TG.Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com TG.Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Você afirma que o TG Casino aceita jogadores do Chipre, mas quando entro no site deles recebo a mensagem "O TG Casino não está disponível na sua região".

Obrigado por esta informação. Vou passá-la para nossa equipe de dados para que eles possam consertar em nosso site adequadamente.

Joguei lá meses atrás (a última vez foi em novembro). Eu tinha depositado e apostado apenas €20 e tinha um saldo de €160. Depois, quis sacar, mas bloquearam minha conta. Tentei falar com o suporte, mas não me deixaram entrar. Não se trata de dinheiro (já descartei isso), mas sim de princípios. Nunca tive uma conta fechada sem aviso prévio após um saque. Faz sentido registrar uma reclamação neste cassino? Meus melhores votos 😀🍀 especialmente para o Jaro, mas, claro, também para o restante da equipe ✌🏻

Acredito que sempre vale a pena registrar uma reclamação, porque você não tem nada a perder, só a ganhar. Certo?

Quando foi a última vez que você conseguiu fazer login na sua conta?

Nem sei exatamente quando consegui fazer login pela última vez. Em algum momento de novembro... acho que uns 4 ou 5 meses atrás... Acabei de receber um e-mail. Pediram para eu enviar meu endereço de recebimento (bitcoin), o que fiz, mas até agora o dinheiro não chegou. Também não acredito que eles vão pagar meus ganhos depois de 4 meses; isso seria uma loucura. Abraços.

eu Prezada Romi... Enviei uma reclamação, mas você pode excluí-la. Fui ao suporte várias vezes hoje e finalmente me informaram o motivo do encerramento. Disseram que eu tinha uma segunda conta, o que não é verdade, e a conta foi bloqueada para minha própria proteção. Agora é a palavra de uma pessoa contra a de outra, e não posso provar que só tinha uma conta. Você deveria se concentrar em reclamações mais importantes, porque não se chega a lugar nenhum no TG Casino. Abraços e, por favor, apague minha reclamação.

Entenda. Lamento não termos conseguido levar o caso até o fim e espero que da próxima vez tenhamos mais sucesso.

é surpreendente ver que este cassino está fechando.

Por que é assim, por favor?

Analisei a reclamação referente a este cassino, mas os fatos foram deturpados.

Devido à natureza dos torneios deste cassino, o uso de macros sempre foi permitido. No passado, a maioria dos usuários utilizava macros sem que surgissem quaisquer problemas.

Por que então eles proibiriam repentinamente o uso de macros sem aviso prévio e permitiriam a confiscação de saldos?

Acredito que a questão é que o passado é passado e o presente é presente. As regras atuais devem ser seguidas independentemente de opiniões pessoais, e se você discorda delas, talvez seja melhor mudar de cassino.

Ainda possuo uma conta neste cassino e estou ciente das regras atuais.

Este torneio permite o uso de ferramentas automatizadas, e vários jogadores já as utilizaram para alcançar as primeiras posições.

É preciso esclarecer o motivo pelo qual apenas o usuário que enviou esta reclamação está sendo tratado como trapaceiro.

Olá, acredito que o ponto principal permanece inalterado: regras são regras. As regras atuais se aplicam agora.

De qualquer forma, obrigado.

Estou falando das regras atuais.

Como também participei do torneio da semana passada, estou sempre ciente das regras mais recentes e acuso o cassino de usar regras falsas como desculpa para negar-lhes o saque.

Nesse caso, você pode prosseguir e explicar a reclamação ou seguir com o pedido de reabertura.

Com base no seu histórico de reclamações e práticas, você já deve conhecer muito bem o procedimento. 🙂

Não apresentei queixa contra este cassino.

Solicito uma investigação adequada porque outro usuário está sendo prejudicado devido às mentiras do cassino.

Ou posso participar de discussões sobre reclamações de outras pessoas?

Não, você não pode; foi o que eu sugeri no meu último parecer. Se o assunto envolver você diretamente, podemos ajudar. No entanto, por razões lógicas, uma pessoa que não está a par de todos os detalhes do caso de outra pessoa não pode participar da investigação. Sinto muito.

Meu saque ainda não foi processado e o atendimento ao cliente fica dando desculpas. Há algo que eu possa fazer para ajudar?

Olá, antes de mais nada, gostaria de saber por que o cassino ainda não lhe enviou o dinheiro. Você já perguntou a eles o que está acontecendo?

Também é importante saber há quanto tempo isso vem acontecendo. Você poderia me dizer, por favor?

Vamos tentar isto primeiro.