TG.Casino - discussão geral

Você afirma que o TG Casino aceita jogadores do Chipre, mas quando entro no site deles recebo a mensagem "O TG Casino não está disponível na sua região".

Obrigado por esta informação. Vou passá-la para nossa equipe de dados para que eles possam consertar em nosso site adequadamente.

I played there months ago (last time in November). I had only deposited and wagered €20 and had a balance of €160. I then wanted to withdraw this, and they blocked my account. I tried to talk to support, but they wouldn't let me log in. It's not about the money (I've written that off), it's about the principle. I've never experienced an account being closed without warning after a withdrawal. Does it make sense to file a complaint with this casino? Best wishes 😀🍀 especially to jaro but of course also to the rest of the team ✌🏻

Ich habe vor Monaten dort gespielt ( November das letzte Mal ) . Ich hatte nur 20 Euro eingezahlt und wager geschafft und hatte ein Guthaben von 160 Euro. Ich wollte diese dann auszahlen und sie haben darauf hin , mein Konto gesperrt… ich habe versucht mit dem Support zu reden aber sie erlauben mir nicht mich einzuloggen. Es geht mir nicht ums Geld ( das hab ich abgeschrieben) , es geht ums Prinzip. Ich habe noch nie erlebt , das ein Konto einfach bei Auszahlung wahrlos geschlossen wird . Macht es Sinn eine Beschwerde einzureichen bei diesem Casino ? Liebe Grüße 😀🍀besonders an jaro aber nartürlich auch an restliche Team ✌🏻

Acredito que sempre vale a pena registrar uma reclamação, porque você não tem nada a perder, só a ganhar. Certo?

Quando foi a última vez que você conseguiu fazer login na sua conta?

I don't even know when exactly I was last able to log in. Sometime in November... I guess 4 or 5 months ago... I just received an email. I was asked to send them my receiving address (bitcoin), which I did, but so far, no money has arrived. I also don't believe they'll pay out my winnings after 4 months; that would be completely crazy. Best wishes.

Ich weiß garnicht , wann genau ich mich das letzte mal anmelden konnte , irgendwann im November … schätze vor 4 oder 5 Monaten … grade habe ich eine email erhalten. Ich wurde aufgefordert ihnen meine Empfangsadresse ( bitcoin )zu schicken , das hab ich getan aber bis jetzt, kam kein Geld an 😀ich glaub auch nicht das sie nun nach 4monaten mein Gewinn auszahlen, das wäre ja völlig verrückt.ganz liebe grüße 🌻

L Dear Romi... I've submitted a complaint, but you can delete it. I've been to support a lot today, and now I've finally been told the reason for the closure. They said I had a second account, which isn't true, and the account was blocked for my own protection. Now it's one person's word against another, and I can't prove I only had one account. You should focus on more important complaints, because you can't get anywhere at TG Casino. Best wishes, and please delete my complaint.

Liebe Romi … ich hab eine Beschwerde nun eingereicht aber die könnt ihr löschen .ich war heute sehr oft im Support und nun wurde mir endlich der Grund genannt für die Schließung . Sie sagten 🙈ich hätte einen zweiten Account da , was nicht stimmt und zu meinem eigenen Schutz wurde der Account gesperrt. Nun steht Aussage gegen Aussage und ich kann nicht beweisen das ich nur einen Account hatte da . Kümmert euch lieber um wichtigerer Beschwerden, denn im TG casino kommt man nicht weiter . Ganz liebe grüße 🌻und löscht meine Beschwerde bitte ✌🏻🙋‍♀️

Entenda. Lamento não termos conseguido levar o caso até o fim e espero que da próxima vez tenhamos mais sucesso.

é surpreendente ver que este cassino está fechando.

Por que é assim, por favor?

Analisei a reclamação referente a este cassino, mas os fatos foram deturpados.

Devido à natureza dos torneios deste cassino, o uso de macros sempre foi permitido. No passado, a maioria dos usuários utilizava macros sem que surgissem quaisquer problemas.

Por que então eles proibiriam repentinamente o uso de macros sem aviso prévio e permitiriam a confiscação de saldos?

Acredito que a questão é que o passado é passado e o presente é presente. As regras atuais devem ser seguidas independentemente de opiniões pessoais, e se você discorda delas, talvez seja melhor mudar de cassino.

Ainda possuo uma conta neste cassino e estou ciente das regras atuais.

Este torneio permite o uso de ferramentas automatizadas, e vários jogadores já as utilizaram para alcançar as primeiras posições.

É preciso esclarecer o motivo pelo qual apenas o usuário que enviou esta reclamação está sendo tratado como trapaceiro.

Olá, acredito que o ponto principal permanece inalterado: regras são regras. As regras atuais se aplicam agora.

De qualquer forma, obrigado.

Estou falando das regras atuais.

Como também participei do torneio da semana passada, estou sempre ciente das regras mais recentes e acuso o cassino de usar regras falsas como desculpa para negar-lhes o saque.

Nesse caso, você pode prosseguir e explicar a reclamação ou seguir com o pedido de reabertura.

Com base no seu histórico de reclamações e práticas, você já deve conhecer muito bem o procedimento. 🙂

Não apresentei queixa contra este cassino.

Solicito uma investigação adequada porque outro usuário está sendo prejudicado devido às mentiras do cassino.

Ou posso participar de discussões sobre reclamações de outras pessoas?

Não, você não pode; foi o que eu sugeri no meu último parecer. Se o assunto envolver você diretamente, podemos ajudar. No entanto, por razões lógicas, uma pessoa que não está a par de todos os detalhes do caso de outra pessoa não pode participar da investigação. Sinto muito.

Meu saque ainda não foi processado e o atendimento ao cliente fica dando desculpas. Há algo que eu possa fazer para ajudar?

Olá, antes de mais nada, gostaria de saber por que o cassino ainda não lhe enviou o dinheiro. Você já perguntou a eles o que está acontecendo?

Também é importante saber há quanto tempo isso vem acontecendo. Você poderia me dizer, por favor?

Vamos tentar isto primeiro.