como recebo meus ganhos? Eu levantei isso com o suporte deles, que me alocou um número de caso e estão investigando, pois Transferência Bancária e Pagamento com Cartão devem estar disponíveis.

o outro problema é a verificação, verifiquei minha identidade e comprovante de endereço sem problemas, mas eles querem um comprovante de depósito exigindo o seguinte:

Quantia

Data

Tempo

Nome

Número da conta:

Referência (?)

As evidências que forneci demonstraram tudo o que foi dito acima, exceto uma referência que não está aparecendo. Para ser justo, acho que isso se deve ao depósito ainda estar "Pendente" na minha conta, então uma referência pode aparecer no meu extrato no próximo dia ou depois.

No geral, estou preocupado com alguma confusão aqui que me impeça de receber meus ganhos. Alguém tem experiência com os cassinos SupraPlay/Amonbet?

Obrigado por qualquer ajuda.

Olá, o mais importante será concluir a verificação primeiro. Se houvesse um problema, eu iria ao banco e pediria um extrato que também mostrasse as referências sobre as quais você está falando. Se estivesse mostrando um dia de atraso, então simplesmente explique ao cassino e pergunte ao banco se ele sempre será mostrado assim e se algo pode ser feito sobre isso.

Quando chegarmos à seleção e ao método de pagamento, eu perguntaria primeiro se posso escolher uma alternativa. Se não, e a única coisa que você poderá fazer for usar cripto, você provavelmente terá que fazer um depósito de verificação, mas eu tentaria descobrir tudo isso diretamente deles para que você saiba como proceder.

Então seria possível cooperar com o cassino e me contar como foi? Se você não sabe o que fazer e o cassino gostaria de ajudar de alguma forma, entre em contato e tentaremos fazer isso.

Olá Jaro,

Ainda estou esperando meus depósitos no Supraplay aparecerem em minhas Transações/Extratos Bancários, o banco explicou que isso pode levar alguns dias para refletir e mudar de "pendente". Como depositei na sexta-feira, 8 de novembro, imagino que o fim de semana teve um papel a desempenhar nos pagamentos ainda aparecendo como pendentes e espero que apareçam em meus extratos em breve.

Quando isso acontecer, enviarei um extrato e (espero) concluirei a verificação.

Quanto ao método de retirada, o site deles diz que você pode depositar via Mastercard/Visa etc, mas não aparece na seção Wallet propriamente dita, apenas métodos de criptomoedas. Tudo o que eles dizem sobre isso é que esse é o único método disponível para mim.

Eles disseram que, como esse é meu único método de retirada, eles permitirão neste caso. Eu configurei uma conta Crypto Wallet e Exchange. Assim que eu for verificado, planejo sacar para minha Wallet, enviar isso para minha Exchange para vender por GBP e depois sacar para meu Banco. Desejem-me sorte e atualizarei sobre esse assunto.

Olá, só uma atualização.

agora estou totalmente verificado, mas eles rejeitaram meu pedido de retirada em cripto novamente. A pessoa no chat ao vivo simplesmente me disse para enviar um e-mail para o suporte, mesmo quando mostrei uma captura de tela deles dizendo que posso usar cripto, pois é o único método disponível para mim.

Sinceramente, eu esperava que isso acontecesse. Enviei um e-mail para o suporte com várias capturas de tela, então veremos o que acontece.

Sim, entendo que se você depositou na sexta-feira, ainda não viu no extrato bancário como concluído.

Quanto à retirada, espero que não haja mais problemas e que tudo seja resolvido e explicado. Se essa é a única maneira de você retirar, então não entendo por que isso aconteceu e você foi rejeitado.

Mas veremos o que eles lhe dirão.

Quando tiver novidades estarei aqui.

Estou aguardando uma resposta do suporte, tenho um mau pressentimento de que eles estão me dando trabalho aqui.

Eu te avisarei quando receber uma resposta.

Olá.

Falei com o Live Chat e eles me informaram que informaram o Departamento Financeiro para não cancelar meu saque de cripto, pois é o único método disponível para mim. Fiz questão de salvar uma transcrição disso.

Fiz meu pedido de saque às 09:16 e eles geralmente cancelavam em duas horas. Agora são 11:53, então espero que seja um bom sinal.

Bem, isso pode ser um trampolim. Vamos ver se a retirada é rejeitada dessa vez. Estou ansioso para ouvir boas notícias. 🙂

Boas notícias!

Assim que a transação foi aprovada em meus extratos, fui verificado muito rapidamente.

Demorou algumas tentativas de contato com o suporte para explicar que eu só tinha o método de criptomoeda disponível para saque. Quando finalmente chegou à equipe financeira, eles processaram meu saque muito rapidamente e ele chegou à minha carteira eletrônica em 2 horas.

Eu recomendo a Supraplay, pois eles foram prestativos e pagaram conforme o prometido. A única desvantagem é que, se você mora no Reino Unido, certifique-se de jogar apenas com criptomoedas.

Nada melhor poderia ter acontecido para você hoje. Provavelmente foi melhor do que você esperava e quando tanto a verificação quanto a retirada foram feitas em tão pouco tempo, valeu a pena esperar. É bom que você tenha explicado a eles tudo o que era necessário e que tenha sido resolvido.

Você continuará tocando aqui?

Sim, estou agradavelmente surpreso!

Sim, eu continuaria jogando lá, só é um pouco complicado com os depósitos/saques de criptomoedas.

Consegui ganhar £ 1.000 novamente em outro site (Vulkka Casino), que parece ser novo e pertence à família de cassinos Neonix/WildWild.

Estou totalmente verificado e já faz 24 horas desde que fiz a solicitação, eles se desculparam pela demora, pois deveria levar no máximo 24 horas, vou mantê-lo atualizado sobre isso também. Eu teria postado sobre isso no próprio fórum deles, mas eles não têm uma entrada neste site.

Obrigado por mais uma experiência.

É possível que seja principalmente porque se você digitou o cassino corretamente, não o temos em nosso banco de dados. Então você pode compartilhar a url e faremos uma revisão.

Alternativamente, você também pode começar seu próprio tópico onde você dá o cassino como título e ele não vai se misturar com aquele para o qual o tópico é. Isso provavelmente seria melhor por enquanto.🙂

https://vulkka.com/pt

aqui está a URL, mas vou abrir um novo tópico também.

Ótimo, obrigado. 👍

Na verdade, não é nada incomum que os cassinos façam uma verificação adicional quando se trata de quantias maiores, sabia?

Que bom que você cooperou bem, e espero que em breve eles lhe enviem seus ganhos.

Posso perguntar quando exatamente você solicitou seu saque, por favor?