A Betway Argentina havia anunciado sua saída do mercado argentino, para o dia 9 de abril, mas parece que se adiantaram e o site não carrega mais, o domínio expirou em fevereiro e eles não respondem aos emails de contato ou KYC, teria um saldo de USD50 assim não vou à falência, mas me dá muita raiva que eles desapareçam assim, alguém sabe de alguma coisa?!?!
Hi. Thank you for this information. I will check this out with our data team ASAP, and will let you know what can be done in this case. I do understand this must be an unpleasant situation, and I hope our team will be able to help you out.
Our data team has checked the site, where it was actually stated they were under maintenance. Let us know please, if it's already working when you check it. Also we will prepare the full review on it, here on our site, so thank you for it.🙂
Olá Romi, muito obrigado pela ajuda, embora o site já esteja operacional, ainda não permite saques mesmo já tendo passado no KYC e enviado os documentos de endereço, tentarei entrar em contato novamente com o suporte, saudações.
Hey, what seems to be the problem with the withdrawals please ? Did the casino tell you any reason why it is not possible, since you are already verified ?
I think contacting support is a good step, so when you find out more information let us know what they told you. 👍
Olá Jaro, claro que tentei todos os meios de comunicação de suporte disponíveis, o chat não conecta, redireciona para a página inicial estática, não há números de telefone, o e-mail responde que não estão mais fornecendo suporte por e-mail para support@betway.com , captura de tela anexada:
E aquela página do link é de FAQs estáticas, não há como entrar em contato ou abrir ticket.
As retiradas me dão este resultado:
E no celular:
Então resumindo, o site agora está online, mas à deriva, não respondem e-mails, não tem chat, não permite saques. Para uma marca como a Betway deixar uma subsidiária neste estado não parece profissional.
Já entrei em contato com as autoridades locais de jogos para ver qual é o caminho legal.
Thank you for your reply. I was thinking of recommending a complaint with us, but we give the casinos 14 full days to sort everything out regarding the withdrawal. Then our team would intervene and try to contact the casino and help you.
As for you taking it further and contacting the authorities, could you let us know what you found out ? I think it might help potential future players.
Anyway, I hope everything will be sorted out and turn out well. I will keep my fingers crossed.
Obrigado Jaro, na Argentina existem entidades reguladoras de jogos a nível nacional, provincial e municipal de Buenos Aires, entrei em contato com as autoridades provinciais mas neste caso particular seria melhor passar pelo lado lotérico da cidade de Buenos Aires, CABA , onde funciona este cassino.
Ainda não tenho resposta ou possibilidade de extração do betway.
I see that you have it quite divided into some stages in your country. Of course, if you would like to get some help from us, then feel free to file a complaint.
Anyway, I'll be curious to see how your whole situation develops and if you have any news, let me know.
I will be here. 👍
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