Tangiers Casino - discussão geral (página 3)

Hello Radka, thanks for forwarding my email address.

They got in touch, hooray!!! and have checked my account, same 2x and

have come to the conclusion: yes, the account is blocked. (indeed???)

I should contact the security team, please.

For the sake of completeness, here is the email:

Hello,

Thank you for contacting us,

We have double checked your account and can see that it is indeed currently disabled. Please contact security@tangierscasino.com to check the status of your account and for further assistance with your request.

Kind regards,

support team.

Yes, then we'll wait for an answer.

I'll keep you posted, bye

Hallo Radka, danke fürs Weiterleiten meiner Mailadresse.

Sie haben sich gemeldet, hurra!!! und haben mein Konto überprüft, gleich 2x und

sind zu dem Schluss gekommen: ja, das Konto ist gesperrt. (tatsächlich???)

Ich solle mich bitte an das Security team wenden.

Der Vollständigkeit halber hier auch noch das Mail:

Hallo,

Danke, dass Sie uns kontaktiert haben,

Wir haben Ihr Konto doppelt überprüft und können feststellen, dass es derzeit tatsächlich deaktiviert ist. Bitte wenden Sie sich an security@tangierscasino.com, um den Status Ihres Kontos zu überprüfen und weitere Unterstützung bei Ihrer Anfrage zu erhalten.

Mit freundlichen Grüßen,

Support-team.

Ja, dann warten wir mal auf Antwort.

Ich halte sie auf dem Laufenden, tschüss

Olá,

bem, acho muito lamentável que a mensagem de erro diga algo como "em manutenção" se a conta foi realmente bloqueada. 🤔

Então, vamos esperar 😀 novamente - obrigado pela atualização.

Hello Radka,

After I applied some pressure, I got the following answer:

TNG Feedback!!!

Carmen Wed, 09/07/22 11:53 am

Hello,

Thank you for contacting us.

We have reviewed your account and would like to inform you that it has been closed due to several inconsistencies found in it. Please note that this decision is irrevocable.

We wish you the best of luck for the future.

Well, what are you saying? AN IMPUDENCE!!!

Also a possibility not to have to pay out a won bonus.

I think that this casino provider does not live up to your rating at all.

That's not how you treat customers.

I'm curious about your opinion.

Kind regards, Goodfeel

Hallo Radka,

nachdem ich etwas Druck gemacht habe kam folgende Antwort:

TNG Rückmeldung!!!

          Carmen   Wed, 09/07/22 11:53 am

Hallo,

Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.

Wir haben Ihr Konto überprüft und möchten Ihnen mitteilen, dass es aufgrund mehrerer darin gefundener Inkonsistenzen geschlossen wurde. Bitte beachten Sie, dass diese Entscheidung unwiderruflich ist.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft viel Glück.

Na, was sagt man da? EINE FRECHHEIT!!!

Auch eine Möglichkeit einen gewonnen Bonus nicht auszahlen zu müssen.

Ich finde das dieser Casinoanbieter eurer Bewertung absolut nicht gerecht wird.

So geht man nicht mit Kunden um.

Bin auf deine Meinung gespannt.

Liebe Grüße, Goodfeel

Olá,

Como não faço ideia de quais inconsistências foram encontradas, sugiro que envie uma reclamação (basta clicar aqui )

Concordo que esta não é a maneira correta de como o cassino deve lidar com essa situação. O tempo todo pensamos que o cassino sofre algum problema técnico para que você não pudesse acessar sua conta e agora acontece que sua conta foi encerrada por algum motivo. É bastante confuso, eu diria.

Portanto, dê uma chance à nossa equipe de reclamações para verificar esse problema, por favor.

Ainda não recebi uma resposta à minha reclamação, esperei 8 dias

hi, i also filed a complaint. Let's see what happens.

report me back

hi, ich habe auch Beschwerde eingereicht. Mal schauen was passiert.

Melde mich wieder.

Hello Radka, I have filed a complaint. Let's see what happens.

Hallo Radka, ich habe Beschwerde eingereicht. Mal schauen was passiert.

