há um ano
Se desejar discutir algo relacionado com Tumblewins Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Olá! Estou a espera desde dia 27. Sei que não é muito tempo porém como não tenho resposta aos meus emails estou preocupada. Não sei se foi necessária a verificação pois o site nunca me pediu nada, porém eu enviei os documentos todos para puderem processar os pagamentos, mas não tive qualquer resposta. 🙁 estou preocupada pois já percebi que o que pode acontecer é nunca me dizerem nada, já enviei mais de 10 emails e nenhum tive resposta...
Eu sei que se o cassino não te responder, não é agradável. Se você ficar 4 dias sem uma resposta, eu entendo por que você se sente assim. Mas se você fez um saque e nada acontece nos próximos dias, definitivamente me avise. Eu vi que você já tem uma reclamação registrada, então veremos o que podemos fazer e Kristina te disse que damos aos cassinos duas semanas inteiras para pagar o jogador. Veremos se eles entram em contato e precisam de algo ou não.
Estarei aqui se isso acontecer.
Muito obrigada pela sua ajuda, pela vossa ajuda. Ficarei a aguardar se o casino responder aos meus emails e vos aviso. Ou se receber os meus pagamentos.
Espero que tenha um final feliz mas pelo que leio deste casino acho que não vou ter essa sorte. 🙁
Thank you very much for your help. I'll wait for the casino to reply to my emails and let you know. Or if I receive my payments.
I hope it has a happy ending but from what I read about this casino I don't think I'll be that lucky. 🙁
Muito obrigada pela sua ajuda, pela vossa ajuda. Ficarei a aguardar se o casino responder aos meus emails e vos aviso. Ou se receber os meus pagamentos.
Espero que tenha um final feliz mas pelo que leio deste casino acho que não vou ter essa sorte. 🙁
Acho que este cassino é licenciado pela CIL CURAÇAO INTERACTIVE LICENSING NV
Posso estar errado, mas anexei o pdf que encontrei tumblewins-license.pdf
Valerá a pena entrar em contato com a autoridade licenciadora?
Entendo! Eu estava perguntando porque lembro que obter essa informação oficial era bem chato no passado. Talvez ainda seja 😀. Então, envie meus agradecimentos ao seu amigo também, por favor.
Qualquer informação adicional que você ou seu amigo possam ter no futuro também será muito apreciada.
Olá!
O site não me deu nenhum feedback, não houve pagamentos e não houve respostas aos emails.
Provavelmente nunca vou ver esse dinheiro.
Não existe mais nenhuma forma de obrigar o casino a cumprir os seus deveres
Têm tudo explicado no site nos termos e condições, mas não cumprem nada. 🙁 estou realmente muito triste. Esse dinheiro estava mesmo a precisar e nunca o verei.
Ouça, não aposte com raiva e perca tudo. Eu sugeriria que você mantivesse a calma e esperasse, mesmo que seja apenas 1% de chance de ganhar seu dinheiro e o meu. Vale a pena esperar
Essa é exatamente a minha opinião. Infelizmente, sou viciado em apostas e queria que minha conta fosse bloqueada, mas não recebi uma resposta mesmo depois de 14 e-mails e não houve resposta às perguntas do guru. Infelizmente, devido à minha doença (e depois que já havia solicitado o fechamento), ainda paguei 299 euros. O cassino definitivamente se aproveitou da minha doença e atrasou deliberadamente a exclusão da minha conta. Na minha opinião, isso é fraude deliberada e criminosa. Este cassino realmente deveria ser fechado.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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