Tangiers Casino - discussão geral (página 3)

Olá Radka, obrigado por encaminhar meu endereço de e-mail.

Entraram em contato, viva!!! e verifiquei minha conta, mesmo 2x e

chegaram à conclusão: sim, a conta está bloqueada. (na verdade???)

Eu deveria entrar em contato com a equipe de segurança, por favor.

Por uma questão de completude, aqui está o e-mail:

Olá,

Obrigado por nos contatar,

Verificamos sua conta duas vezes e podemos ver que ela está de fato desativada no momento. Entre em contato com security@tangierscasino.com para verificar o status de sua conta e obter mais assistência com sua solicitação.

Atenciosamente,

equipe de apoio.

Sim, então vamos esperar por uma resposta.

Eu vou mantê-lo informado, tchau

Olá,

bem, acho muito lamentável que a mensagem de erro diga algo como "em manutenção" se a conta foi realmente bloqueada. 🤔

Então, vamos esperar 😀 novamente - obrigado pela atualização.

Olá Radka,

Depois de aplicar alguma pressão, obtive a seguinte resposta:

Comentários TNG!!!

Carmen qua, 09/07/22 11h53

Olá,

Obrigado por nos contatar.

Analisamos sua conta e gostaríamos de informar que ela foi encerrada devido a várias inconsistências encontradas nela. Por favor, note que esta decisão é irrevogável.

Desejamos-lhe a melhor sorte para o futuro.

Bem, o que você está dizendo? UMA IMPUDÊNCIA!!!

Também uma possibilidade de não ter que pagar um bônus ganho.

Eu acho que este provedor de cassino não corresponde à sua classificação.

Não é assim que você trata os clientes.

Estou curioso sobre sua opinião.

Atenciosamente, Goodfeel

Olá,

Como não faço ideia de quais inconsistências foram encontradas, sugiro que envie uma reclamação (basta clicar aqui )

Concordo que esta não é a maneira correta de como o cassino deve lidar com essa situação. O tempo todo pensamos que o cassino sofre algum problema técnico para que você não pudesse acessar sua conta e agora acontece que sua conta foi encerrada por algum motivo. É bastante confuso, eu diria.

Portanto, dê uma chance à nossa equipe de reclamações para verificar esse problema, por favor.

Ainda não recebi uma resposta à minha reclamação, esperei 8 dias

Olá, também fiz uma reclamação. Vamos ver o que acontece.

denuncie-me de volta

Olá Radka, fiz uma reclamação. Vamos ver o que acontece.

Olá,

na verdade, você tem, por favor, verifique sua reclamação novamente 🙂.

Natalia acabou de pedir ao cassino mais detalhes sobre a retirada.

Olá,

gentilmente forneça informações sobre os bônus que você recebeu e o procedimento KYC, por favor. Basta clicar neste link para fazê-lo.

Obrigada.

Olá Hehe 0505, recebemos uma resposta do cassino.

Lê-se da seguinte forma:

Olá,

Esperamos que esta mensagem chegue bem até você!

Observe que a conta viola o ponto 2.1.12 de nossos Termos e Condições Gerais. Cada usuário pode abrir apenas uma conta de usuário. O uso de mais de uma conta por usuário físico é conhecido como "multi-contabilidade", o que é estritamente proibido. Após a descoberta de um usuário com várias contas, todas as contas associadas ao usuário, juntamente com todas as transações nas várias contas, serão encerradas imediatamente. Caso o Tangiers Casino tenha motivos razoáveis para acreditar que o registro dessas múltiplas contas é fraudulento ou fraudulento, o Tangiers Casino pode bloquear o jogo regular ou de torneio e/ou a distribuição de prêmios.

Se você precisar de mais assistência ou informação, não hesite em nos contatar, estamos aqui para você 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Atenciosamente,

Cassino de Tânger

Uma pergunta: você também se registrou em diferentes cassinos online?

Você sabe se isso é proibido?

Atenciosamente, Feelgood

Alguém já teve problemas graves com o processo de retirada? Há 9 semanas estou tentando fazer 1 pequeno saque, toda semana eles recusam e dão um novo motivo. minha conta foi verificada mais de 5 vezes, os documentos que eles pediram em ocasiões diferentes são: ID, comprovante de titularidade da conta bancária, voucher CC, comprovante de endereço, então eles pediram uma selfie minha segurando o referido ID e CC, e então pedi a outro funcionário do banco para provar o endereço junto com 1 conta atual, eu forneci tudo isso ao longo de 9 semanas, fui recusado novamente !! e agora estão pedindo comprovante de renda! Sinto que eles estão intencionalmente prolongando esse processo, curioso para saber se mais alguém está tendo esses problemas. Acrescentarei que, no PASSADO, fiz saques sem problemas, mas este mais recente parece estar se arrastando e não estou interessado em permanecer como membro do Tangiers!

Olá shamdore, lamento que você esteja tendo dificuldades com o cassino. O que você descreve é um processo longo e irritante para os jogadores, mas em alguns casos os cassinos exigem muitos documentos. Mas, neste caso, como você escreveu, eles estão fazendo uma verificação tão longa para pequenas retiradas e assim por diante.

De qualquer forma, quando você luta por tanto tempo, eu apresentaria uma reclamação aqui em nosso site . Lá você pode descrever a situação com todos os detalhes. Alguns de nossos representantes da equipe de reclamações cuidarão de você. A reclamação é simplesmente a melhor maneira de abordá-lo, pois dá espaço para comparar evidências e possíveis debates com o cassino. Reclamar não é uma coisa ruim e é bom ser usado.