Olá,

na verdade, você tem, por favor, verifique sua reclamação novamente 🙂.

Natalia acabou de pedir ao cassino mais detalhes sobre a retirada.

Olá,

gentilmente forneça informações sobre os bônus que você recebeu e o procedimento KYC, por favor. Basta clicar neste link para fazê-lo.

Obrigada.

Hello Hehe 0505, we have received reply from the casino.

It reads as follows:

Hello,

We hope this message reaches you well!

Please note that the account violates point 2.1.12 of our General Terms and Conditions. Each user may only open one user account. The use of more than one account per physical user is known as "multi-accounting", which is strictly prohibited. Upon discovery of a user with multiple accounts, all associated accounts associated with the user, along with all transactions in the multiple accounts, will be terminated immediately. In the event that Tangiers Casino has reasonable grounds to believe that the registration of these multiple accounts is fraudulent or fraudulent, Tangiers Casino may block regular or tournament play and/or prize distribution.

Should you require any further assistance or information please do not hesitate to contact us, we are here for you 24/7.

Kind regards,

Tangier Casino

One question: have you also registered with different online casinos?

Do you know if this is forbidden?

kind regards, Feelgood

Hallo Hehe 0505, wir haben Antwort vom Casino erhalten.

Sie lautet wie folgt:

Hallo,

Wir hoffen, diese Nachricht erreicht Sie gut!

Bitte beachten Sie, dass das Konto gegen Punkt 2.1.12 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt. Jeder Benutzer darf nur ein Benutzerkonto eröffnen. Die Verwendung von mehr als einem Konto pro physischem Benutzer wird als „Multi-Accounting" bezeichnet, was strengstens untersagt ist. Bei Entdeckung eines Benutzers mit mehreren Konten werden alle mit dem Benutzer verbundenen verbundenen Konten zusammen mit allen Transaktionen auf den mehreren Konten sofort gekündigt. Für den Fall, dass Tangiers Casino berechtigten Grund zu der Annahme hat, dass die Registrierung dieser mehreren Konten in betrügerischer oder betrügerischer Absicht erfolgt ist, kann Tangiers Casino das reguläre oder Turnierspiel und/oder die Preisverteilung blockieren.

Sollten Sie weitere Hilfe oder Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wir sind rund um die Uhr für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen,

Tanger Casino

Eine Frage: haben sie sich auch bei verschiedenen Online Casinos registrieren lassen?

Wissen sie ob dies verboten ist?

liebe Grüße, Feelgood

Alguém já teve problemas graves com o processo de retirada? Há 9 semanas estou tentando fazer 1 pequeno saque, toda semana eles recusam e dão um novo motivo. minha conta foi verificada mais de 5 vezes, os documentos que eles pediram em ocasiões diferentes são: ID, comprovante de titularidade da conta bancária, voucher CC, comprovante de endereço, então eles pediram uma selfie minha segurando o referido ID e CC, e então pedi a outro funcionário do banco para provar o endereço junto com 1 conta atual, eu forneci tudo isso ao longo de 9 semanas, fui recusado novamente !! e agora estão pedindo comprovante de renda! Sinto que eles estão intencionalmente prolongando esse processo, curioso para saber se mais alguém está tendo esses problemas. Acrescentarei que, no PASSADO, fiz saques sem problemas, mas este mais recente parece estar se arrastando e não estou interessado em permanecer como membro do Tangiers!

Olá shamdore, lamento que você esteja tendo dificuldades com o cassino. O que você descreve é um processo longo e irritante para os jogadores, mas em alguns casos os cassinos exigem muitos documentos. Mas, neste caso, como você escreveu, eles estão fazendo uma verificação tão longa para pequenas retiradas e assim por diante.

De qualquer forma, quando você luta por tanto tempo, eu apresentaria uma reclamação aqui em nosso site . Lá você pode descrever a situação com todos os detalhes. Alguns de nossos representantes da equipe de reclamações cuidarão de você. A reclamação é simplesmente a melhor maneira de abordá-lo, pois dá espaço para comparar evidências e possíveis debates com o cassino. Reclamar não é uma coisa ruim e é bom ser usado.